E-commerce Manager

Principales Missions :

Elaborer la stratégie de vente online sur tous les canaux :

• établir la planification stratégique, en collaboration avec les équipes de Revenue Management et Marketing pour aligner les initiatives e-commerce,

• concevoir et exécuter des stratégies e-commerce,
• établir les budgets online annuels des hôtels et leur suivi

• gérer les disparités tarifaires

• gérer les campagnes d’offres promotionnelles sur le portefeuille d’hôtels

• animer et gérer les relations avec les OTAs

• collaborer avec nos partenaires externes (agences digitales, metasearch manager, affiliés…) pour définir les objectifs des campagnes marketing.

• mettre en place les stratégies d’acquisition selon les campagnes (SEA / SEO, Display, Paid Social, Emailing, Affiliate marketing, Métasearch)

• configurer et mettre à jour les outils d'analyse pour suivre les performances des campagnes.
• assurer la précision du tracking des données pour une évaluation fiable des résultats.

• identifier les acteurs pertinents

• assurer le gestion des mappings et des interfaces partenaires

Superviser le contenu sur toutes les plateformes online :

• superviser l’intégration du contenu sur les plateformes partenaires : OTAs, Metasearch, Google My Business, plateformes d’affiliation...

• superviser l’intégration du contenu sur le patrimoine digital de l’entreprise : site Web, Booking Engine etc

Reporting et Suivi des performances en quasi temps-réel et optimisation :

• paramétrer les outils de reporting (Google Analytics) et de tracking (GTM).

• analyser les performances du segment en ligne, direct et indirect

• créer des rapports de performance et formuler des recommandations d'amélioration.

• surveiller en quasi temps réel les performances et réagir rapidement aux changements.

• identifier les opportunités d'optimisation et proposer des ajustements stratégiques.

Veille technologique :

• effectuer une veille sur les évolutions technologiques du secteur.
• suivre les évolutions des comportements des consommateurs sur le Web.
• benchmarker les outils sur le marché et établir les business cases.
• analyser l'information des concurrents, suivre les positionnements respectifs et leurs méthodes de référencement.
• identifier les opportunités de différenciation et génération de leads