Réceptionniste SPA - Marrakech
TECTRA MARRAKECH – HÔTELLERIE
L’Humain est au cœur de notre métier !
TECTRA est aujourd’hui leader du conseil en Ressources Humaines au Maroc.
Avec plus de 1000 clients actifs multisectoriels et une force de réseaux de 27 agences partout dans le Royaume, Tectra vous accompagne dans votre recherche d’emploi.
Pour l’un de ses clients, dans le secteur hôtelier, TECTRA recherche, des Réceptionnistes SPA sur Marrakech.
Missions :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients, ainsi que l'encaissement.
- Coordonner les réservations des soins en facilitant la communication entre les clients et les spa-thérapeutes.
- Créer une atmosphère propice à une expérience agréable, où les clients se sentent à l'aise et les bienvenus.
- Promouvoir et vendre des traitements aux clients potentiels, en convertissant les demandes de renseignements en réservations effectives.
- Maintenir la propreté et la présentation optimale des salles et de l'équipement. Exécuter tous les aspects des thérapies de spa conformément au menu et aux normes établis.
- Actualiser régulièrement ses connaissances sur les produits et traitements disponibles, et être apte à conseiller les clients en fonction de leurs besoins.
- Maîtriser diverses prestations SPA pour offrir un service complet. Garantir une organisation efficace des plannings des cabines.
- Assurer la gestion des produits en cas d'absence du responsable.
- Veiller au strict respect des règles d'hygiène pour maintenir un environnement sain et sûr.
Profil recherché pour le poste : Réceptionniste SPA - Marrakech
- Personnalité chaleureuse et bienveillante;
- Compétences exceptionnelles en communication et en organisation ;
- Excellentes aptitudes interpersonnelles et compétences avancées en résolution de problèmes ;
- Fiabilité et responsabilité notoires ;
- Collaborateur efficace avec une capacité affirmée à travailler en équipe ;
- Orienté client, capable de maintenir la sérénité et la courtoisie même dans des situations exigeantes.
Qualités :
- Une capacité exceptionnelle d'écoute et d’organisation;
- Une autonomie remarquable;
- Une aptitude innée à la polyvalence.
Critères de l'annonce pour le poste : Réceptionniste SPA - Marrakech
| Métier | : | Tourisme, hôtellerie, restauration |
| Secteur d´activité | : | Hôtellerie, restauration |
| Type de contrat | : | Intérim |
| Région | : | Marrakech-Safi |
| Ville | : | Marrakech |
| Niveau d'expérience | : | Expérience entre 2 ans et 5 ans |
| Niveau d'études | : | Bac+2 |
| Langues exigées | : | Anglais (bon niveau) & Français (bon niveau) |
| Nombre de poste(s) | : | 1 |
L'offre d'emploi a été publiée a month ago
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