Emploi Centre d'appel Tanger

 ...Descriptif du poste Nous recherchons un(e) agent de relation client / réception d’appels maîtrisant le portugais pour rejoindre notre équipe. Profil Recherché Portugais langue maternelle ou niveau très élevé (oral et écrit) Expérience en réception d’appels... 

Descriptif du poste TECH est la plus grande université numérique au monde. Avec un impressionnant catalogue de plus de 14 000 programmes académiques disponibles en 11 langues, elle se positionne comme leader en matière d’employabilité, avec un taux d’insertion professionnelle...

 ...tâches Rédaction d’emails professionnels Travail en équipe Profil Recherché Bac+2 minimum en assistanat, gestion ou équivalent. Expérience en assistanat administratif et/ou centre d’appel est un atout. Dynamisme, proactivité et goût pour le contact client

 ...avec 3 sites (Tanger, Tétouan et Al-Hoceima) et en France avec 2 centres, notre entreprise rassemble aujourd’hui plusieurs centaines de...  ...ù l’humain est au cœur de notre réussite. Téléprospection en Appels Sortants / Entrants Vente de contrats et développement... 

 ...avec 3 sites (Tanger, Tétouan et Al-Hoceima) et en France avec 2 centres, notre entreprise rassemble aujourd’hui plusieurs centaines de...  ...au cœur de notre réussite. Missions: - Prise en charge des appels demandes pour répondre aux demandes des clients - Résolution... 

 ...avec 3 sites (Tanger, Tétouan et Al-Hoceima) et en France avec 2 centres, notre entreprise rassemble aujourd’hui plusieurs centaines de...  ...similaire - Une première expérience technique ou en centre d’appel est vivement souhaitée - Rigueur, autonomie, esprit d’équipe et... 

 ...dynamiques et motivé(e)s, pour renforcer nos équipes en réception d’appels et back-office basées à Fès & Tanger Vos missions : Gérer...  ..., toutes filières confondues. Une première expérience en centre d’appels constitue un atout, toutefois les profils débutants motiv... 

 ...commerce, gestion, communication ou domaine similaire. Expérience confirmée d’au moins 2 ans en service client, support client ou centre d’appel, idéalement dans un environnement exigeant. Excellente maîtrise du français et de l’anglais, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit... 

 ...: -Bac+2 minimum (commerce, gestion, communication ou équivalent). -Minimum 3 ans d’expérience réussie en service client / centre d’appel / support client, idéalement sur des comptes exigeants. -Maîtrise parfaite du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit... 

 ...2 minimum en commerce, gestion, communication ou domaine équivalent. • Minimum 3 ans d’expérience réussie en service client, centre d’appel ou support client, idéalement sur des comptes à forte exigence. • Maîtrise parfaite du français et de l’anglais, à l’oral comme... 

 ...performantes, aussi bien en inshore qu’en offshore. Présente au Maroc avec 3 sites (Tanger, Tétouan et Al-Hoceima) et en France avec 2 centres, notre entreprise rassemble aujourd’hui plusieurs centaines de collaborateurs qui partagent une même vision : offrir une expérience... 

 ...en technologie créé en 2008 et présent à Fès, Rabat, Tétouan et Casablanca, compte aujourd’hui plus de 2300 consultants et vise un centre d’excellence de 3300 consultants ALTENiens en fin 2027. ALTEN Maroc est désormais un acteur majeur de l’insertion professionnelle des... 

 ...sente à Fès, Rabat, Tétouan et Casablanca. Aujourd’hui, l’entreprise compte plus de 2 200 collaborateurs et ambitionne de devenir un centre d’excellence avec 3 300 ALTENiens d’ici fin 2027. Elle s’est positionnée comme un acteur stratégique dans l’accompagnement du dé... 

 ...en technologie créé en 2008 et présent à Fès, Rabat, Tétouan et Casablanca, compte aujourd’hui plus de 2300 consultants et vise un centre d’excellence de 3300 consultants ALTENiens en fin 2027. ALTEN Maroc est désormais un acteur majeur de l’insertion professionnelle des... 

 ...en technologie créé en 2008 et présent à Fès, Rabat, Tétouan et Casablanca, compte aujourd’hui plus de 2300 consultants et vise un centre d’excellence de 3300 consultants ALTENiens en fin 2027. ALTEN Maroc est désormais un acteur majeur de l’insertion professionnelle des... 

 ...performantes, aussi bien en inshore qu’en offshore. Présente au Maroc avec 3 sites (Tanger, Tétouan et Al-Hoceima) et en France avec 2 centres, notre entreprise rassemble aujourd’hui plusieurs centaines de collaborateurs qui partagent une même vision : offrir une expérience... 

 ...pleine croissance, où la diversité des métiers offre de réelles perspectives d’évolution. Dans le cadre du développement de notre Centre de Services Partagés (CSP) de Tanger, nous recrutons un Gestionnaire RH/Paie (H/F) en CDI. Vos missions Rattaché(e) au service... 

 ...Le poste : Vous intégrez des ateliers d'usinage de haute précision où vous réalisez la production de pièces techniques sur centres d'usinage 5 axes (DMG Mori, Mazak, Heidenhain, Siemens, Fanuc selon les sites). Lecture de plans complexes, réglages, contrôle qualité,... 

 ...efficace et précise.  Fournit des informations précises sur l'hôtel, les services et les attractions locales aux clients.  Répond aux appels téléphoniques et aux courriels de manière professionnelle et courtoise.  Traite les paiements, gère la caisse et assure la clô... 

 ...partement booking afin de rejoindre notre équipe basée à Tanger. Profil Recherché Profil recherché : Excellente maîtrise du français (obligatoire) Expérience en émission d’appels (très importante) Bon sens de la communication et relation client Esprit d’équipe... 

 ...anomalies, ajuster les plannings et proposer des solutions pour maintenir la productivité. • Gérer les imprévus (absences, surcharges d’appels, etc.) et optimiser les ressources. • Piloter les indicateurs de performance (taux de réponse, temps d’attente, etc.) et assurer... 

 ...pertinentes. • Fidélisation : Contribuer à la satisfaction et à la fidélité de nos clients grâce à une démarche d’amélioration continue centrée sur leurs besoins. Compétences requises : • Gestion de la relation client : Excellentes compétences relationnelles et expé... 

 ...qualité des opérations sur le marché français/ anglais Profil Recherché Missions principales : Réaliser des audits réguliers (appels, processus, performance) Évaluer la qualité des interactions et le respect des standards Identifier les écarts et mettre en... 

 ...Are you a strong communicator, passionate about people and experienced within a call centre environment? Would you like to work with an international team, based in beautiful Casablanca? Are you focused on customer experience and delivering qualitative services? This... 

 ...minimum (commerce, gestion, communication ou équivalent) • Minimum 2 ans d’expérience confirmée en service client, support premium ou centre de contact exigeant • Bilinguisme français / anglais indispensable (oral et écrit, niveau professionnel requis) • Excellente... 

 ...empathie, professionnalisme et mindset orienté résultats Fibre commerciale développée et goût pour le challenge Capacité à gérer un appel du début à la fin : découverte, argumentation, objection, conclusion Rigueur, organisation et respect des process internes...