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...travail, logiciels, accès, messagerie) -Répondre aux demandes utilisateurs par téléphone, email ou outil de ticketing en langue italienne, française et anglaise -Diagnostiquer les incidents et apporter des solutions adaptées -Escalader les incidents complexes vers...- ...dans des établissements de standing • Excellente maîtrise du français, anglais et au moins une autre langue étrangère (espagnol, italien, allemand ou autre) • Sens du service client, sourire naturel et capacité à créer une expérience chaleureuse • Capacité à gérer...