Emploi Helpdesk

Descriptif du poste Missions principales : Assurer le support technique de premier niveau auprès des utilisateurs. Réceptionner, qualifier et traiter les demandes et incidents via téléphone, e-mail ou outil de ticketing. Diagnostiquer et résoudre les incidents...

 ...Descriptif du poste Pour le compte de notre client, nous recherchons Des technicien(ne)s Helpdesk pour renforcer nos équipes. Responsabilités : • Gestion proactive des appels entrants, offrant un support technique et fonctionnelle de premier niveau. • Diagnostic... 

 ...IT (sécurité, usage des outils). Informations supplémentaires Expérience : 1 à 3 ans minimum en support informatique N1/Helpdesk. Compétences techniques : Systèmes Windows & Office 365 Outils de ticketing (Jira, GLPI, ServiceNow…) Bases réseaux (TCP... 

 ...Descriptif du poste Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Helpdesk N1 Advanced pour renforcer notre équipe IT. Vous serez en charge d’assurer l’assistance technique aux utilisateurs, la résolution des incidents de premier niveau avancé, et le suivi des tickets jusqu... 

 ...une équipe de près de 270 collaborateurs, nous proposons des services et des expertises d’expertises d’excellence. Technicien Helpdesk H/F   Descriptif de la mission   :   Pour renforcer nos équipes, nous recrutons des Techniciens Helpdesk: ~ Prendre en... 

Descriptif du poste Au nom de l'un de nos clients, nous recherchons des agents de support technique, parlant couramment le français et l'anglais, avec une expérience significative. Sous la responsabilité du responsable de l'équipe, vos principales missions seront ...

 ...configuration, printer and peripheral installation, diagnosis and resolution of hardware and software issues on user workstations ▸ Helpdesk support (L1/L2) & user training Handle day-to-day incidents and common application issues, maintain procedure documentation,... 

 ...environment ~ Experience managing budgets, invoicing, and cost control Nice to Haves Experience with Jira Service Desk or similar helpdesk tools Knowledge of marketplace or delivery app operations (food tech, quick commerce) Experience in partner onboarding or... 

 ...'éditeur. Analyse les incidents et procède aux interventions (Niveau 1) en appliquant le cahier de consignes avec l'appui de l’helpdesk. Applique les corrections recommandées par l'éditeur pour la résolution des incidents de type applicatifs. Sollicite les équipes... 

 ...Profil:  Ingénieur en informatique de formation (ou équivalent), vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans dans un service Helpdesk, supervision ou production. Compétences techniques: ~ Bonne connaissance de l’architecture et des fonctionnalités du SI de la...