Nous recrutons, pour l’un de nos clients opérant dans le secteur financier et bancaire, un Chargé Partenariats et Grands Comptes (H/F) chargé de développer et fidéliser un portefeuille de partenaires stratégiques et de clients grands comptes, afin de générer de la valeur et d’accroître les volumes de paiements électroniques.

La mission consiste à assurer la prospection, l’activation et le suivi de haut niveau des solutions TPE, PEL et des services associés, sous la supervision du Responsable Partenariats et Grands Comptes.

Missions principales:

Cœur de métier:

Suivi opérationnel des Grands Comptes afin d’assurer la continuité du service et la bonne exécution des engagements contractuels.
Préparation et actualisation des offres commerciales (propositions, avenants, grilles tarifaires) en coordination avec les équipes produits et pricing.
Pilotage des Onboarding clients : collecte des pièces KYC, coordination avec le back-office et contrôle de la conformité jusqu’à l’activation effective des solutions.
Animation des relations quotidiennes avec les interlocuteurs clés des partenaires : organisation de points de suivi, réponses aux demandes ad-hoc et gestion proactive des irritants.
Traitement des Leads entrants Grands Comptes : qualification, scoring, mise à jour du CRM et préparation des dossiers de soutenance.
Remontée terrain et veille concurrentielle.
Suivi des KPI's de performance et des SLA : collecte des données, élaboration de tableaux de bord, alertes et propositions d’actions correctives.
Organisation logistique et présence lors de salons, foires ou webinaires.
Coordination du support après-vente avec les équipes SAV / techniques.
Production de reportings réguliers incluant analyses de portefeuille et recommandations.
Gestion documentaire contractuelle : archivage, suivi des renouvellements, préparation des courriers et notifications réglementaires.
Contribution aux plans de personnalisation des solutions : recueil des besoins, tests fonctionnels, retours utilisateurs et coordination des mises à jour.

Nature d’innovation:

Promouvoir l’usage des technologies de paiement de pointe (TPE, PEL) pour répondre aux besoins croissants de digitalisation des transactions commerciales.

Contribution & animation

Animation du réseau de partenaires pour assurer une génération continue de nouveaux clients.
Animer et développer un réseau de partenaires commerciaux au niveau national.
Collaborer aux actions de communication et d’événementiel pour promouvoir les solutions de paiement.

Reporting

Suivi et reporting des performances commerciales.

Environnement de travail:

Interne

Collaboration avec :

Responsable Acquisition et Relation Commerçants
Responsable Développement Commercial
Responsable Animation Commerciale
Responsable Partenariats et Grands Comptes
Commerciaux régionaux
Équipes Marketing, Communication et Stratégie d’Acquisition
Équipes Risque
Back-office Acquisition
Chargé du pilotage

Externe

Marchands
Partenaires
Banque
CMI (technique et SAV)

Profil recherché pour le poste : Chargé Partenariats et Grands Comptes H/F - Casablanca

Formation & Expérience

Bac+5(école de commerce ou d’ingénieur, Maroc ou étranger)
2 à 5 ans d’expérience en vente, dans un poste similaire
Expérience spécifique requise : Vente B2B , idéalement paiements ou secteur bancaire

Compétences requises:

Compétences techniques

Développement des partenariats
Planification commerciale
Techniques de prospection & vente
Accueil & relation client
Animation commerciale
Gestion d’un portefeuille client entreprise
Pilotage commercial
Culture du risque
Gestion des conflits

Compétences analytiques

Autonomie

Compétences comportementales

Leadership
Aisance relationnelle

Critères de l'annonce pour le poste : Chargé Partenariats et Grands Comptes H/F - Casablanca

Métier	:	Commercial, vente
Secteur d´activité	:	Banque, assurance, finances
Type de contrat	:	CDI
Région	:	Agadir, Béni Mellal-Khénifra, Casablanca-Mohammedia, Dakhla, Errachidia, Fès, Guelmim, Laâyoune, Marrakech-Safi, Meknès, Oujda, Rabat-Salé-Kénitra, Settat, Tanger-Tétouan-Al Hoceïma
Ville	:	Casablanca
Niveau d'expérience	:	Expérience entre 5 ans et 10 ans
Niveau d'études	:	Bac+5 et plus
Langues exigées	:	Français (courant)
Nombre de poste(s)	:	1