- ...understand customer needs, and provide clear and appropriate solutions. • Strictly follow procedures and manage complex cases through escalation when necessary. • Update customer information and ensure accurate case follow-up. • Collaborate with other teams to guarantee...
MAD 4500 per month
Descriptif du poste Nous recrutons un conseiller clientèle pour répondre aux demandes de nos clients via téléphone, email et chat. Le candidat idéal saura gérer efficacement les interactions avec les clients, offrir des solutions adaptées, et contribuer à la satisfaction...- ...Receive, log, and track requests for support from end-users and service delivery staff. Monitor progress of incidents and escalations, keeping stakeholders informed. Conduct initial problem diagnosis and apply known solutions or escalate to specialized teams....
- ...resolution via telephone or email or chat within agreed SLA of ticket volume and time. • To update work logs and follow shift or escalation process to escalate complex problem to appropriate support specialists or route problems to 2nd and 3rd level IT support staff...
- ...supply and demand related customer support inquiries for our Spanish speaking stakeholders. Manage incoming client contacts and escalations with compassion and proactivity, in order to prioritize their needs and provide unique solutions to problems. Own the...
- ...client accounts, ensuring tailored strategies for each. Maintain strong, trust-based relationships with clients and act as the escalation point for operational issues. Collaborate closely with sales and account management teams to identify growth opportunities and...
- ...Role: What You’ll Be Doing Searching for new partners in Morocco for the BetJam project. Recruiting MobCash and BankTransfer agents. Managing and supporting agents and partners brought into the project. Ideal Profile: What Makes You a Great Fit You’...
- ...Prototype quickly using two equally important approaches : LLM‑centric prototyping : prompt LLMs via API, chain treatments/tools/agents, and develop simple user interfaces to enable rapid user testing and feedback loops. Data‑centric ML in Python : feature...
- ...Node.js), TypeScript, Prisma (ORM) Database: PostgreSQL API: REST, GraphQL Also in use: Python (for data processing & AI agents) CI/CD with GitHub Actions Must-have Tools: ~ Cursor IDE (or proven experience with similar AI-assisted development tools)...
- ...Chez Sqwad, nous remettons l’humain au cœur de l’expérience client pour des marques fortes, partout dans le monde. Grâce à nos agents formés et dédiés, nous accompagnons nos clients sur tous les canaux , avec professionnalisme et passion. Aujourd’hui, plus...
$30000 per year
...Nice-to-Have Skills: Prior contributions to or evaluation of open-source projects. Experience with developer tools, automation agents, or AI/LLM evaluation. Exposure to LLM-related research or dataset generation. What's on Offer? Work within a company with...- ...Check your inbox and spam folder , just in case! &##128683; Important Notes Sigma.AI does not hire through third parties. No agents’ intermediaries or third parties are authorized to represent benefit from or participate in any way in the relationship. To this...
- Summary Missions : Garantir une gestion téléphonique efficace et courtoise, tout en offrant un service client exceptionnel et en respectant les standards de l'hôtel. Principales responsabilités : Répondre rapidement, avec courtoisie et selon les standards de...
- Descriptif du poste TECH est la plus grande université numérique au monde. Avec un impressionnant catalogue de plus de 14 000 programmes académiques disponibles en 11 langues, elle se positionne comme leader en matière d’employabilité, avec un taux d’insertion professionnelle...
- ...une entreprise pionnière dans la gestion de la relation client, offre une opportunité de carrière à Marrakech. Nous recherchons des agents live chat pour rejoindre notre équipe dynamique et profiter d'un excellent cadre de travail. En tant qu'agent live chat, vos...
- ...University of Fez (Maroc), ainsi qu’en Europe à travers TECH Global University (Andorre) et TECH Universidad (Espagne). *En tant que Agent Académique commercial, vous jouerez un rôle essentiel en : -Répondant aux besoins des clients : Assurer le service de vente via t...
MAD 5000 per month
Descriptif du poste Centre d’Appel leader dans la prise de rdv et qualifications de fiches en énergies renouvelables, Venez rejoindre une équipe jeune et dynamique si vous êtes actif et ambitieux et vous aimez travaillez dans un très bon cadre de travail Profil...MAD 5000 per month
Descriptif du poste On cherche des profils francophones pour la télévente au profit de l’opérateur historique belge Proximus. On est un partenaire officiel de Proximus. Profil Recherché Bonne maitrise de la langue française Expérience obligatoire en centre ...- ...XMA BPO is a subsidiary of a Canadian group headquartered in Montreal. We are currently seeking English-Speaking Administrative Agents with a background in Accounting, Supply Chain Management, Business Administration (Bachelor’s degree or equivalent), or any other relevant...
- ...Nous sommes à la recherche d'un Agent de Maintenance . Missions : Assurer le bon fonctionnement des équipements, machines et infrastructures de l’entreprise. Planifier et réaliser les opérations de maintenance préventive et curative. Diagnostiquer et réparer...
- ...Descriptif du poste Nous recrutons 10 agents pour contacter des clients existants et recueillir leur avis à travers un questionnaire simple. Aucune prospection commerciale. Formation assurée. Profil Recherché • Sans expérience en centre d’appel • Bon niveau...
- ...Nous sommes à la recherche des Agents de Méthodes. L’Agent de Méthodes joue un rôle clé dans l’amélioration continue des processus de production et l’optimisation des ressources industrielles. Il/elle est responsable de l’analyse des méthodes de travail, de l’élaboration...
MAD 5500 per month
Descriptif du poste Vous maîtrisez parfaitement le français, à l’oral comme à l’écrit, et vous disposez d’excellentes compétences en communication ? Vous souhaitez évoluer au sein d’une équipe dynamique et orientée vers la satisfaction client ? Alors cette opportunit...- ...l’aise au téléphone et tu cherches un job stable avec des revenus très motivants ? Cette opportunité est faite pour toi ! Poste : Agent Commercial – Émission d’Appels (Sales Outbound) Dans le cadre de notre partenariat avec TELUS Digital, nous recrutons des profils Sales...
- ...Nous sommes à la recherche d'un Agent de Recouvrement. Les Agents de Recouvrement travaillent soit pour une organisation, soit pour des agences de recouvrement de créances qui contactent des personnes qui doivent de l'argent à une organisation. Ils travaillent en...
- ...dans le domaine d’informatique, des Banques et finance. Poste Afin de renforcer notre équipe #Sispay, nous recherchons des Agents Back-Office Francophones H/F, pour mission de contrôleurs d’alerte qui gèrent les réclamations des clients par téléphone. Votre...
- ...Descriptif du poste Étudiant(e), débutant(e) ou expérimenté(e), avec un très bon niveau en français ? Rejoignez-nous en tant qu’Agent(e) de Vente à temps partiel (4h/jour) et profitez d’un revenu motivant ainsi que d’une belle opportunité d’évolution dans un environnement...
- ...L’Agent de Pointage est chargé d’assurer la saisie, le suivi et le contrôle des présences et des absences du personnel. Il veille à la fiabilité des données de pointage afin de garantir une paie correcte et le respect de la réglementation en vigueur. Profil recherch...
- ...Pour l’un de ses clients, dans le secteur automobile, TECTRA recherche un(e) Agent de Facturation , à Casablanca. Missions Principales : Traitement des commandes clients sur Système et création des dossiers Suivi des commandes avec les commerciaux Contrôle...
- ...du poste NO EXPERIENCE REQUIRED, NO DEGREE REQUIRED, NO FRENCH REQUIRED. We are looking for motivated and dynamic Call Center Agents to join our growing team. If you have excellent communication skills in English and a strong work ethic, we’ll provide you with the...
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