- ...and workstations, including OS (Windows) failures, software installations/reinstallations, printer faults (N1/N2), and basic network/VOIP connectivity issues , ensuring all incidents are accurately logged, tracked, and resolved within SLA using ServiceNow. Execute...
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- ...Vos principales responsabilités seront : Analyser et résoudre les incidents techniques avancés liés aux réseaux (FTTH, ADSL, VoIP, VPN, etc.) ; Prendre en charge les escalades du support Niveau 1 et assurer un diagnostic approfondi ; Intervenir sur les équipements...
- ...Call center (Vicidial) Notions réseau informatique Bonne maîtrise d’Excel / bases de données / CRM Connaissances en téléphonie VOIP (un plus) Connaissances Linux / Windows (un plus) Esprit analytique et rigoureux Réactif et capable de travailler sous pression...
- ...Vous maîtrisez parfaitement le français à l'écrit comme à l'oral ; • Vous avez de bonnes connaissances techniques (ADSL, FTTH, IPTV, VOIP, WIFI, BOX...) ; • Vous maîtrisez l'outil informatique, internet, et Windows ; • Vous aimez travailler en équipe, tout en...
- ...authentification et de sécurisation, VPN, …) ; Administration réseau LAN et WAN (Protocoles de communication, Câblage, Routage, VLAN, VOIP…) Élaboration des architectures réseaux pour le SI Gestion de la sauvegarde, l’archivage et la restauration des données...
- ...informatique ainsi que le renouvellement des licences et valider les factures associées Effectuer les revues d’accès (Linkedin, VOIP, Google Workspace, LDAP/AD) Assurer/Optimiser la sécurité du poste de travail (certification ISO27001) Gérer divers projets informatiques...
- ...leaders expérimentés pour réussir votre mission. • Accompagner les clients dans l’utilisation de leurs services (Internet, TV et VoIP). • Identifier rapidement les problèmes techniques et proposer des solutions efficaces. • Assurer le dépannage pour garantir une...
- ...niveau C1/C2, orthographe soignée, rédaction d’emails/WhatsApp professionnelle. - À l’aise avec les outils : CRM, téléphonie IP/VoIP, suites bureautiques ; suivi rigoureux du pipeline. - Orientation résultats : culture des KPIs (taux de conversion, panier moyen...
- ...architectures réseaux : LAN, WAN, VLAN, WiFi (design, dimensionnement, couverture) Bonne connaissance des solutions de téléphonie IP (VoIP, IPBX, SIP) Compréhension des infrastructures IT : switching, firewall, routage, serveurs Capacité à concevoir des...
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...serez le garant de la continuité de service et de la performance de nos outils de production. Missions Principales - Administration VOIP : Gestion et configuration des outils de téléphonie IP (ClickSIP, Ringover) et garantir la sécurité dessus. - Gestion...
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