Emploi Helpdesk

Descriptif du poste Au nom de l'un de nos clients, nous recherchons des agents de support technique, parlant couramment le français et l'anglais, avec une expérience significative. Sous la responsabilité du responsable de l'équipe, vos principales missions seront ...

 ...une équipe de près de 270 collaborateurs, nous proposons des services et des expertises d’expertises d’excellence. Technicien Helpdesk H/F   Descriptif de la mission   :   Pour renforcer nos équipes, nous recrutons des Techniciens Helpdesk: ~ Prendre en... 

 ...Descriptif du poste Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Helpdesk N1 Advanced pour renforcer notre équipe IT. Vous serez en charge d’assurer l’assistance technique aux utilisateurs, la résolution des incidents de premier niveau avancé, et le suivi des tickets jusqu... 

 ...Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk. • Ervaring: Aantoonbare ervaring als Coach of Trainer in een callcenter (Klantenservice of Helpdesk). • Technische en/of administratieve vaardigheden: Het vermogen om complexe technische/administratieve problemen begrijpelijk te... 

 ...Proven experience in a B2B customer service, account management, or customer success/support role. Strong experience using CRM and helpdesk platforms (HubSpot, Salesforce…) and order management systems (EDI experience is a strong plus). Excellent written and verbal... 

 ...fournisseurs jusqu'à leur résolution. Qualités requises pour réussir dans ce rôle Expérience confirmée en support technique (Helpdesk / Service Desk / Support IT). Bonne maîtrise de la suite Microsoft 365 (M365). Sens de l'organisation, autonomie et rigueur.... 

 ...'éditeur. Analyse les incidents et procède aux interventions (Niveau 1) en appliquant le cahier de consignes avec l'appui de l’helpdesk. Applique les corrections recommandées par l'éditeur pour la résolution des incidents de type applicatifs. Sollicite les équipes... 

 ...environment ~ Experience managing budgets, invoicing, and cost control Nice to Haves Experience with Jira Service Desk or similar helpdesk tools Knowledge of marketplace or delivery app operations (food tech, quick commerce) Experience in partner onboarding or... 

 ...Profil:  Ingénieur en informatique de formation (ou équivalent), vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans dans un service Helpdesk, supervision ou production. Compétences techniques: ~ Bonne connaissance de l’architecture et des fonctionnalités du SI de la...