Vous maîtrisez la Gestion IARD & les Sinistres Auto ? Si Claire recrute (CDI + Primes)
Si Claire
Descriptif du poste
En tant que véritable pilier du pôle Gestion & Relation Client, vous prenez en charge le suivi intégral de nos assurés :
Gestion du cycle de vie des contrats : Prise de garanties, émissions, avenants (changement de véhicule, d'adresse), résiliations et remises en vigueur sur nos extranets partenaires. Pilotage complet des sinistres Auto / MRH : Ouverture de dossiers, vérification des garanties, suivi des expertises et recours, information continue de l'assuré jusqu'au règlement final. Service client & Réclamations : Traitement réactif des flux d'appels et e-mails entrants, désamorçage des situations complexes avec empathie et professionnalisme. Tenue et conformité du portefeuille : Contrôle des pièces justificatives, mise à jour rigoureuse du CRM Zoho et garantie d'une traçabilité irréprochable.Profil Recherché
Expérience : Au moins 1 an d'expérience réussie en gestion de contrats ou sinistres IARD (idéalement au sein d'un cabinet de courtage orienté marché français).
Compétences techniques : Bonne connaissance du vocabulaire de l'assurance (IRSA, conventions, bonus-malus, garanties). Savoir-être : Rigueur administrative sans faille, ponctualité exemplaire, organisation et réactivité. Langue : Excellente maîtrise du français, à l'oral comme à l'écrit.L'offre d'emploi a été publiée 3 days ago
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