Recevoir les offres d'emploi par email
- ...administratif et la qualité de chaque arrivée/départ en veillant à la personnalisation de l’expérience client. Application des standards : Maintenir l’exigence Marina Bay Tanger en matière d’hygiène, de conformité et d’excellence de service, en lien permanent avec tous...
- ...bars. Organiser les équipes et les plannings. Garantir la qualité et la présentation des boissons. Veiller au respect des standards de service. Contrôler les stocks et les approvisionnements. Participer à la création et au renouvellement de l’offre...
- ...strategy and leads its execution. • Supervises daily food and beverage shift operation and ensures compliance with all policies, standards and procedures. • Supervises staffing levels to ensure that guest service, operational needs and financial objectives are met....
- ...des boissons. Bonne connaissance des règles d’hygiène, de sécurité alimentaire et de conservation des produits. Maîtrise des standards de service et de présentation propres à un établissement haut de gamme. Capacité à maintenir le bar propre, organisé et...
- ...ensures implementation of the brand service strategy and brand initiatives. The position ensures Hotel Operations meet the brand’s standards, targets customer needs, ensures employee satisfaction, focuses on growing revenues and maximizes the financial performance of the...
- ...Vous serez chargé(e) d’assurer un service professionnel et personnalisé auprès de nos clients, tout en veillant au respect des standards de qualité et de service de l’établissement. Principales responsabilités Préparer et assurer la mise en place de son rang....
- ...prendre en charge les clients avec professionnalisme. Identifier les besoins et attentes des clients. Respecter les protocoles et standards de soins. Garantir l’hygiène et la préparation des cabines. Conseiller les clients sur les prestations et produits adaptés....
- ...exceed the needs and expectations of guests and employees while maximizing the financial performance. Responsible for maintaining standards and regulatory requirements. Leads the emergency response team for all facility issues. CANDIDATE PROFILE Education and...
- ...of principles and processes for providing customer and personal services. This includes customer needs assessment, meeting quality standards for services, and evaluation of customer satisfaction. • Management of Financial Resources - Determining how money will be...
- ...company assets; protect the privacy and security of guests and coworkers. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak...
- ...responsabilités Superviser l’ensemble des points de restauration et des équipes F&B. Garantir la qualité du service et le respect des standards de l’hôtel. Développer la satisfaction et la fidélisation de la clientèle. Piloter les objectifs commerciaux et financiers...
- ...de la gestion opérationnelle et commerciale du Spa, en veillant à offrir une expérience bien-être exceptionnelle et conforme aux standards de l’établissement. Principales responsabilités Superviser l’ensemble des activités du Spa. Encadrer et développer les équipes...
- ...prioritaires. Autonomie, esprit d'initiative et capacité à prendre des décisions appropriées dans le respect des procédures et des standards de l'établissement. Langues : Bonne maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit. La maîtrise de l’anglais constitue...
- ...communication : Définir et déployer le plan marketing et communication de l’établissement en cohérence avec le positionnement et les standards de la marque Sofitel. Développer des campagnes permettant d’accroître la notoriété, l’attractivité et la visibilité de l’hôtel...
- ...production pour la mise en place de moyens de contrôles adaptés, ergonomiques, productifs et répétables, Promouvoir les solutions standards et définir les solutions spécifiques si nécessaire Être force de propositions pour améliorer nos process. PILOTAGE...
- ...customer satisfaction by addressing quality concerns, implementing improvement initiatives, and maintaining compliance with industry standards Main functions and responsibilities : Technical analysis of parts claimed by the customer (Km.0 & Warranties) and review...
- ...rations quotidiennes du Spa et veille au bon fonctionnement du département. Veille à la qualité des prestations et au respect des standards de service de l'établissement. Accueille les clients et s'assure de leur satisfaction tout au long de leur expérience au Spa....
- ...l’organisation et de la supervision du service petit-déjeuner, en garantissant une expérience client de qualité et le respect des standards de l’hôtel. Principales responsabilités Organiser et superviser le service quotidien du petit-déjeuner. Encadrer et accompagner...
- ...Coordonner les différents départements. Assurer la prise en charge des demandes et réclamations clients. Veiller au respect des standards de service. Prendre les décisions opérationnelles nécessaires. Assurer le suivi des situations particulières et incidents....
- ...Assiste le Spa Manager dans la gestion quotidienne des opérations du Spa afin de garantir un fonctionnement fluide et conforme aux standards de l'établissement. Supervise les opérations quotidiennes du Spa et veille au bon fonctionnement du département. Participe à...
- ...Perform LPA audits according to the level and the planning defined by quality systems. ~ Conduct the LPA audit according to the standard checklist ~ Maintain metrics and targets of LPAs. ~ Identify non-conformances and areas of improvement and Escalate major...
- ...éhicules du projet, Participe au rituels « Projet » nécessitant une implication et/ou valeur ajoutée Planning, Applique les standards de conduite de projet et en propose le RETEX pour l’amélioration continue, Etablit les planifications détaillées des moyens de...
- ...of service excellence, we combine the precision and accuracy that define Swiss companies to help organizations achieve the highest standards of quality, compliance and sustainability. Job Description The Deputy & Operational Lab Manager provides direct...
- ...Vous serez chargé(e) de préparer et de superviser les productions culinaires de votre partie, dans le respect des recettes, des standards de qualité et des normes d’hygiène. Principales responsabilités Préparer et réaliser les plats relevant de sa partie. Organiser...
- ...responsabilités et respect strict des procédures de sécurité. Engagement constant à maintenir les installations techniques aux standards d'excellence d'un établissement de luxe. Langues : Bonne maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit. La maîtrise de l...
- ...collaboration avec les départements Réception, Ventes et Revenue Management. Proposer le Upselling. Appliquer rigoureusement les standards LQA. Mettre à jour le Daily Pick-up. Effectuer tout changement de réservation modification/annulation et les enregistrer sur...
- ...le suivi quotidien du département Housekeeping. Bonne maîtrise du contrôle des chambres, des espaces publics et du respect des standards de qualité de l'établissement. Capacité à suivre les plannings, répartir les tâches et assurer le suivi des équipes de nettoyage...
- ...Spa recrute un(e) Assistant(e) / Coordinateur(rice) QHSE . Vous serez chargé(e) de participer au déploiement et au suivi des standards de Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement au sein de l’établissement. Principales responsabilités Participer au suivi des...
- ...clear accountability backed by appropriate authority. • Conducts annual performance appraisals with direct reports according to standard operating procedures. Anticipating and Delivering on the Needs of Key Stakeholders • Attends meetings and communicating with...
- ...complexes. • Participer aux actions d’amélioration continue de l’expérience client. • Veiller au respect des délais de réponse et des standards de qualité. Profil Recherché Profil recherché • Formation Bac+2 minimum en gestion, communication ou domaine similaire •...