Chargé de Recouvrement en Banque

Nous recrutons pour le compte de notre client basé à Casablanca des Chargés de Recouvrement  pour assurer le recouvrement des créances impayées et /ou gérer les dossiers administratifs concernant le recouvrement.

Missions :

• Analyser la situation du débiteur
• Gestion des comptes en souffrance : Suivre et gérer les comptes des clients qui sont en retard de paiement ou en défaut de remboursement. Analyser les raisons des retards de paiement et évaluer la situation financière des clients pour déterminer les mesures de recouvrement appropriées
• Communication avec les clients : Communiquer avec les clients en souffrance pour récupérer les paiements en retard. Fournir des rappels de paiement, négocier des arrangements de remboursement et fournir des conseils et des solutions adaptés à chaque situation
• Élaboration de plans de recouvrement : Développer des plans de recouvrement personnalisés pour chaque client en souffrance, en tenant compte de leur situation financière, de leurs capacités de remboursement et des politiques internes de l'institution bancaire
• Suivi des paiements : Surveiller les paiements effectués par les clients en souffrance et mettre à jour les registres des comptes pour refléter les paiements reçus. Identifier et résoudre les écarts ou les problèmes liés aux paiements
• Reporting : Préparer des rapports réguliers sur l'état des comptes en souffrance, les paiements reçus, les recouvrements réussis et les mesures prises pour résoudre les problèmes de recouvrement
• Négociation et règlement des litiges : Négocier des accords de règlement avec les clients en souffrance afin de récupérer les montants impayés. Gérer les litiges et les cas complexes de non-paiement en coordination avec les départements juridiques ou les agences de recouvrement externes, le cas échéant
• Collaboration interne : Travailler en étroite collaboration avec d'autres départements de la banque, tels que les services juridiques, le service clientèle et les équipes de crédit, pour résoudre les problèmes de recouvrement, partager des informations pertinentes et améliorer les processus de recouvrement
• Conformité réglementaire : Respecter les réglementations et les politiques internes liées au recouvrement des créances, y compris les lois de protection des consommateurs, les règles de confidentialité et les pratiques éthiques.

Profil recherché pour le poste : Chargé de Recouvrement en Banque

Profil :

• De formation Bac+2 / Bac+3 en Économie et Gestion ou équivalent
• Ayant une première expérience dans un poste similaire
• Bonne maîtrise du Français
• Bonne présentation.

Critères de l'annonce pour le poste : Chargé de Recouvrement en Banque