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- ...superviser au quotidien lactivité du département pour garantir le respect des normes de létablissement et une qualité de service en chambre irréprochable Gérer les préoccupations des clients contrôler les parties communes pour garantir une expérience mémorable aux...
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- ...veillant à leur offrir un service chaleureux et courtois. Ouvrir les portes et assurer le transport des bagages des clients vers les chambres ou les espaces appropriés. Assurer le bon fonctionnement des services de transport interne (navettes taxis etc.) et coordonner...
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- ...senter les prestations de l'établissement. Effectuer les modalités administratives du séjour. Remettre aux clients la clé de leur chambre. Établir la facturation et encaisser leur règlement. Check in / Check out. Profil recherché pour le poste : Réceptionniste...
- ...maitriser tous types de cuisson des différents aliments . Il pratique le désossage des viandes et leur mise en portion, la préparation des volailles, gibiers, poissons, crustacés, et assure le stockage de ces marchandises en chambres froides ou dans le garde-manger....
- ...Coordonner avec les autres départements (Housekeeping, F&B, Comptabilité) Suivre les réservations, arrivées/départs et l’occupation des chambres Veiller au respect des procédures internes et des standards de l’établissement Profil recherché pour le poste : Front Office...
- ...Le / la Gouvernant(e) Général(e) est chargé(e) du recrutement et de la formation de son équipe de gouvernantes, femmes & valets de chambre, lingères et équipiers. Il / elle élabore les plannings ; organise et assure le suivi au quotidien des tâches de l'ensemble du service...
- ...particulière portée aux clients VIP, aux groupes et aux demandes spéciales. Effectuer des inspections régulières des espaces publics, chambres et zones opérationnelles afin de garantir la conformité aux standards Hyatt. Prendre les décisions opérationnelles nécessaires...
- ...pour le compte de notre client basé à Rabat, Une Femme de Ménage . Son rôle est d’assurer la propreté, l’hygiène et l’ordre des chambres et des espaces communs de l’hôtel, conformément aux standards de qualité, afin de garantir le confort et la satisfaction des clients...
- ...Superviseur Lieux Publiques. Missions Principales : Encadrer, coordonner et planifier le travail des équipes de nettoyage (valets de chambre et agents d’entretien). Contrôler la propreté et la maintenance des espaces communs (halls, couloirs, ascenseurs, sanitaires,...
- ...La / Le Room Service Manager est chargé de superviser et de gérer l'ensemble des opérations de service en chambre au sein de notre hôtel. Ce poste requiert une attention particulière aux détails, un sens aigu du service à la clientèle et une capacité à maintenir les...
- ...le respect des standards de qualité et de service. Superviser les travaux de maintenance corrective préventive et curative des chambres des espaces publics et des installations techniques. Coordonner les programmes dentretien préventif en collaboration étroite avec...
- ...continue et impeccable des murs, plafonds, menuiseries et éléments décoratifs, garantissant un état irréprochable des espaces communs et chambres. Conseil & expertise couleurs : Accompagner l’équipe technique et la Direction dans le choix des teintes, effets décoratifs et...
- ...politique commerciale de létablissement. Optimiser loccupation de lhôtel par une gestion proactive du planning de la disponibilité des chambres suites et offres spéciales. Collaborer étroitement avec la réception les services housekeeping restauration et conciergerie...
- ...quipes des services d'accueil et de réception, de la blanchisserie et du housekeeping ; contrôler le planning de réservation des chambres et veiller à la qualité de l'accueil physique des clients. superviser les opérations de facturation des chambres ; est...
- ...brio. Responsabilités Principales Superviser & gérer l'ensemble des opérations de restauration (Restaurants, Bars, Service en chambre, Banquets...) afin d'assurer une expérience client optimale. Superviser et motiver une équipe diversifiée, pour garantir des...
- ...attentive des effets personnels : Prendre soin des effets et des bagages de chaque client, assurer leur livraison rapide et sécurisée en chambre ou dans les espaces dédiés. Orientation et assistance personnalisée : Fournir des renseignements utiles, accompagner les...
- ...le travail quotidien et gérer les plannings. 4. Qualité & Contrôle Contrôler la propreté et létat des parties communes et des chambres. Veiller au respect des procédures internes et des normes Accor. Garantir la satisfaction client via une expérience irré...
- ...publicité payante). Assurer la cohérence de la marque sur tous les supports digitaux et coordonner les actions marketing pour les chambres la restauration et le MICE . Piloter la réputation en ligne et collaborer avec les équipes Guest Relations pour améliorer...
- ...issues des différents points de vente (hébergement restauration spa etc.). Contrôler et valider les encaissements les charges de chambres taxes et autres revenus. Équilibrer les comptes et effectuer la clôture de la journée conformément aux procédures de lhôtel....
- ...constante. Respect des SOP's, normes & procédures : Mettre en œuvre, entretenir et analyser les normes de qualité de toutes les chambres, les espaces publics et les espaces de service, en ce qui concerne la propreté et dans le respect des normes de l’établissement....
- ...de lhôtel ; Faire les réservations dans les restaurants à la demande des invités ; Prendre les commandes pour le service à la chambre et les transmettre à celui-ci sans délai ; Éliminer les intermédiaires non essentiels pour toute demande des invités ; Faire...
- ...en ligne) en garantissant une réponse rapide et précise. Optimisation des Disponibilités : Maintenir à jour l'inventaire des chambres et optimiser l'occupation en fonction des besoins de l'établissement. Service Client Supérieur : Assurer un accueil chaleureux...
- ...Le Serveur - RS a pour mission principale dAssurer un service en chambre de qualité conforme aux standards de létablissement en veillant à la satisfaction et au confort du client dans le respect des normes dhygiène de sécurité et de courtoisie. Responsabilités principales...