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- ...Recherché • Bac+3 et plus en Statistiques, Data, Recherche Opérationnelle ou Gestion. • 5 ans minimum dans un environnement BPO ou Centre de Relation Client. • Expérience confirmée en management. • Excel Expert • Power BI • SQL • Power Query • Power Pivot...
- ...Casablanca, compte aujourd’hui plus de 2300 consultants et vise un centre d’excellence de 3300 consultants ALTENiens en fin 2027. ALTEN... ...projet et des standards de développement. Vous serez responsable de la collecte des exigences et assurerez leur déclinaison pour...
- ...SOGEA Maroc recrute un Responsable Charpente qui aura pour principale mission Superviser la conception et la validation des structures métalliques en garantissant leur stabilité, sécurité et conformité aux normes de construction. Vos principales misions seront :...
- ...Le/la Responsable Marketing est en charge de définir et de déployer la stratégie marketing locale pour promouvoir l’établissement The View Rabat, renforcer sa visibilité et soutenir la commercialisation des offres (hébergement, restauration, événements). La personne pilote...
- ...SOGEA Maroc recrute un Responsable CET qui aurra pour principale mission d'assurer la coordination et la supervision de l’ensemble des études techniques afin de garantir la cohérence, la conformité réglementaire et la qualité des livrables du projet. Vos missions seront...
- Descriptif du poste ACCESS TÉLÉSERVICES, spécialiste des activités commerciales depuis plus de 24 ans, accompagne des clients de référence sur des projets structurés en B2B/B2C . Vous intégrerez une équipe dynamique où votre rôle ne se limite pas à répondre au tél...
- Descriptif du poste • NRG Conseils est un acteur incontournable dans le secteur des assurances santé, engagé à offrir des solutions sur mesure pour répondre aux besoins de nos clients. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons des commerciaux débutants (...
- SYSTRA is an international engineering and consulting group specializing in public transport and sustainable mobility. For 65 years, the Group has been committed to supporting cities and regions in their development by creating, improving, and modernizing their transport...
- ...pour le compte d'un Leader Mondial des Services Informatiques, spécialisé dans la gestion des flux numériques, basé à Rabat, un Responsable SIRH. Définition du Besoin: Participer à l’élaboration de l’analyse fonctionnelle et technique avec le client Valider...
Kenitra : recrutement téléconseiller (re) pour un centre de relation client (arabophone/francophone)
Descriptif du poste Valtel, entité du groupe ACCESS et spécialiste de la relation client depuis plus de 10 ans recrute pour le compte d’un Organisme Public marocain basé à KÉNITRA des chargés de clientèle. Vous serez chargé de recevoir et traiter les demandes d’information...- ...veloppement de notre activité, ISUPMEDICAL ACADEMY, spécialisée dans les formations professionnelles en parapharmacie, médical, esthétique et beauté, recherche une : ASSISTANTE COMMERCIALE Lieu : Rabat – Agdal Missions principales Accueillir et renseigner les clients...
- ...objectifs clairs, suivre les résultats et préciser rôles et responsabilités. - Développement des compétences : renforcer les aptitudes... ...quipe et pilotage de projets transverses. - Une expérience en centre de contact / BPO / télécom ou environnement fortement orienté...
- ...unique, multiculturelle et festive. Principales missions et responsabilités Collaborer avec l’équipe bar pour assurer la préparation... ...quotidiennes et des situations imprévues. Partager vos passions et centres d’intérêt (mixologie, arts, culture, musique, sport, etc.),...
- ...l’excellence opérationnelle et la qualité de service sont au centre de nos priorités afin de créer des séjours mémorables pour toutes... ...En tant que membre de l’équipe Housekeeping, vous serez responsable du nettoyage, du rangement et de la préparation des chambres et...
- ...des compétences et l’amélioration continue. Vos principales responsabilités - Assurer le management de proximité, l’animation et l’... ...trise des KPI et des mécanismes de pilotage de la performance en centre de contacts ; - Solides compétences en people management,...
- ...) de recrutement bilingue (franco-anglophone):Rôle et responsabilités :Rattaché(e) au Responsable recrutement et intégration, vous prenez en charge les... ...mois à une fonction similaire, idéalement au sein d’un centre d’appel. Force de proposition et bon communicant, vous...
- ...Descriptif du poste Rattaché(e) au Responsable Formation/Qualité, vous serez le garant de l'excellence opérationnelle de nos équipes... ...Expérience : Expérience probante en tant que Formateur en centre d'appels Compétences techniques : Maîtrise des outils bureautiques...
- ...Casablanca, compte aujourd’hui plus de 2200 collaborateurs et vise un centre d’excellence de 3300 ALTENiens en fin 2027. Elle s’impose... ...sur le périmètre Europe élargi. Vos principales responsabilités seront les suivantes : Assurer le support et l’assistance...
- ...rience client professionnelle, efficace et qualitative. Vos responsabilités : • Répondre aux appels entrants et traiter les demandes... ...travailler dans un environnement structuré et professionnel Atouts : • Une première expérience en service client ou en centre d’appel
- ...Descriptif du poste Vous serez responsable de l’encadrement et de la performance d’une équipe dédiée à la vente d’Assurance Santé. Votre... ...à l’écrit. Expérience confirmée en management d’équipe en centre de relation client. Une expérience en assurance (idéalement...
- ...joue un rôle stratégique avec plus de 800 collaborateurs , un centre de services partagés et un FabLab à Casablanca . Avec 50... ...fondé sur la proximité , l’ agilité , l’ innovation et la responsabilité . Rejoindre Inetum , c’est vivre pleinement son impact...
- ...Casablanca, compte aujourd’hui plus de 2200 collaborateurs et vise un centre d’excellence de 3300 ALTENiens en fin 2027. Elle s’impose... ...'ensemble du périmètre de la fenêtre en collaboration avec le responsable du modèle. • Revue du projet avec les corps de métier. •...
- ...Descriptif du poste Vous serez responsable de l'encadrement et de la performance d'une équipe de conseillers dédiée au service client... ...crit. Expérience confirmée en management d'équipe au sein d'un centre de relation client. Une expérience sur une activité de...
- ...compte plus de 2 200 collaborateurs et ambitionne de devenir un centre d’excellence avec 3 300 ALTENiens d’ici fin 2027. Elle s’est... ...et la traçabilité des résultats de test. Principales responsabilités Analyse et Spécification des Tests Définir les stratégies...
- ...indicateurs de performance et à l'amélioration continue du Centre de Ressources. Fonctions et responsabilités Missions principales Le PMO accompagne les é... ...des processus. Livrables Le PMO est responsable de la préparation ou de la consolidation des livrables...
MAD 6000 per month
...servation bilingues Français - Anglais (H/F) pour rejoindre notre centre d'appels dynamique, spécialisé dans le service client. Si... ...contact pour nos clients INTERNATIONAUX. Vos principales responsabilités incluront : 1-Réceptionner les appels des clients et les assister...- ...et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. Cr... ...Connaissances métiers : Service support, centre d’appels, environnement utilisateur... ...Et enfin, une ultime rencontre avec le responsable opérationnel Consort et/ou de la mission...
- ...Description de poste le Scrum Master intervient au sein du Centre de Ressources Nearshore pour accompagner les équipes produit dans... ...agiles, conformément au référentiel KISS du client. Il est responsable de la bonne mise en œuvre du cadre Scrum ou Kanban et veille à...
- ...intelligence artificielle destinés à transformer durablement nos centres de contacts au Maroc, au Sénégal et en Espagne. Plus qu’un... ...aussi bien avec un Directeur des Opérations qu’avec un Responsable d’Activité sur un plateau, tout en étant capable de présenter...
- ...des pelouses sportives à destination des plus grands stades, centres d’entraînement et parcours de golf. Nous maîtrisons l’ensemble... ...Rigueur, fiabilité et discrétion Autonomie et sens des responsabilités Capacité à anticiper et à relancer efficacement Bon relationnel...