En tant que Directeur(trice) Bien-Être vous serez responsable de la vision de la stratégie et de lexcellence opérationnelle de lensemble des espaces bien-être du Fairmont Taghazout Bay (Spa fitness piscine bien-êtrepadel). Votre rôle est essentiel dans le positionnement de lhôtel comme destination bien-être de luxe alliant nature sérénité traditions marocaines et innovations internationales.

Rattaché(e) au Directeur Opérationnel vous piloterez les opérations quotidiennes lexpérience client la gestion financière ainsi que le développement des équipes dans un cadre calme élégant et propice au ressourcement.

Missions Principales

Leadership & Vision Bien-Être

Développer et exécuter une stratégie bien-être globale alignée avec la vision luxe du Fairmont Taghazout Bay.
Créer des expériences bien-être uniques intégrant traditions marocaines tendances internationales et approches holistiques.
Être lambassadeur(drice) du bien-être au sein de lhôtel : incarner une attitude calme sereine et authentique.

Gestion Opérationnelle

Superviser les opérations quotidiennes du Spa et des espaces bien-être (bains piscines salles de soins fitness relaxation).
Garantir des standards irréprochables dhygiène de sécurité de propreté et de qualité de service.
Assurer la qualité des installations : équipements atmosphère tenue des espaces conformité technique.

Leadership & Développement des Équipes

Diriger recruter former et accompagner une équipe de thérapeutes coachs réceptionnistes et superviseurs.
Favoriser un environnement de travail positif calme et motivant.
Mettre en place des programmes de formation continue coaching et développement professionnel.
Inspirer une culture de service authentique attentionnée et hautement personnalisée.

Gestion Administrative & Financière

Superviser le budget les prévisions le contrôle des coûts et la rentabilité globale du département.
Élaborer et mettre à jour les SOPs formations process opérationnels.
Gérer les plannings les inventaires commandes et gestion des stocks (produits linge matériel).
Assurer la bonne utilisation des systèmes opérationnels.

Expérience Client & Qualité

Être présent(e) sur le terrain visible et disponible pour les clients.
Gérer les demandes clients avec professionnalisme calme et empathie.
Élaborer des rituels programmes bien-être parcours clients et offres saisonnières.
Assurer une parfaite coordination avec Ingénierie pour la maintenance préventive et corrective.

Marketing & Développement Commercial

Développer des partenariats offres commerciales et initiatives marketing afin daugmenter la visibilité et les revenus du Spa.
Introduire de nouveaux soins produits et programmes innovants.
Participer à la création de contenus et actions promotionnelles.
Assurer une cohérence entre le positionnement bien-être et limage de marque Fairmont.

Collaboration Interdépartementale

Travailler étroitement avec Hébergement Restauration Technique Housekeeping Marketing et Sécurité pour assurer une cohérence du parcours client.

Qualifications :

Minimum 5 dexpérience en gestion dun Spa centre bien-êtr ou environnement wellness haut-de-gamme.
Leadership avéré sens du service et capacité à inspirer des équipes orientées bien-être.
Forte sensibilité pour la santé la relaxation les soins du corps et lart de vivre.
Excellentes compétences relationnelles sens du détail et capacité à rester calme sous pression.
Bonne résistance à un environnement chaud humide et silencieux.
Maitrise du français et de langlais .

Informations supplémentaires :

À PROPOS DES HÔTELS FAIRMONT
Chez Hôtels Fairmont nous offrons à nos clients la meilleure expérience dans lhôtellerie au sein de chacun de nos établissements. Nous savons que pour fournir les meilleurs services à nos clients nous devons offrir ce qui se fait de mieux à nos employés. Cest pourquoi vous trouverez des opportunités professionnelles exceptionnelles en Amérique du Nord dans les Caraïbes en Europe en Afrique au Moyen-Orient et en Asie-Pacifique ainsi que les meilleures possibilités de formation dévolution de carrière de reconnaissance et de récompenses du secteur. Hôtels Fairmont réunit des hôtels légendaires haut-lieux prestigieux tels que The Savoy à Londres The Plaza à New York et le Fairmont Peace Hotel à Shanghai. Nos équipes sont guidées par les valeurs de respect dintégrité de travail déquipe et dautonomie ; nous respectons les normes déthique et de qualité les plus élevées et traitons tous les collègues avec équité et dignité. Leader sur le plan communautaire et environnemental Fairmont est également réputée pour ses pratiques touristiques éco-responsables et son programme reconnu de Partenariat environnemental. Un avenir prometteur vous attend.

Remote Work :

Employment Type :

Full-time