Technicien IT - Bouskoura

Nous sommes à la recherche d'un  Technicien IT.

Missions :

• Support Technique :
  • Répondre aux demandes d’assistance technique des utilisateurs (par téléphone, email ou en personne).
  • Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels.
  • Gérer et suivre les tickets d’incidents jusqu’à leur résolution.
• Maintenance et Gestion des Équipements :
  • Installer, configurer et mettre à jour le matériel informatique et les logiciels.
  • Assurer la maintenance préventive et corrective des équipements.
  • Gérer les inventaires de matériel et logiciels.
• Sécurité et Sauvegardes :
  • Veiller à la sécurité des systèmes informatiques en appliquant les politiques de sécurité du groupe.
  • Réaliser les sauvegardes régulières des données et veiller à leur restauration en cas de besoin.
• Gestion des Réseaux :
  • Configurer et maintenir les réseaux locaux (LAN) et les connexions Internet.
  • Surveiller les performances du réseau et résoudre les problèmes de connectivité.
• Gestion de Projets IT :
  • Planifier, organiser et superviser les projets informatiques de l’entreprise.
  • Définir les objectifs des projets, les échéances, les budgets et les ressources nécessaires.
  • Coordonner avec les parties prenantes internes et externes pour assurer le bon déroulement des projets.
  • Suivre l’avancement des projets, résoudre les problèmes et ajuster les plans selon les besoins.
  • Rendre compte de l’avancement des projets à la direction et aux autres parties prenantes.
• Documentation et Reporting :
  • Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures.
  • Fournir des rapports réguliers sur les incidents, les interventions, et l’état des projets en cours.
• Formation et Sensibilisation :
  • Former les utilisateurs sur les bonnes pratiques informatiques et les nouveaux outils.
  • Sensibiliser les utilisateurs aux questions de sécurité informatique.

Profil recherché pour le poste : Technicien IT - Bouskoura

• Compétences Techniques :
  • Connaissance approfondie des systèmes d’exploitation
  • Connaissance du fonctionnement de l’active directory
  • Maîtrise des logiciels de bureautique (Microsoft Office, suites alternatives).
  • Expérience avec les réseaux TCP/IP,
  • Compétences en dépannage matériel (PC, imprimantes, périphériques).
  • Connaissance en infrastructure système (VMWARE, vSANA, DataDomain, VEEAM, Fortinet
  • Compétences en Gestion de Projets :
  • Expérience dans la gestion de projets IT, y compris la planification, l’organisation et le suivi.
  • Capacité à gérer plusieurs projets simultanément tout en respectant les délais et les budgets.
• Compétences Interpersonnelles :
  • Capacité à travailler sous pression et à gérer des priorités conflictuelles.
  • Esprit d’équipe et capacité à travailler de manière autonome.
• Compétences Organisationnelles :
  • Bonnes compétences en gestion du temps et en organisation.
  • Capacité à documenter et suivre les processus de manière précise.

Qualifications :

• Diplôme en informatique, gestion de projets ou domaine connexe (BTS, DUT, Licence professionnelle, etc.).
• Expérience professionnelle préalable 4 minimum dans un poste similaire

Critères de l'annonce pour le poste : Technicien IT - Bouskoura