Emploi Ftth

Descriptif du poste Nous recrutons pour l’implantation de notre centre interne au Maroc, des chargés de conduite d'activité. Vous serez en charge du suivi et de la coordination des dossiers client pour des installations techniques. Véritable relais entre les différents...

 ...fournisseurs pour organiser et coordonner les interventions. * Évaluer et assurer la satisfaction des clients. Profil Recherché * Bac+2 ou plus ; * Une expérience dans le service technique FTTH ; * Excellent sens du contrat ; * Bon niveau en communication.... 

 .... - Répondre au différentes demandes de l'agence / partenaire. Profil Recherché • Bac +2 minimum. • Une 1ere expérience en FTTH est un plus. • Maîtrise parfaite de la langue française à l'oral comme à l'écrit. • Sens aigu de la rigueur et de la précision.... 

 ...Descriptif du poste En tant que Conseiller Client support technique / FTTH, vous êtes le point de contact privilégié des techniciens d'installation sur le terrain. Votre rôle est d'assurer une assistance de haute qualité, principalement par téléphone, concernant l'... 

 ...Installer, configurer et maintenir les équipements (modems, routeurs, décodeurs, paraboles…) Intervenir sur les pannes réseau (ADSL, FTTH, liaison satellite) Accompagner et conseiller les clients dans l’utilisation de leurs services Rédiger les rapports d’... 

 ...seaux. Vos serez amené à : Traiter les plaintes unitaires « Grand Public » et « Entreprises » sur les périmètres d'accès ADSL , FTTH et les services associés (VOIP, IPTV.), Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents avec contraintes de temps, Assurer... 

 ...activement à la qualité de service délivrée aux clients. Vos missions au quotidien • Analyser et diagnostiquer les incidents réseaux (FTTH / Cuivre). • Interpréter et exploiter des configurations équipements (Huawei, Ekinops, Cisco…). • Contribuer à la réduction des... 

 ...atouts : • Vous maîtrisez parfaitement le français à l'écrit comme à l'oral ; • Vous avez de bonnes connaissances techniques (ADSL, FTTH, IPTV, VOIP, WIFI, BOX...) ; • Vous maîtrisez l'outil informatique, internet, et Windows ; • Vous aimez travailler en équipe,...