DUTCH Inbound Agent

Descriptif du poste

Bij Eastvantage is het onze missie om zinvolle banen te creëren en carrières te bieden die op kennis gebaseerd zijn, inspirerend zijn en altijd mogelijkheden bieden tot ontwikkeling en groei. Wij zijn een onafhankelijk Global Business Solutions bedrijf dat offshore operaties mogelijk maakt vanuit onze locaties in de Filipijnen, India, Bulgarije, Vietnam en België. Met Europese roots verlenen wij onze diensten aan wereldwijde bedrijven met kantoren op elk bevolkt continent. We zijn al meer dan tien jaar actief in de sector, en in de loop der jaren gegroeid van een handvol naar meer dan 1200 tevreden medewerkers. We nodigen u uit om op onze website te navigeren om te weten te komen wie we zijn en wat ons onderscheidt in cultuur en denken. Word lid van ons team en maak deel uit van ons succesverhaal!
Outbound medewerker ondersteuning Nederlandse taal (Tanger, Marokko)
Ben jij een gepassioneerde communicator met vloeiende Nederlandse taalvaardigheden en een verlangen om relaties op te bouwen? Werk je graag in een dynamische omgeving en geniet je ervan om verwachtingen te overtreffen? Dan is deze uitdagende kans iets voor jou!
Wij zijn op zoek naar gemotiveerde en klantgerichte medewerkers om ons team in Tanger, Marokko te versterken!

Jouw taken:

• Uitzonderlijke klantenservice verlenen: Beantwoord inkomende telefoons en e-mails van klanten in het Nederlands.
• Vragen en verzoeken effectief behandelen: Actief luisteren naar klantbelangen, hun behoeften begrijpen en op een vriendelijke en efficiënte manier oplossingen voorstellen.
• Problemen en klachten oplossen: Samen met klanten werken om oplossingen te vinden en hun tevredenheid te garanderen.
• Correcte informatie verstrekken: Duidelijke en concise antwoorden geven op vragen van klanten over producten of diensten.
• Datacontrole behouden: CRM-systemen gebruiken om klantinteracties en -gegevens nauwkeurig te registreren.
• Administratieve taken uitvoeren: Helpen met administratieve taken indien nodig.

Profil Recherché

Jouw profiel:
• 1 tot 2 jaar ervaring in outbound customer service of een soortgelijke rol.
• Vloeiendheid in het Nederlands is vereist.
• Uitstekende communicatie- en interpersoonlijke vaardigheden, met het vermogen om relaties op te bouwen en contact te leggen met klanten.
• Sterke presentatie- en onderhandelingsvaardigheden, met het vermogen om de waardepropositie van ons aanbod effectief over te brengen in het Nederlands.
• Proactief en zelfgemotiveerd, met een sterke werkhouding en het vermogen om zelfstandig doelen te bereiken.
• Uitstekende tijdmanagement- en organisatieskills.
• Gevorderd in Microsoft Office-pakket.
• [Voeg eventuele vereiste taal(en) toe, bijv. Arabisch, Frans].

Jouw profiel:

• 1 tot 2 jaar ervaring in outbound customer service of een soortgelijke rol.
• Vloeiendheid in het Nederlands is vereist.
• Uitstekende communicatie- en interpersoonlijke vaardigheden, met het vermogen om relaties op te bouwen en contact te leggen met klanten.
• Sterke presentatie- en onderhandelingsvaardigheden, met het vermogen om de waardepropositie van ons aanbod effectief over te brengen in het Nederlands.
• Proactief en zelfgemotiveerd, met een sterke werkhouding en het vermogen om zelfstandig doelen te bereiken.
• Uitstekende tijdmanagement- en organisatieskills.
• Gevorderd in Microsoft Office-pakket.
• [Voeg eventuele vereiste taal(en) toe, bijv. Arabisch, Frans].