Pour notre Hypermarché basé à Marrakech,

Principales responsabilités :

Superviser et animer l’équipe caisse au quotidien.
Piloter les indicateurs de performance de la ligne de caisse et mettre en place les actions correctives nécessaires.
Garantir la bonne réalisation et le suivi de l’ensemble des opérations financières liées à l’activité caisse.
Veiller au respect des procédures, des règles de contrôle et de sécurité.
Assurer la formation, l’accompagnement et la montée en compétences des équipes.
Organiser l’activité et optimiser la qualité de service et la fluidité du passage en caisse.
Gérer les réclamations et les situations sensibles avec les clients et les collaborateurs.
Assurer le suivi des résultats et contribuer à l’atteinte des objectifs du magasin.

Profil recherché pour le poste : Superviseur Caisse - Marrakech

Profil recherché :

Minimum 3 ans d’expérience dans un poste similaire, ou une expérience de Chef de Caisse de 3 à 5 ans dans le secteur de la grande distribution.
Expérience confirmée dans le management d’équipes importantes.
Capacité à encadrer et animer une équipe d’environ 45 collaborateurs.
Excellent sens de l’écoute, du recul et de la communication, aussi bien avec les clients qu’avec les équipes.
Esprit d’analyse, rigueur et orientation résultats.
Sens aigu du service client et capacité à gérer les situations difficiles avec professionnalisme.

Critères de l'annonce pour le poste : Superviseur Caisse - Marrakech

Métier	:	Commercial, vente, Gestion, comptabilité, finance
Secteur d´activité	:	Distribution, vente, commerce de gros
Type de contrat	:	CDI
Région	:	Marrakech-Safi
Ville	:	Marrakech
Experience level	:	Expérience entre 2 ans et 5 ans
Niveau d´études	:	Bac+2
Langues exigées	:	Français (bon niveau)
Nombre de poste(s)	:	1