Notre client, une entreprise experte dans le domaine de la relation client en pleine croissance. Notre client s’engage à offrir à ses clients une expérience exceptionnelle grâce à une intégration efficace des meilleures solutions logicielles.

Nous recherchons un Expert en Intégration Zendesk talentueux et passionné pour rejoindre l’équipe de notre client en tant que freelance . Le candidat retenu sera chargé de collaborer avec les équipes internes et les clients pour concevoir, implémenter et optimiser des solutions Zendesk adaptées à leurs besoins spécifiques.

Profil

Responsabilités :

• Analyser les besoins des clients et concevoir des solutions Zendesk sur mesure.

• Configurer et personnaliser Zendesk pour répondre aux exigences fonctionnelles et esthétiques.

• Intégrer Zendesk avec d'autres systèmes et applications tiers selon les besoins du client.

• Assurer la formation et le support technique aux utilisateurs finaux.

• Fournir des conseils et des recommandations sur les meilleures pratiques d'intégration Zendesk.

Compétences requises :

• Solide expérience dans l'intégration et la personnalisation de Zendesk .

• Maîtrise des langages de programmation web tels que HTML, CSS, JavaScript (Un atout)

• Connaissance des API et des webhooks Zendesk.

• Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.

• Capacité à travailler de manière autonome et à respecter les délais.

Qualifications :

• Diplôme universitaire ou expérience équivalente dans un domaine pertinent.

• Certification Zendesk (un atout).

Informations contractuelles

• Contrat de freelance pour une collaboration pour toute l'année avec possibilité de contrat CDI après une période d'essai.

• Poste en télétravail.

• Rémunération compétitive basée sur l'expérience et les compétences du candidat.

Expert en intégration Zendesk