Descriptif du poste

Descriptif du posteSI CLAIRE, courtier en assurances français en forte croissance présent en France et au Maroc, recrute son ou sa Responsable Ressources Humaines pour piloter intégralement la fonction RH de sa filiale marocaine, composée d'une vingtaine de collaborateurs.Rattaché(e) directement au Gérant, vous êtes l'interlocuteur(trice) unique et autonome sur l'ensemble du périmètre RH, avec une véritable délégation de pouvoirs et la confiance de la Direction pour structurer durablement la fonction.Vos missions principales : Cycle de vie du collaborateur
Vous pilotez le recrutement de A à Z, rédigez les contrats de travail et avenants, organisez les parcours d'intégration, conduisez les évaluations annuelles, et gérez l'ensemble des départs (démissions, fins de période d'essai, ruptures amiables) avec leurs soldes de tout compte. Discipline et gestion des conflits
Vous menez les procédures disciplinaires en conformité stricte avec les articles 37, 62 et 63 du Code du travail marocain : constatation des manquements, rédaction des avertissements et blâmes, convocations à audition préalable, conduite des entretiens contradictoires avec témoin, et rédaction des procès-verbaux. Vous êtes également le médiateur de référence en cas de conflits inter-collaborateurs. Paie et administration
Vous préparez, contrôlez et validez les bulletins de paie mensuels. Vous maîtrisez parfaitement les calculs CNSS (4,48% / 8,98%), AMO (2,26% / 3,70%), IR progressif et TPF (1,62%). Vous gérez les déclarations sociales obligatoires, le registre des congés, des absences et des arrêts maladie. Conformité juridique et institutionnelle
Vous assurez la veille réglementaire continue (Code du travail, jurisprudence, circulaires ministérielles), tenez à jour le règlement intérieur et les procédures internes, gérez les relations avec l'inspection du travail, la CNSS, l'AMO, la mutuelle complémentaire et la médecine du travail. Climat social et performance
Vous animez le dispositif d'entretiens individuels mensuels avec chaque collaborateur, mesurez régulièrement le climat social, conseillez la Direction et la ligne managériale, et produisez un reporting RH mensuel structuré.

Profil Recherché

Profil recherché
Formation
Bac+4 ou Bac+5 spécialisé en Ressources Humaines, Droit social ou Gestion d'entreprise (ISCAE, ENCG, Faculté de droit, Université Hassan II / Mohammed V, ou équivalent reconnu).
Expérience
5 à 7 ans d'expérience confirmée en RH opérationnel, idéalement acquise au sein d'un centre d'appels, d'un BPO, d'une plateforme de relation client ou d'une PME structurée. Une expérience préalable chez Webhelp, Sitel, Concentrix, Intelcia, Majorel, Outsourcia, Phone Group ou équivalent est particulièrement appréciée.
Compétences techniques indispensables :
Maîtrise approfondie du Code du travail marocain (Loi 65-99) et de la jurisprudence sociale
Conduite autonome des procédures disciplinaires : articles 37, 39, 62, 63, 64 et 65
Maîtrise des calculs de paie marocains : CNSS, AMO, IR, TPF
Maîtrise des calculs d'indemnités de licenciement (article 53) et de préavis (article 43)
Excellentes capacités rédactionnelles juridiques en français
Familiarité avec un SIRH ou logiciel de paie marocain (Sage Paie, HR Access, ou équivalent)
Maîtrise des outils bureautiques avancés (Excel, Word, suite Google)
Compétences linguistiques :
Français : courant à l'écrit et à l'oral, niveau juridique exigé
Arabe : natif ou bilingue
Anglais : niveau professionnel apprécié
Aptitudes comportementales attendues :
Tempérament posé, résistant aux situations de tension
Autorité naturelle, capacité à dire non avec fermeté et bienveillance
Discrétion absolue sur les dossiers individuels
Sens du dialogue et de l'écoute active
Rigueur, organisation, autonomie de décision
Probité et exemplarité irréprochables
Loyauté vis-à-vis de l'entreprise tout en gardant un jugement objectif

Responsable Ressources Humaines (H/F)