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- ...rationnelle et la performance de l’organisation. Vos principales responsabilités : Gestion stratégique et budgétaire : Vous gérerez la stratégie financière, dirigerez le processus budgétaire et fournirez des conseils financiers stratégiques à la direction. Vous...
- ...rapide et efficace. Supervise et coordonne les activités des agents de réception pour garantir un service fluide et professionnel. Gère les réservations et les demandes spéciales des clients de manière efficace et précise. Fournit des informations précises sur l'hô...
- ...assurant la cohérence avec la composition organique et la propose pour validation. Définit les objets de la structure d’ingénierie à gérer en configuration. Définit la Composition Prévisionnelle Fonctionnelle (CPF) avec les métiers techniques concernés et propose les...
- ...liés aux événements spéciaux Assure une veille technologique pour intégrer des solutions innovantes dans la gestion technique. Gère le suivi les contrats avec les fournisseurs de services externes et négocie les coûts Développe des plans d'urgence pour faire...
- ...au sein d’un environnement structuré et formateur. Vos missions principales : Assurer la gestion administrative du personnel Gérer et suivre les documents RH (contrats, dossiers collaborateurs, etc.) Participer au suivi quotidien des collaborateurs Contribuer...
- ...le système de management • Déployer les référentiels (ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001) • Assurer la conformité aux exigences 2. Gérer la documentation • Rédiger et mettre à jour des procédures, instructions, politiques • Assurer la maîtrise documentaire 3. Planifier...
- ...sociaux, les réseaux professionnels et les recommandations d'employés Publier les offres d'emploi sur les plateformes appropriées et gérer les supports marketing liés au recrutement Examiner les CV et mener des entretiens téléphoniques/vidéo préliminaires afin d'é...
- ...performances des agents. • Identifier les anomalies, ajuster les plannings et proposer des solutions pour maintenir la productivité. • Gérer les imprévus (absences, surcharges d’appels, etc.) et optimiser les ressources. • Piloter les indicateurs de performance (taux de...
- ...des outils informatiques, en particulier Google et les systèmes de gestion (ERP). Sens de l’organisation, rigueur et capacité à gérer les priorités dans un environnement dynamique. Bon relationnel et aptitude à coordonner efficacement avec différents interlocuteurs...
- ...situations de stress et pilotage d’équipe Réactivité assurée : Anticiper et résoudre rapidement incidents, urgences et réclamations, gérer efficacement les périodes de forte affluence et organiser les ressources en toute sérénité. Maîtrise de soi et exemplarité :...
- ...curisation des encaissements. Vos responsabilités Assurer le suivi des créances clients et piloter les relances selon les échéances Gérer les retards de paiement et les litiges en coordination avec les équipes commerciales et opérationnelles Mettre en œuvre des strat...
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...aux refus. Esprit commercial Vous aimez convaincre, relever des challenges et contribuer directement à la croissance d’une entreprise. Organisation et autonomie Vous savez gérer votre pipeline de prospection et utiliser des outils CRM pour suivre vos opportunités.- ...avec professionnalisme, efficacité et empathie. • Garantir un suivi rigoureux des dossiers jusqu’à leur résolution complète. • Gérer les situations complexes ou sensibles en coordination avec les équipes internes (IT, opérations, RH). • Analyser les réclamations...
- ..., maintenir et améliorer le système qualité selon la norme IATF Piloter les audits internes et externes (clients, certification) Gérer les indicateurs qualité (KPI) et plans d’amélioration Assurer la gestion documentaire et la conformité des processus Analyser les...
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...à taille humaine dans un environnement moderne, 100% sur site, où votre expertise en relation client sera valorisée. Missions: Gérer et prioriser les demandes des clients (téléphone, email, chat) avec un haut niveau de professionnalisme et d’empathie. Assurer un...- ...coute, empathie, professionnalisme et mindset orienté résultats Fibre commerciale développée et goût pour le challenge Capacité à gérer un appel du début à la fin : découverte, argumentation, objection, conclusion Rigueur, organisation et respect des process...