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- ...ussie au sein d’un cabinet de conseil ou ESN • Expérience en support applicatif, ticketing ou support opérationnel • Habitude de... ...zendesk, intercom, freshdesk DESCRIPTION DU POSTE Le Consultant Support / Ticketing Junior intervient en support opérationnel...
- ...Au sein de léquipe de support technique clients vous serez intégré à une chaîne de support de niveau 2 et serez en charge du support et de lexpertise sur lensemble des phases du traitement des incidents réseaux. Missions : Traiter les plaintes unitaires Grand Public...
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- ...Missions principales Assurer le support applicatif de niveau 2 sur la plateforme ServiceNow dans le cadre dune rotation 24/7 (matin après-midi nuit). Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques ou fonctionnels complexes. Collaborer avec les équipes...
- ...Nous recherchons pour le compte d'une banque leader au Maroc, un Consultant en Support Incident. Descriptif de la mission : Appartenant à l’équipe Support Applicatif Niveau 1, l’incident manager aura en charge de: Assister les équipes SA à la gouvernance transverse...
- ...Missions principales Assurer le support de premier niveau sur la plateforme ServiceNow : réception analyse et résolution des incidents... ...Opportunité dévoluer vers des rôles de Support N2 / Consultant ServiceNow . Formation continue sur la plateforme ServiceNow...
- ...Nous recherchons pour le compte d'une banque internationale basée sur Casablanca, un Consultant support Core BANKING. Support applicatif Le respect des engagements de traitements SLA, des incidents et des demandes d’assistance. La mise en production des correctifs...
- ...succeed? At goFLUENT, we’re looking for a motivated Learning Consultant to join our dynamic Learning Consultant team. This is your chance... .... If you're driven by making a difference and thrive in a supportive, customer-focused environment, we’d love to have you on board!...
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- ...Position Description: Nous recherchons un Consultant Support SAP Basis expérimenté pour rejoindre notre équipe dinfrastructure SAP. Le collaborateur sera responsable du maintien en conditions opérationnelles des environnements SAP de la gestion des incidents techniques...
- ...world leader in engineering and technology consulting, was created in 2008 and is now... ...The company currently employs over 2,300 consultants and aims to reach 3,300 ALTEN engineers... ...professional integration of engineers. We support our clients — leaders in the industry —...
- ...Descriptif du poste At goFLUENT, you'll support our learners by responding to their needs via phone or email and guiding them throughout their training. You'll serve as their training consultant, handling diverse requests and working closely with the Sales/Customer...
- ...les équipes N2/N3. Développer et automatiser les scénarios de tests , et réaliser les tests unitaires associés. Apporter un support sur la phase de testing des automates de tests. Former les équipes N2/N3 sur l’outil si nécessaire. Accompagner et réaliser...
- ...Traitement des tickets N2 (Support N2) Répondre aux sollicitations des utilisateurs (site Toolsup) Capitaliser les problèmes remontés par les utilisateurs et les actions dassistance dans une base de données. Réaliser une analyse de la demande pour réponse directe...
- ...offrir une chaîne de valeur complète, couvrant non seulement les services d’ESN traditionnels en développement logiciel, mais aussi le support technique, et l’assistance commerciale. Animée par une forte culture entrepreneuriale centrée sur l’excellence, Matys a rejoint...
- ...les équipes N2/N3. Développer et automatiser les scénarios de tests et réaliser les tests unitaires associés. Apporter un support sur la phase de testing des automates de tests. Former les équipes N2/N3 sur loutil si nécessaire. Accompagner et réaliser la...
- Descriptif du poste Siamo alla ricerca di un addetto al servizio clienti per unirsi al team di Consulenza didattica con sede a Casablanca. Questo ruolo è uno dei più strategici in goFLUENT, in quanto sarai in contatto diretto con i nostri studenti, aiutandoli ad avere...
- ...Descriptif du poste We are currently seeking a Bilingual Customer Support Agent (French & English) to join a dynamic team supporting a leading financial services client. This role is ideal for candidates with call center experience and a strong background in banking...
- Agent Support N1/N2 (F/H) Description de poste Dans le cadre de son développement, CGI est à la recherche d'un Agent support N1/N2. Fonctions et responsabilités Fonctions et responsabilités - Résoudre les incidents techniques du client. - Assurer le traitement...
- ...Your Career The Solutions Consultant is the evolution of the traditional Sales Engineering role aligning... ...driving collaboration and orchestrating supporting resources (Specialists Channel Resources Customer Support) to ensure a one-team approach that demonstrates...
MAD 5000 - 6000 per month
...Descriptif du poste RIBATIS , Opérateur de la transformation digitale dans le domaine du #eGOV, cherche à #Recruter un #TELECONSEILLER #SUPPORT #UTILISATEURS #IT : · Conseiller et assister les clients à travers les différents canaux de communication proposés : Téléphone, e...- ...Lingénieur support IT aura pour rôle de prendre en charge : Le traitement des demandes de support informatique (incidents) Le traitement des demandes de ressources ou services (request) La gestion du stock Le suivi et gestion du parc informatique Le traitement...
- ...és sur Liferay DXP en mode SaaS / Cloud, nous recherchons des consultants Liferay autonomes. Missions principales Conception, d... ...technique et de mise en production Correction d’anomalies, support technique et optimisation des performances Respect des bonnes...
- ...thodologiques Création et mise à jour de méthodologies adaptées aux besoins des utilisateurs. Création et mise à jour des standards de support destinés aux équipes de support. Création et mise à jour des connaissances dans le Chatbot. Coaching et animations...
- ...Veiller à ce que l’apprenant bénéficie du meilleur parcours possible, en apportant votre aide en cas de doute et en offrant un support à la hauteur de ses attentes. Communiquer avec nos apprenants via différents canaux (téléphone, e-mail, chat…). Assurer une communication...
- ...Operations Officer (Movements and Data Processing), and the direct supervision of the Senior Operations Associate (Team Leader) – Field Support – Casablanca, the Operations Associate (Field Support) - Casablanca, is responsible for the following duties and responsibilities....
- ...couvrant un large éventail de secteurs et de services, nos 3 000 consultants accompagnent des clients dans le monde entier, depuis 48... ...offres au travers de formations, de workshops, de diffusion de support internes et externes... La politique de publication (blogs...
- ...Description du poste Rejoindre le bureau marocain cest intégrer une équipe de près de 30 consultants passionné.e.s qui accompagnent les grandes organisations dans leurs transformations les plus critiques. Vous délivrerez des stratégies pragmatiques et agiles de cybers...
- ...Description du poste L'étendue des secteurs d'activité couverts par Roland Berger offre aux Senior Consultants l'opportunité de découvrir de multiples secteurs d'activité, au Maroc et à l'international, tout en commençant à se spécialiser sectoriellement ou fonctionnellement...
- ...Nous cherchons un(e) Operations Support Manager disposant dune solide expérience dans lencadrement et laccompagnement des équipes (entre 15 - 20 collaborateurs) avec un background IT confirmé idéalement dans le secteur du développement logiciels pour les fintech....