Le contexte de la prestation est :

Au sein d’une équipe réseau qui se transforme en mode AGILE, participer aux activités de RUN et contribuer aux activités/projet d’un point de vue réseau
Opérer les services AGN (Allianz Global Network) pour le périmètre AZF et également ponctuellement sur AZP France

Responsabilités:

Participer aux activités opérationnelles et au fonctionnement optimal du service réseau et téléphonie
Coordonner et suivre de bout en bout les activités, en lien avec les équipes globales AGN qui supportent le service AGN
Gérer les demandes d’autorisation de flux (FCC)
Gérer le backlog et suivre les incidents et assurer une revue quotidienne avec l’équipe afin de minimiser le nombre de tickets dans le backlog et notamment les tickets >15j
Coordonner les activités sur site avec les services généraux et les fournisseurs intervenant sur site
Suivre les process en place (utilisation de SNOW pour les tickets,..)
Participer à la gestion et au suivi des problèmes
Préparer les revues capacitaire réseau et faire des revues régulières de la charge des liens
Initier et gérer les demandes (ODM, service request,..) auprès des équipes globales AGN
Participer à l’amélioration continue : création/revue des procédures (KB, procédure avec les services généraux,…)
Participer aux astreintes réseau
Gérer les changements reseau et telephonie de bout en bout (création, PV de maturité, suivi, cloture,…)
Participer aux validations des changements d’un point de vue réseau et téléphonie
Contribuer aux projets lorsque qu’une expertise reeau est requise
Générer un reporting régulier sur les activités
Gestion du stock
Gestion des maintenances électriques
Intervenir sur site lorsque nécessaire (tests, troubleshooting,…)
Participer aux activités générant des savings (revues des ports LAN, optimisation telephonie, VIP loadbalancers,,..)
Communiquer sur l’avancement des incidents via les tickets SNOWSNOW et en direct vers le client quand nécessaire

Profil recherché:

- Diplôme d'ingénieur ou BAC+5 réseaux et télécommunication
- 3 à 5 ans d'expérience en ingénierie et infrastructure
- Niveau Anglais : Avancé
- réseau TCP/IP - Commutation / Protocoles de routage
- WIFI Cisco /DNAC
- Firewall fortigate / Checkpoint
- Proxy Zscaler / Bluecoat
- Administration Windows & Linux Server / VMware
- Service pilot
- Service now ticketing tool
- Netscaler loadbalancers
- AWS routers (si possible)

#LI-JK1

Allianz Group is one of the most trusted insurance and asset management companies in the world. Caring for our employees, their ambitions, dreams and challenges, is what makes us a unique employer. Together we can build an environment where everyone feels empowered and has the confidence to explore, to grow and to shape a better future for our customers and the world around us.
We at Allianz believe in a diverse and inclusive workforce and are proud to be an equal opportunity employer. We encourage you to bring your whole self to work, no matter where you are from, what you look like, who you love or what you believe in.
We therefore welcome applications regardless of ethnicity or cultural background, age, gender, nationality, religion, disability or sexual orientation.
Join us. Let's care for tomorrow.
Note: Diversity of minds is an integral part of Allianz’ company culture. One means to achieve diverse teams is a regular rotation of Allianz Executive employees across functions, Allianz entities and geographies. Therefore, the company encourages its employees to have motivation in gaining varied skills from different positions and to collect experiences from across Allianz Group.

Ingénieur réseau