Emploi Center appel Tanger

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Description de l'entreprise ALTEN DELIVERY CENTER MAROC, Filiale du leader mondial de l’ingénierie et du conseil en technologie créé en 2008 et présent à Fès, Rabat, Tétouan et Casablanca, compte aujourd’hui plus de 2300 consultants et vise un centre d’excellence... 

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 ...clients. Coordonne de manière transparente avec d'autres départements pour garantir une expérience client fluide. Répond aux appels téléphoniques et aux demandes de renseignements avec professionnalisme. Gère les situations délicates, comme les plaintes des clients... 

 ...entreprise, c’est donc une aventure humaine que nous vous proposons de VIVRE ! Etablir et entretenir le panel, piloter les process d’appels d’offres, de sourcing et de sélection fournisseur pour l’ensemble du périmètre Contribuer via son périmètre de gestion à la cré... 

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 ...plus à leurs orientation professionnelle. Profil Recherché - Très bon niveau en français à l'écrit comme à l'oral - Lauréats des écoles supérieurs - Bonne capacité d'écoute et bonne reformulation - Expérience de centre d'appels préférée mais non requise... 

 ...convaincre -Vous avez la fibre commerciale et vous aimez les challenges -Vous êtes rigoureux, organisé et déterminé -Une expérience exigée,dans un centre d'appels, idéalement en télévente -Vous avez le sens de l'écoute et du contact sans jamais perdre son sang-froid... 

 ...structurés au niveau organisationnel dans deux zones géographiques, appelées respectivement Zone occidentale et Zone orientale. La DDM vise...  ...la rédaction des rapports et la rédaction des formulaires d’appel à projet. Fonctions et tâches Suivi et reporting de projet...