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- ...Descriptif du poste MCC recrute des Agents de Service Client bilingues espagnol/français pour assurer la prise en charge des demandes clients et le suivi des réclamations. Vous serez l’interlocuteur privilégié des clients et veillerez à leur apporter un accompagnement...
- Descriptif du poste MCC renforce ses équipes et recherche des Conseillers Clientèle maîtrisant l’allemand et le français pour accompagner ses clients au quotidien. Vous serez chargé(e) de répondre à leurs sollicitations, de prendre en charge les réclamations et d’assurer...
- ...Descriptif du poste Descripción del puesto: En el marco de nuestro crecimiento, Green Sourcing selecciona Agentes de Call Center especializados en emisión de llamadas, con dominio perfecto del español, para acompañar a nuestros clientes y garantizar un servicio de...
- POSITION SUMMARY Respond to guest requests for special arrangements or services (e.g., transportation, reservations, dry cleaning) by making arrangements or identifying appropriate providers. Respond to special requests from guests with unique needs and follow up...
- ...Descriptif du poste - Gestion des commandes de surclassement mobilité. - Suivi des remboursements et traitement des investigations liées aux paiements. - Gestion des comptes subventionnés par Bell (comptes internes, comptes athlètes, etc.). - Traitement des demandes...
- ...veloppement de nos activités, nous recherchons un(e) Superviseur(se) pour encadrer, accompagner et piloter une équipe de téléconseillers en prise de RDV . Personne capable d'assurer les objectifs qualitatifs et quantitatifs demandés par l'entreprise . Votre tâche serait de...
- ...Descriptif du poste Dans le cadre du développement de nos activités, nous recrutons un(e) Expert(e) Télémarketing spécialisé(e) en prise de rendez-vous. Missions principales : Contacter des prospects par téléphone ; Identifier les besoins des clients et susciter...
- ...ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, oser challenger le status quo ! #BELIMITLESS Description du poste L'Agent Royal Service est un véritable ambassadeur du Fairmont La Marina Rabat-Salé. Il/Elle assure un service personnalisé, chaleureux et anticipatif...
- ...Descriptif du poste Unisciti al nostro team dinamico e in forte crescita! In qualità di Agente Backoffice Italofono, Le tue principali responsabilità saranno: - Gestione operativa della moderazione dei contenuti sulle piattaforme social del cliente. - Valutazione...
- Descriptif du poste Como consejero/a de atención bancaria en EIDS Marruecos, serás la imagen del banco ante nuestros clientes, acompañándolos, asesorándolos y ofreciendo soluciones concretas. Una oportunidad ideal para desarrollar tus competencias y crecer en el sector...
- ...apporter des réponses rapides et efficaces - Assurer le suivi de commandes, la gestion des réclamations, les informations produits et la... ...aisance communicationnelle Bonne maîtrise des outils bureautiques et appétence pour la prise en main rapide de logiciels CRM...
- ...acteur a pour principale mission de faire de la Vente à distance, la qualification de fichiers, la prospection, les enquêtes, les prises de commandes, les prises de rendez-vous l’étude de marché…, en émission ou en réception d'appels avec des clients ou des prospects. Avant...
- ...Descriptif du poste En tant qu'agent du support technique, vous serez en charge de fournir aux clients toute l'assistance nécessaire pour résoudre les problèmes liés à leurs services d'accès à Internet, de télévision et de téléphonie. Profil Recherché • Expertise...
- ...Lecture et analyse de logs techniques (Splunk, Kibana, Graylog…). • Compréhension des processus métiers (logistique, facturation, commandes…). • Notions de SQL pour les vérifications de cohérence. • Connaissance des environnements Linux/Windows pour les opérations...
- ...et en assurant la continuité de service. Automatisation sur des environnements spécifiques tels que Citrix , SAP , et via Command Line Interface (CLI) . Migration et mise à jour des solutions RPA existantes, en garantissant l'intégrité des processus pendant...
- ...Assurer le suivi des contrôles réglementaires liés à la sécurité incendie. Management & Formation Encadrer et accompagner les agents de sécurité dans leurs missions quotidiennes. Participer à l’intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs du dé...
- ...missions seront les suivantes : Vérifier la cohérence entre les listes de kits commandés et les fichiers de recensement/synthèse du PMV. Enregistrer les équipements, les commandes et les coûts réels des centres. Suivre les KPI liés aux délais d’engagement des...
- ...pour améliorer la productivité. - Contrôler la qualité des appels et le respect des argumentaires de vente. - Accompagner les agents à travers des séances de coaching individuelles et collectives. - Suivre les indicateurs de performance (KPI) et assurer un reporting...
- ...console and granting remote access session (screen share/terminal access where applicable). o Executing clearly provided command steps (copy/paste) when approved. o Applying basic baseline actions (e.g., set management IP/VLAN) only when explicitly instructed...
- ...: Gérer les achats locaux et à l'international ; Rechercher, sélectionner et négocier avec les fournisseurs ; Gérer les commandes, approvisionnements et délais de livraison ; Organiser et suivre le transport international des marchandises ; Coordonner les...
- ...efficacement les incidents informatiques à distance Suivre rigoureusement les demandes des utilisateurs, en veillant à leur bonne prise en charge, leur enregistrement et leur traçabilité Profil Recherché -Formation Bac+3 minimum en informatique ou équivalent -Excellente...
- ...datasets • Participer à l’amélioration continue des bonnes pratiques BI • Assurer le support aux utilisateurs et accompagner la prise en main des outils Qualités requises pour réussir dans ce rôle • Maîtrise de Power BI, DAX et Power Query (M) • Solides compé...
- ...rationnelle des achats locaux de Carrefour Médical : recherche et sélection de fournisseurs, demandes de prix et devis, suivi des commandes jusqu’à la livraison, gestion administrative des dossiers fournisseurs (attestations, certificats d’enregistrement), et appui ponctuel...
- ...Descriptif du poste VOS MISSIONS : - Gérer les contrats : prise de garantie, émission, avenants (changement de véhicule, d'adresse, de garanties), résiliations et remises en vigueur. - Piloter les sinistres : ouverture, suivi, relation avec les compagnies et accompagnement...
- ...Responsabilités principales Accueillir, orienter et accompagner les clients avec courtoisie et professionnalisme ; Assurer la prise en charge des opérations de caisse (encaissements, facturation et suivi des paiements) dans le respect des procédures internes ;...
- ...en Call Center, télévente ou relation client est requise Une première expérience en banque ou assurance est un plus, mais n’est pas obligatoire. Les profils débutants motivés sont les bienvenus. Une formation et un accompagnement sont prévus dès la prise de poste....
- ...ritable pont entre les équipes produit/R&D et le client final, il assure la mise en œuvre opérationnelle des architectures IA (LLM, RAG, agents conversationnels, automatisation, etc.) tout en s'assurant de leur parfaite intégration au sein du cycle de vie du logiciel (SDLC)...
- ...Assurer la coordination des amenities, attentions et demandes particulières. Veiller à la reconnaissance des clients réguliers et à la prise en compte de leurs préférences. Assurer une communication proactive avec les différents départements avant l’arrivée....
MAD 4000 per month
...gestion de carrière. Au tant que conseiller technique ( Débutant ou avec expérience ) vos missions seront : - Accueil téléphonique et prise en compte des incidents de toute nature. -Diagnostic des dysfonctionnements. -Résolution des incidents simples et récurrents....- ...thodes d’amélioration appropriées. Développer, lorsque nécessaire, des solutions basées sur l’IA générative : LLM, RAG, embeddings, agents IA ou technologies équivalentes. Participer à l’industrialisation et au déploiement des modèles en collaboration avec les é...