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- ...Nous sommes à la recherche d'un Agent de Conciergerie . Missions Principales : Accueillir et renseigner les clients avec courtoisie et professionnalisme Répondre aux demandes des clients Assurer le suivi des demandes spécifiques et des services personnalis...
- ...pondre à leurs demandes avec discrétion et efficacité. Coordonner les services internes (réception, housekeeping, restauration, conciergerie,..) Veiller au confort, à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle. Profil recherché pour le poste : Majordome...
- ...rations quotidiennes de l'hôtel, y compris la réception, la restauration, l'entretien ménager, les événements et les services de conciergerie. Assurer la conformité avec les normes de l'industrie et les réglementations locales. Gestion Financière : Élaborer et...
- ...garantissant la satisfaction totale de la clientèle. Communication interne : Collaborer avec l’ensemble des départements (hébergement, conciergerie, housekeeping, restauration…) pour assurer la fluidité et l’excellence de l’expérience client. Respect des standards &...
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- ...recherche d'un Front Office Manager. Missions principales : Superviser les opérations quotidiennes du Front Office (réception, conciergerie, caisse) Assurer un accueil client de qualité et veiller à la satisfaction des clients tout au long du séjour Encadrer,...
- ...clients jusqu’à la réception ou leur donner un aperçu des services et équipements disponibles. Coordination avec les équipes conciergerie et réception : Travailler en synergie pour personnaliser chaque accueil, anticiper les besoins et fluidifier l’expérience d’arriv...
- ...Expérience professionnelle réussite dans un poste similaire. Compétences Connaître les services Réception, Réservation, Conciergerie, Etage, Restauration, Cuisine ; Maîtriser les techniques de gestion des approvisionnements et des stocks, la comptabilité analytique...
- ...le sourire et la bienveillance. Compétences métier : Maîtrise des processus d’accueil, des outils PMS, des services annexes (conciergerie, gestion bagages, etc.), avec un fort sens du détail et de la minutie administrative. Maîtrise linguistique : Excellente...
- ...clientèles VIP et régulières. Management d’équipe orienté service : Inspirer, former et accompagner les équipes réception, conciergerie, spa, restauration et housekeeping dans l’atteinte des plus hauts niveaux de satisfaction client et d’exemplarité comportementale...
- ...des chambres, suites et offres spéciales. Collaborer étroitement avec la réception, les services housekeeping, restauration et conciergerie pour garantir la fluidité du parcours client. Veiller à la mise à jour rigoureuse des informations clients dans le PMS et...
- ...…), gérer les requêtes spéciales et être le point de contact privilégié pour tout besoin particulier. Management de l’équipe conciergerie : Animer, former et accompagner les équipes concierges/portiers/bagagistes dans l’atteinte de l’excellence et de la cohésion....
- ...& compétences métier Supervision opérationnelle : Organiser et coordonner l’ensemble des services d’hébergement (réception, conciergerie, gouvernance, accueil VIP) pour garantir fluidité, confort, sécurité et propreté irréprochable. Gestion des réservations : Optimiser...
- ...avenant et attachant conformément aux standards Fairmont ; Diriger et gérer lensemble des services liés à lhébergement : Réception Conciergerie et Guest Experience en sassurant du respect des normes de service et de qualité ; Définir mettre en œuvre et contrôler les...
- ...Faites rayonner l’expérience client à The View Rabat en dirigeant l’art de l’accueil et la conciergerie d’un établissement emblématique. Misez sur votre sens du service, votre discrétion et votre leadership pour offrir à chaque client national ou international un séjour...
- ...proposer une expérience personnalisée dès la première interaction. Collaborer efficacement avec léquipe de la réception la conciergerie le housekeeping et la restauration pour une synchronisation optimale de laccueil. Assurer une communication fluide avec les...