Spa Thérapeute
FAIRMONT
Description de l'entreprise
Pourquoi travailler chez Accor ?
Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.
Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie. Ainsi, durant votre expérience avec nous, vous pouvez explorer les possibilités illimitée du Groupe Accor.
En rejoignant Accor, vous écrivez chaque chapitre de votre histoire et ensemble nous pouvons imaginer l’Hôtellerie de demain. Découvrez la vie qui vous attend chez Accor,
Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, oser challenger le status quo ! #BELIMITLESS
Description du poste
Le Fairmont La Marina Rabat Salé recrute une Spa Thérapeute pour rejoindre son équipe, les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent :
- Accueillir, conseiller et assurer la vente des soins et des produits proposés par le Spa.
- Préparer, organiser et maintenir sa cabine selon les rendez-vous planifiés et les standards de l'établissement.
- Réaliser les soins esthétiques et de bien-être dans le respect des protocoles, des normes de qualité et des temps de prestation.
- Assurer la gestion et le suivi des stocks de produits, de linge et de matériel nécessaires à son activité.
- Veiller au bon fonctionnement des équipements et signaler toute anomalie au Spa Manager ou au service technique.
- Garantir la propreté, l'hygiène et la désinfection des espaces de travail conformément aux procédures en vigueur.
- Traiter avec professionnalisme les demandes et réclamations des clients et en informer sa hiérarchie.
- Participer activement aux réunions d'équipe et contribuer à la qualité du service.
- Respecter les procédures de santé, de sécurité, d'hygiène et les engagements environnementaux de l'établissement.
Qualifications
- Esprit d'équipe et d'initiative
- Sens de l'accueil et du service
- Bonne présentation
- Excellente expression orale
- Souci du maintien de son environnement de travail
- Efficacité et rapidité
Informations supplémentaires
Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.
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- ...! #BELIMITLESS Description du poste Relevant du manager Spa & Wellness, la mission de la Réceptionniste Spa est de garantir... ...contrôler en permanence la disponibilité des traitements et des thérapeutes qui assurent les soins Prendre en charge l’ouverture et la fermeture...
- ..., de linge et de matériel nécessaires à son activité. Veiller au bon fonctionnement des équipements et signaler toute anomalie au Spa Manager ou au service technique. Garantir le respect des procédures d'hygiène, de propreté, de sécurité et de désinfection des espaces...
- ...jour de tous les détails des points de vente de l'hôtel tels qu'ils concernent les résidents (par exemple, les heures d'ouverture du spa, les prix des menus fixes, etc.) pour fournir rapidement des réponses aux questions pertinentes des résidents. Avoir une connaissance...
- ...systèmes de climatisation - Systèmes de désenfumage - Chaufferies - Chambres froides - Positives et négatives - Équipements SPA – Déshumidificateurs – Générateurs de vapeur Principales responsabilités 1. Maintenance préventive - Réaliser les opé...
- ...faillance de pompes, surpresseurs, vannes, etc. Dépanner les circuits hydrauliques des piscines, fontaines, jacuzzis et équipements SPA. Réparer ou remplacer les canalisations endommagées (cuivre, PVC, PPR, multicouche, acier galvanisé, PEHD). Remettre en service...
- ...leur expliquer le fonctionnement de l’hôtel et des installations Promouvoir les points de vente de l’hôtel (restaurants, bars et Spa … ) en recherchant des opportunités d'améliorer le séjour des clients grâce à la vente incitative Attribuer les chambres en fonction...
- ...l’ensemble des encaissements (espèces, cartes, chèques, transferts) issus des différents points de vente (hébergement, restauration, SPA, etc.). Analyse et rapprochement des données : Vérifier la concordance entre les systèmes de caisse, les rapports internes et la...
- ...Réaliser les travaux de maintenance préventive et corrective sur les réseaux d’eau chaude/froide, sanitaires, évacuation, piscines, SPA, cuisines, buanderie. Diagnostiquer les fuites, pannes et dysfonctionnements et effectuer les réparations nécessaires. Installer...
- ...les VIP et régulières. Management d’équipe orienté service : Inspirer, former et accompagner les équipes réception, conciergerie, spa, restauration et housekeeping dans l’atteinte des plus hauts niveaux de satisfaction client et d’exemplarité comportementale....
- ...rience d’exception. Coordination interne : Collaborer étroitement avec tous les départements (réception, restauration, housekeeping, spa…) pour garantir une fluidité parfaite des services. Gestion des réclamations : Traiter chaque demande ou insatisfaction avec...
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