Guest Experience - Marrakech
TECTRA MARRAKECH – HÔTELLERIE
Nous recherchons pour le compte de notre client, un hôtel luxueux basé à Marrakech, une Guest Experience expérimenté.
Missions :
- Définir le traitement adapté à chaque clientèle
- Assurer l’accueil physique des différentes clientèles
- Personnaliser le service en fonction du profil et évaluer sa réussite
- Être en contact permanent avec les différents services du resort (hôtel, thermes, restaurants, casinos, bars, homologues), pour préciser les besoins de ses clients
- Répondre aux problèmes et demandes du client
- Faire remonter les remarques et feedback à la direction, suivi des commentaires clients, fiches de progrès sur les points bloquants
Profil recherché pour le poste : Guest Experience - Marrakech
Qualifications :
Compétences techniques :
- Sens de l’accueil;
- Finesse psychologique;
- Curiosité envers les modes de vie et cultures différentes;
- Connaissance des rouages de fonctionnement d’un palace ;
- Excellent esprit d’équipe et convivialité ;
- Notions de techniques commerciales ;
- Langues indispensables, anglais courant prioritaire;
- Présentation physique irréprochable.
Compétences personnelles :
- Ouverture d’esprit;
- Sens de contact et de relationnel;
- Être à l’aise dans le monde du luxe;
- Très disponible;
- Une bonne culture générale.
Critères de l'annonce pour le poste : Guest Experience - Marrakech
| Métier | : | Management, direction générale, Tourisme, hôtellerie, restauration |
| Secteur d´activité | : | Hôtellerie, restauration |
| Type de contrat | : | CDI |
| Région | : | Marrakech-Safi |
| Ville | : | Marrakech |
| Niveau d'expérience | : | Expérience entre 5 ans et 10 ans |
| Niveau d'études | : | Bac+5 et plus |
| Langues exigées | : | Anglais (bon niveau) & Français (courant) |
| Nombre de poste(s) | : | 1 |
L'offre d'emploi a été publiée a month ago
Des emplois similaires qui pourraient vous intéresserBasé sur l'offre Guest Experience - Marrakech à Safi
- ...clients, du suivi des propositions commerciales, et de la fidélisation. Profil recherché pour le poste : Conseiller Commercial - Marrakech Excellentes compétences en communication et négociation. Sens de l'écoute et capacité à comprendre les besoins des clients....
- ...clients partir. Gérer les paiements en fin de service ( fermeture de caisse) . Profil recherché pour le poste : Caissier - Marrakech Excellentes compétences en service client. Vous êtes à l’aise avec la prise de commandes par téléphone et savez communiquer...
- ...Nous cherchons pour le compte de notre client, une société qui opère dans le domaine des excursions touristiques sur Marrakech, des Mécaniciens . Missions : ~ Installer, contrôler, entretenir, régler et réparer les machines et véhicules composés de pièces mécaniques...
- ...lui-même le service Créer des animations et une atmosphère autour de son bar. Profil recherché pour le poste : Barman - Marrakech Diplômé(e) d'une formation Bac+2/3 en Hôtellerie-Réception ; Mini 3 ans d’expériences dans un établissement de Luxe ; Une...
- ...accompagne dans votre recherche d’emploi. Pour l’un de ses clients, dans le secteur hôtelier, TECTRA recherche une Cuisinière , à Marrakech. Missions principales : Préparation de plats marocains, européens et asiatiques Élaboration de menus équilibrés, adaptés...
- ...Opportunité à ne pas rater : “ À la recherche d’une Infirmière pour un hôtel sur Marrakech” Chez TECTRA, nous redéfinissons l'expérience professionnelle en plaçant l'humain au cœur de notre approche. En tant que leader incontesté de recrutement et conseil en Ressources...
- ...Dans le cadre de son développement, le groupe Edvantis recrute pour son campus ISGA à Marrakech des Enseignants Chercheurs Permanents en Informatique. Missions: Enseignement (cours et des Travaux Dirigés) et autres activités pédagogiques Encadrement pédagogique...
- ...marchandises. Respecter les normes d’hygiène et de sécurité alimentaire. Profil recherché pour le poste : Equipier Polyvalent - Marrakech Expérience dans la restauration rapide ou en service clientèle est un plus, mais les débutants sont également les bienvenus....
- ...Nous recherchons des Agents de Nettoyage dynamiques et motivés pour rejoindre notre équipe dans un fast-food situé à Marrakech . En tant qu’agent de nettoyage, vous serez responsable de l’entretien de la salle, des cuisines et des espaces communs afin de garantir un...
- ...Opportunité à ne pas rater : “ À la recherche d’une R éceptionniste pour un hôtel de luxe Sur Marrakech” À TECTRA, nous réinventons l'expérience professionnelle en accordant une place centrale à l'humain dans notre approche. En tant que leader indiscutable du...
- ...client spécialisée en conciergerie premium et en transactions immobilières ciblées , un Responsable développement terrain, basé à Marrakech MISSIONS PRINCIPALES : 1. Développement transaction immobilière (appartements et villas haut de gamme) Identifier et...
- ...Tectra Hôtellerie recrute pour son client, un palace situé à Marrakech , un Maître d'Hôtel Expérimenté . M issions : Coordonner l'activité du personnel de salle de restaurant, organiser et contrôler le travail des équipes tout en étant en capacité d'intervenir...
- ...dans le Royaume, TECTRA vous accompagne dans votre recherche d’emploi. Pour l’un de ses clients, un hôtel au plein centre de Marrakech, TECTRA recherche des Chefs de Réception H/F Expérimentés à Marrakech Missions : Prendre en charge les clients à leur...
- ...votre recherche d’emploi. Pour l’un de ses clients, dans le secteur hôtelier, TECTRA recherche un Majordome / Gouvernante , à Marrakech. Missions principales : Supervision de l’équipe des femmes de chambre et du personnel de maison Coordination quotidienne...
- ...toutes les opérations de suivi administratif des réservations effectuées. Profil recherché pour le poste : Agent de Réservation - Marrakech Profil : Formation de Bac+2 Diplôme en hébergement souhaitable Expérience dans un poste similaire exigée. Compétences...
- ...accompagne dans votre recherche d’emploi. Pour l’un de ses clients, dans secteur hôtelier, TECTRA recherche un Économe , à Marrakech. Missions : Réceptionner, contrôler et dispatcher les livraisons dans les services concernés Contrôler la quantité et la...
- ...dans votre recherche d’emploi. Pour l’un de ses clients, dans l'industrie minière, TECTRA recherche un chargé de formation, à Marrakech. Missions Principales : Élaborer le plan de formation annuel en lien avec les besoins opérationnels. Concevoir et structurer...
- ...accompagne dans votre recherche d’emploi. Pour l’un de ses clients, dans le secteur hôtelier, TECTRA recherche un Chef de Partie , à Marrakech. Missions : Réaliser les plats, dresser les assiettes et les envoyer au service en salle Gérer les approvisionnements et...
- ...administrative du personnel (médecine du travail, contrats, départs, AT …) Profil recherché pour le poste : Chargé(e) de la Paie - Marrakech Profil Recherché: Formation Bac+3 ou plus en Gestion, RH, Droit social ou équivalent. Expérience confirmée (3 ans minimum)...
- ...és. Contrôle et suivi des dossiers clients. Lettrage des comptes Profil recherché pour le poste : Assistante Comptable - Marrakech Bac +2 ou plus en comptabilité, gestion des entreprises ou équivalent. Expérience en comptabilité fortement recommandée....
- ...votre recherche d’emploi. Pour l’un de ses clients, dans le secteur hôtelier, TECTRA recherche un Agent Administratif sur Marrakech. Missions : Assurer le classement, saisie et archivage physique et électronique de l'ensemble des documents RH Saisir les...
- ...Nous recrutons pour le compte de notre client basé à Marrakech, un responsables commercial spécialisé(e) en solutions informatiques ou dans le secteur électronique ou dans le secteur télécom. Ce responsable expérimenté, doté d’une solide et bagage en informatique ou...
- ...accompagne dans votre recherche d’emploi. Pour l’un de ses clients, dans le secteur hôtelier, TECTRA recherche des Voituriers , à Marrakech. Missions : Mettre tout en œuvre pour gérer impeccablement les véhicules qui lui sont confiés. Veiller à la propreté du...
- ...Accompagner la, ou les nouvelles recrues jusqu’à leur intégration. Profil recherché pour le poste : Chargé(e) de Recrutement H/F - Marrakech Profil recherché : Un Diplôme supérieur Bac+3 et plus avec une spécialité RH de préférence, Expérience minimum 2 ans dans...
- ...dans votre recherche d’emploi. Pour l’un de ses clients, dans le secteur hôtelier, TECTRA recherche un Contrôleur Général à Marrakech Missions Principales : Participer à la production mensuelle des clôtures comptables et analytiques en respectant les contraintes...
- ...votre recherche d’emploi. Pour l’un de ses clients, dans le secteur hôtelier, TECTRA recherche des Agents Lingerie H/F sur Marrakech . Missions : Entretenir le linge de l'hôtel , du client et parfois les uniformes du personnel Enregistrer et comptabiliser...
- ...votre recherche d’emploi. Pour l’un de ses clients, dans le secteur de pétrochimie, TECTRA recherche un Chargé(e) Pointage sur Marrakech. Missions Principales : Traiter et contrôler les différents états de pointage et de la paie et s’assurer de l’adéquation...
- ...recherche d’emploi. Pour l’un de ses clients, dans le secteur hôtelier, TECTRA recherche des Commis Pâtisserie expérimentés, à Marrakech. Missions: Mise en place du service. Réalisation des préparations selon les recettes de base (pâtes, pain, crèmes, sauces...
- ...accompagne dans votre recherche d’emploi. Pour l’un de ses clients, dans le management du luxe, TECTRA recherche une Vendeuse, à Marrakech. Missions principales : Accueillir, conseiller et orienter les clients avec professionnalisme. Mettre en valeur les...
- ...Fixer les objectifs et le périmètre des missions d’audit interne. Profil recherché pour le poste : Contrôleur de Gestion - Marrakech De formation supérieure en Finance / Audit / CG, vous bénéficiez d’une expérience de deux années en tant que Contrôleur de Gestion...
Voulez-vous recevoir plus d'offres d'emploi ?
S'abonner et recevoir des offres d'emploi similaires à Guest Experience - Marrakech. Soyez parmi les premiers à postuler !
