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- ...expérience client exceptionnelle dès la réservation Traiter les réclamations liées aux réservations Assurer une communication fluide avec les autres départements (Front Office, Sales, Housekeeping) 5. Reporting et suivi Élaborer des rapports quotidiens et...
- ...Être à l’écoute des retours clients et mettre en place des actions correctives si nécessaire. Maintenir une posture élégante, fluide et chaleureuse en toute circonstance. E. Suivi Administratif & Logistique Gérer le planning de l’équipe selon les arrivées/dé...
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