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- ...service professionnel, avenant et attachant conformément aux standards Fairmont ; Diriger et gérer l’ensemble des services liés à l’hébergement : Réception, Conciergerie et Guest Experience, en s’assurant du respect des normes de service et de qualité ; Définir, mettre...
- ...Le poste de Responsable d'Hébergement dans nos hôtels a un rôle crucial : Chargé(e) de superviser toutes les opérations relatives à l'accueil des clients et à leur séjour, ce rôle demande une gestion minutieuse et proactive ; pour garantir une expérience client impeccable...
- ...Rejoignez l’équipe d’exception de Marina Bay (Tanger) et incarnez l’excellence de l’hébergement au sein d’un lieu emblématique, entièrement tourné vers la satisfaction et le bien-être de nos Guests. Expertise en gestion de l’hébergement & compétences métier Supervision...
- ...La / Le responsable de Hébergement a pour principales missions : piloter l'activité des équipes des services d'accueil et de réception, de la blanchisserie et du housekeeping ; contrôler le planning de réservation des chambres et veiller à la qualité de l'accueil...
- ...le(la) garant(e) du bon déroulement des opérations quotidiennes de l’hôtel : Superviser l’ensemble des opérations de l’hôtel (hébergement, restauration, services) Assurer une présence terrain et veiller à la qualité de l’accueil et du service client Gérer les situations...
- ...églementations de l’hôtel Hyatt Regency Casablanca, de l'accord de gestion, du Système Uniforme de Comptes pour l'Industrie de l'Hébergement, ainsi que des Politiques et Procédures établies par Hyatt. En cas de divergence, la résoudre ou la signaler, et s'assurer que le...
- ...Suivi Administratif & Logistique Gérer le planning de l’équipe selon les arrivées/départs VIP. Participer aux briefings d’hébergement et réunions qualité. Documenter les préférences clients pour les séjours futurs. Suivre les stocks de matériel spécifique (...
- ...groupe ACCOR et du propriétaire S’assurer directement de la satisfaction client Qualifications Diplôme en management hôtelier ou en hébergement Capacités de communication orale et écrite Sens d’écoute et d’empathie Sens de l’organisation curiosité...
- ...artistique), rédiger les comptes rendus et assurer la diffusion des informations clés. Superviser la logistique : transports, hébergements, catering, accès, sécurité, autorisations administratives. Garantir la conformité technique (selon fiche technique validée)...
- ...Cloud Computing, le SaaS, l'IaaS et la cybersécurité ne sont pas des concepts abstraits pour vous. Vous comprenez les enjeux de l'hébergement de données. - Maîtrise du Français : Une élocution parfaite et une excellente capacité rédactionnelle sont impératives. -...
- ...centre de Thalassothérapie. En tant que membre du groupe Accor, son cœur d'activité réside dans l'hôtellerie, la restauration et l'hébergement. Cet hôtel allie l'art de vivre français à l'hospitalité arabo-berbère, offrant ainsi des expériences clients exceptionnelles...
- ...haut de gamme de l’établissement. Collaboration d’équipe : Travailler en synergie avec les équipes réception du spa, fitness, hébergement pour offrir un parcours client fluide et mémorable. Excellence du service, éthique professionnelle & bienveillance Pré...
- ...recettes : Contrôler l’ensemble des encaissements (espèces, cartes, chèques, transferts) issus des différents points de vente (hébergement, restauration, SPA, etc.). Analyse et rapprochement des données : Vérifier la concordance entre les systèmes de caisse, les rapports...
- ...internationale et locale, diplomatie dans la gestion des situations sensibles, communication transversale avec les autres services (hébergement, événementiel, commercial). Orientation résultats et rentabilité : Forte culture business, suivi rigoureux de la gestion des...
- ...objectifs de rentabilité de l’hôtel. Le Directeur Commercial est responsable de l’ensemble des revenus de l’hôtel, parmi lesquels l’hébergement des groupes et des clients de passage, la restauration des groupes, la location des salles de réunion, le service de restauration...
- ...pour principales missions : Analyse des besoins : Recueillir les besoins en recrutement auprès des différents départements (hébergement, restauration, spa, services support, etc.). Définir les profils recherchés et rédiger les descriptifs de poste adaptés....
- ...satisfaction rapide et durable de chaque client(e). Coordination interservices : Collaborer avec l’ensemble des départements (hébergement, restauration, housekeeping) pour offrir une expérience sans faille et répondre efficacement à toutes les demandes. Soutien op...
- ...en garantissant la satisfaction totale de la clientèle. Communication interne : Collaborer avec l’ensemble des départements (hébergement, conciergerie, housekeeping, restauration…) pour assurer la fluidité et l’excellence de l’expérience client. Respect des standards...
- ...solutions orientées satisfaction client. Mettre en place des parcours clients exceptionnels en synergie avec les autres départements (Hébergement, restauration…). 4. Stratégie & Performance Définir et suivre les objectifs de rentabilité, de chiffre d’affaires et de coû...
- ...érer autour du sens du détail et du service sur-mesure. Installer une collaboration harmonieuse avec les autres départements (hébergement, restauration, conciergerie). Adapter votre communication avec intégrité et finesse en tenant compte de la diversité culturelle...
- ...Garantit le respect des standards de service Fairmont et des procédures Accor Coordonne les activités du Front Office, de l’Hébergement, de la Restauration, du Spa et de la Sécurité Supervise l’accueil, la prise en charge et la satisfaction des clients Gère les...
- ...AUDIT ET CLÔTURE FINANCIÈRE Vérifier et rapprocher toutes les transactions journalières issues des différents points de vente (hébergement, restauration, spa, etc.). Contrôler et valider les encaissements, les charges de chambres, taxes et autres revenus. É...
- ...centre de Thalassothérapie. En tant que membre du groupe Accor, son cœur d'activité réside dans l'hôtellerie, la restauration et l'hébergement. Cet hôtel allie l'art de vivre français à l'hospitalité arabo-berbère, offrant ainsi des expériences clients exceptionnelles...
- ...environnements Intégration de plusieurs sources de données et bases de données dans un seul système Gestion de l'environnement d'hébergement, y compris l'administration de la base de données et la mise à l'échelle d'une application pour prendre en charge les modifications...
- ...expérience client. Responsabilités Principales Supervision des Opérations : Garantir le bon fonctionnement des services d'hébergement (étage & lieux publics) en assurant une qualité de prestation constante. Respect des SOP's, normes & procédures : Mettre en œ...
- ...Way Maroc pour piloter une équipe de 10 à 15 ingénieurs DevOps et Cloud tout en gérant un portefeuille client pour des projets d’hébergement et d’infogérance web. Activités principales: -Maintenir et développer les compétences des collaborateurs et remonter les besoins...
- ...moyens techniques nécessaires pour la réalisation des tests de performance Participer à l’optimisation de l’infrastructure d’hébergement Assister au cadrage et la construction de l’EDB de tests de performance avec les équipes projet Préparer les...
- ...ateliers de cadrage des projets Accompagner les opérations d'installation, configuration et maintenance de serveurs Amplitude hébergés sur le Cloud Superviser les processus de recette technique Le déroulement de cette mission sera en présentiel dans les locaux...
- ...environnements Intégration de plusieurs sources de données et bases de données dans un seul système Gestion de l'environnement d'hébergement, y compris l'administration de la base de données et la mise à l'échelle d'une application pour prendre en charge les...
- ...enjeux de la maintenance et des interventions techniques, quelle que soit l’audience. Collaborer efficacement avec les services hébergement, restauration, sécurité, jardin et espaces extérieurs pour garantir un fonctionnement harmonieux de l’hôtel. Recevoir et...