Chargé(e) de clientèle en mutuelle santé et prévoyance : rejoignez notre équipe

Descriptif du poste

À la recherche d'un(e) Chargé(e) de Clientèle en Assurance Santé !

Nous recrutons un(e) Chargé(e) de Clientèle en Assurance Santé, dédié(e) à la satisfaction client et expert(e) dans la gestion des contrats d’assurance. Vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, où la qualité du service client est notre priorité ? Ce poste est fait pour vous !

Vos missions :
Gestion des Contrats :

Assurer l’établissement, le suivi, et la mise à jour des contrats d’assurance santé, en veillant à une précision irréprochable et à la conformité des dossiers.
Répondre aux demandes des clients pour les modifications, renouvellements ou résiliations de contrat, en offrant un accompagnement personnalisé et réactif.
Rétention Client :

Élaborer des stratégies de fidélisation solides pour renforcer l’engagement de nos adhérents et limiter les résiliations.
Analyser les motifs de résiliation pour anticiper les besoins clients et proposer des solutions adaptées.
Recouvrement :

Suivre les cotisations impayées et mettre en œuvre des actions de recouvrement efficaces en collaboration avec le service comptabilité.
Mettre en place des plans de recouvrement rigoureux afin d’assurer la régularité des paiements.

Profil Recherché

Êtes-vous le talent que nous recherchons ?

Nous ne cherchons pas simplement un collaborateur, mais un(e) expert(e) capable de transformer chaque interaction en une expérience client exceptionnelle. Rejoignez une équipe dynamique où votre professionnalisme et votre sens du service feront la différence au quotidien !

Compétences clés pour réussir dans ce rôle :
Maîtrise parfaite de la langue française : Excellente communication écrite et orale, vous savez adapter votre discours avec précision et professionnalisme.
Réactivité et dynamisme : Vous savez répondre efficacement aux demandes, avec une énergie et un enthousiasme à toute épreuve.
Sens de l’accueil et aisance en informatique : Vous offrez un accueil chaleureux et maîtrisez les outils numériques avec facilité, garantissant une expérience fluide pour chaque client.
Qualités qui feront de vous un(e) candidat(e) d’exception :
Grande capacité d'écoute : Vous avez un sens aigu de l'écoute, vous permettant de comprendre et de répondre aux attentes des clients avec empathie.
Adaptabilité et flexibilité : Vous savez ajuster votre approche en fonction des besoins et des situations, démontrant une grande souplesse et professionnalisme.
Si vous êtes motivé(e) à mettre vos compétences au service d’une équipe engagée dans l’excellence du service client, nous souhaitons vous rencontrer. Ici, vous ne rejoignez pas seulement une entreprise, mais une aventure professionnelle enrichissante et valorisante. Faites partie d’une mission ambitieuse : faire de chaque interaction client une expérience positive et mémorable.

Postulez dès maintenant et contribuez activement à notre succès !