- ...technical issues -Following procedures and protocols to assist customers as efficiently and effectively as possible and handling escalations of problems as needed. -Updating customer data in the system and ensuring accurate documentation of calls. -Supporting other...
MAD 5700 per month
...Marruecos, dando soporte al mercado hispanohablante en un entorno multicultural, moderno y en constante evolución. Aquí no eres “un agente más de call center”: eres un especialista tecnológico que representa a una marca global. Trabajarás con productos de alto nivel y...- ...Descriptif du poste iKanbi recrute ! Dans le cadre du renforcement de nos équipes, iKanbi recrute des Agents Support Technique Francophones pour son site basé à Casanearshore à Casablanca. Vous aimez aider les autres, résoudre des problèmes techniques et apporter...
MAD 4500 per month
Descriptif du poste Nous recrutons un conseiller clientèle pour répondre aux demandes de nos clients via téléphone, email et chat. Le candidat idéal saura gérer efficacement les interactions avec les clients, offrir des solutions adaptées, et contribuer à la satisfaction...- ...troubleshooting Real-time support & clear communication Case documentation in Zendesk L2 – Technical Support Investigate escalations & replicate issues Analyze logs/API behavior Identify root cause Escalate to L3 with clear documentation Follow up &...
- ...Receive, log, and track requests for support from end-users and service delivery staff. Monitor progress of incidents and escalations, keeping stakeholders informed. Conduct initial problem diagnosis and apply known solutions or escalate to specialized teams....
$12000 per year
...functionality and workflow efficiency. · Proactively identify challenging data patterns, edge cases, and potential biases in datasets. Escalate these findings to help improve model robustness and mitigate bias. · Contribute to the development of annotation best practices,...- ...rete tramite telefono, email o chat, rispettando le SLA concordate. • Aggiornare i registri di lavoro e seguire il processo di escalation per inoltrare i problemi complessi agli specialisti appropriati o ai team IT di 2° e 3° livello. • Contribuire ad attività a valore...
$12000 per year
...Analyze incoming data to identify new vectors of abuse (spam, scams, coordinated inauthentic behavior) and escalate them proactively. · Handle sensitive escalations from users in a trauma-informed manner, ensuring they feel heard and supported. · Act as the voice of...- ...client accounts, ensuring tailored strategies for each. Maintain strong, trust-based relationships with clients and act as the escalation point for operational issues. Collaborate closely with sales and account management teams to identify growth opportunities and...
$12000 per year
...judgement. · Monitor daily queues to identify new patterns of abuse (e.g., new spam techniques, coordinated hate campaigns) and escalate them to the Policy team immediately. · Provide feedback on moderation tool efficiency. Suggest changes to workflows that can increase...- ...Node.js), TypeScript, Prisma (ORM) Database: PostgreSQL API: REST, GraphQL Also in use: Python (for data processing & AI agents) CI/CD with GitHub Actions Must-have Tools: ~ Cursor IDE (or proven experience with similar AI-assisted development tools)...
- ...de reprendre la route en toute sécurité. Votre mission: Concevoir, animer et piloter les actions de formation à destination des agents spécialisés en assistance routière, en combinant la création de contenus pédagogiques et l’animation terrain, afin de garantir une...
- ...Chez Sqwad, nous remettons l’humain au cœur de l’expérience client pour des marques fortes, partout dans le monde. Grâce à nos agents formés et dédiés, nous accompagnons nos clients sur tous les canaux , avec professionnalisme et passion. Aujourd’hui, plus de...
- ...de remettre l’humain au cœur de l’expérience client pour le compte de marques fortes, à travers différents canaux et avec l’aide d’agents formés et dédiés. Après plus de 3 ans, nous sommes enchantés de compter plus de 150 clients qui nous font confiance : des marques...
- ...Prototype quickly using two equally important approaches : LLM‑centric prototyping : prompt LLMs via API, chain treatments/tools/agents, and develop simple user interfaces to enable rapid user testing and feedback loops. Data‑centric ML in Python : feature...
- ...Check your inbox and spam folder , just in case! &##128683; Important Notes Sigma.AI does not hire through third parties. No agents’ intermediaries or third parties are authorized to represent benefit from or participate in any way in the relationship. To this...
MAD 12500 per month
Descriptif du poste · Interne telefoontjes en e-mails in het Nederlands behandelen. · Proactief oplossingen vinden voor zowel klanten als interne collega’s. · De dagplanning van onze techniekers in realtime optimaliseren, onverwachte planningsuitdagingen direct oplossen...MAD 6000 per month
Descriptif du poste BeLocum is an innovative digital platform that simplifies medical staffing by connecting healthcare facilities with qualified healthcare professionals. Our mission: to effectively address the shortage of medical staff in Canada and contribute every...- ...avez déjà travaillé sur des fichiers qualifiés ? Vous savez relancer et transformer un ancien prospect ? 2P3 Advisor recrute des agents expérimentés en fichier qualifié. Missions : • Prise de rendez-vous - Charpente Salaire + primes motivantes Marrakech – Gué...
MAD 8000 - 9000 per month
Descriptif du poste Nous recrutons actuellement un technicien helpdesk bilingue qui va assurer l’assistance technique et fonctionnelle des utilisateurs à distance (téléphone, e-mail, chat, ticketing) en français et en anglais. Il intervient pour résoudre les incidents...- ...Poste : Société cherche un Agent de Facturation disponible immédiatement ayant une expérience dans la facturation minimum d'1 an. Missions : Effectuer les démarches auprès du service commercial pour collecter les informations nécessaires à la facturation;...
- Description de l'entreprise Pourquoi travailler chez Accor ? Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité. Nous vous accompagnons dans votre ...
- Descriptif du poste Premier Job à Tanger ? Rejoignez-nous dès maintenant ! Salaire + Commissions Déplafonnées Vous parlez français et vous cherchez une première opportunité professionnelle ? Vous êtes motivé(e), à l’aise à l’oral et vous aimez le contact humain ?...
- ...Dans le cadre du développement de ses activités, la société PROFAL recrute un Agent de Recouvrement afin de renforcer son équipe. Vous serez en charge du suivi des créances clients et veillerez au respect des échéances de paiement. Vous contacterez les clients pour...
- ...Notre client, un établissement hôtelier à Marrakech, est à la recherche d’un(e) Agent de Réservation motivé(e) pour rejoindre son équipe. Ce que tu feras : Gérer les réservations par téléphone, email et plateformes en ligne Conseiller et informer les clients sur...
- Descriptif du poste Dans le cadre du développement de notre activité, nous recrutons des chargés de recouvrement expérimentés pour rejoindre notre équipe. Profil Recherché Expérience minimum de 6 mois sur un projet recouvrement Bonne maîtrise de la communication...
- ...avez l’habitude de travailler sur des fichiers travaillés ? Vous savez relancer, convaincre et closer ? 2P3 Advisor recrute des agents expérimentés en fichier qualifié. Missions : • Prise de rendez-vous - Charpente Rémunération attractive selon performance Marrakech...
- Descriptif du poste Vous êtes à la recherche d’une opportunité où vous pouvez évoluer, apprendre et performer au quotidien ? Rejoignez une équipe dynamique qui valorise votre potentiel ! Vos missions : • Contacter et accompagner des clients intéressés • Comprendre...
- ...Potentiel de transformation élevé 2P3 Advisor Missions : prise de RDV - Charpente Salaire + primes Marrakech Réservé aux agents expérimentés Profil Recherché - Expérience antérieur dans le fichier qualifié - Français correcte - Sérieux et Motivation...
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