Standariste

Descriptif du poste

Missions principales :
- Accueil et identification des appels, analyse des demandes, et orientation vers la personne appropriée ou vers le service compétent.
- Mise en relation avec suivi de l’évolution de la prise en charge des appels (poste occupé, interlocuteur absent, etc.).
- Gestion des demandes d’informations par téléphone.
- Traitement des mails et courriers.

Profil Recherché

- Bonne maîtrise des outils bureautiques.
- Excellente maîtrise du français, à l'oral comme à l'écrit.
- Organisation et rigueur pour gérer les appels, les mails, et les documents; administratifs;