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Descriptif du poste Notre centre d’appels, spécialisé dans les sondages d’opinion et situé à Casablanca – Abdelmoumen, recrute en urgence des téléopérateurs francophones, débutants ou expérimentés en B2B et B2C, disponibles immédiatement Profil Recherché Bonne...MAD 5000 per month
Descriptif du poste Centre d’appels basé à Casablanca – Abdelmoumen recrute des téléopérateurs francophones (débutants ou expérimentés) pour des sondages d’opinion B2B/B2C, avec disponibilité immédiate Profil Recherché Bonne maîtrise du français à l’oral À...MAD 5000 per month
...Descriptif du poste Dans le cadre de nos campagnes d’enquêtes téléphoniques, nous recherchons des chargé(e)s d’enquêtes téléphoniques pour contacter des particuliers ou des professionnels Profil Recherché Excellente aisance téléphonique et bonne élocution...Vous aimez poser des questions ? Rejoignez notre centre d’appels spécialisé en enquêtes téléphonique
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Descriptif du poste Dans le cadre de la montée en charge de nos opérations ( Sondage d'opinion ) , nous recrutons pour notre centre d'appels basé à casa ABDELMOUMEN, des télé-opérateurs francophones Expérimentés ou débutants en B2B et en B2C avec disponibilité imm...- ...poste Le Téléacteur a pour principale mission de faire de la Vente à distance, la qualification de fichiers, la prospection, les enquêtes, les prises de commandes, les prises de rendez-vous l’étude de marché…, en émission ou en réception d'appels avec des clients ou...
- ...restauration pour anticiper et coordonner les services demandés par la clientèle. Suivi de la satisfaction client : Effectuer des enquêtes de satisfaction, recueillir les retours et mettre en place des actions correctives pour améliorer l’expérience globale. Gestion...
- ...curité Suivre les indicateurs sécurité (AT, incidents, presqu’accidents) et proposer des actions correctives Participer aux enquêtes suite aux accidents/incidents et assurer le suivi des plans d’actions Coordonner avec la médecine du travail et les organismes...
- ...attention et discrétion. Assurer une communication proactive avec la Réception et le service Guest Relations. Contribuer aux enquêtes de satisfaction et aux plans d’action qualité. Gestion administrative : Participer aux inventaires de linge, produits d’...
- ...sur l’état de leurs paiements Négocier des délais de règlement ou des échéanciers Gérer les questions ou les réclamations Enquêter et résoudre les écarts Instaurer des rapports de confiance avec les débiteurs, si possible, afin d’éviter des difficultés...
- ...il représente. Gérer les fichiers et les comptes des clients. Transférer les appels aux services compétents. Réaliser des enquêtes au téléphone, faire de la prospection ou la prise de rendez-vous. Proposer de nouveaux services ou offres aux clients pour les...
- ...Mettre à jour les fiches de poste et les templates des fiches d’évaluation de performance, - Déployer et Animer les actions suite à l’enquête de satisfaction annuelle des salariés. Profil Recherché -De formation Bac+3 / Bac+4 en RH, vous justifiez d'une expérience de...
- ...Organiser et animer les formations et sensibilisations du personnel à la sécurité Réaliser des audits internes, inspections et enquêtes suite aux incidents ou accidents Assurer le suivi des indicateurs sécurité et produire des reportings réguliers Collaborer avec...
- ...ration efficace en cas de besoin. Met en place des programmes de formation continue sur la sécurité pour le personnel. Gère les enquêtes internes liées à des incidents de sécurité et propose des mesures correctives. Effectue des audits réguliers des systèmes de sé...
- ...solution appliquée n’est pas déjà référencée ; · Émettre des appels sortants en vue de faire le follow-up des tickets et réaliser des enquêtes de satisfaction ; · Suivre les indicateurs individuels de performance et identifier les actions d’amélioration à mettre en place...
- ...ées et en participant aux ateliers de retour d'expérience pour construire le plan d'amélioration 3- Contribuer à la gestion des enquêtes mensuelles de ressenti (NPS) sur la Qualité de Service IT : - Exploiter les résultats pour calculer les chiffres-clés, - Analyser...
- ...de cross-selling. Si vous souhaitez avoir un réel impact, ce poste est fait pour vous ! Vos responsabilités Administrer les enquêtes de satisfaction client (à froid & à chaud) Recueillir, analyser et suivre les retours clients Contribuer à la mise en place d’indicateurs...
- ...technique et vos compétences en gestion de projet pour répondre aux exigences de qualité et de coût dans les délais impartis. Vous enquêterez également sur les technologies locales et les tendances dans le domaine de la distribution électrique, y compris l’analyse de la...
- ...Mettre en œuvre les outils d'Assurance Qualité, diagrammes de Pareto, analyses causales, enquêtes, indicateurs de performance, et notamment les surveillances des produits, procédés et processus. Promouvoir la démarche sécurité des vols et contribuer à la réduction des...
- ...information, campagnes de sensibilisation, etc.); Mesurer l’impact et l’efficacité des actions de communication interne (via des enquêtes, KPIs, retours terrain…) et formuler des recommandations; Participer à la rédaction et à la mise à jour de contenus RH pour les diff...
- ...ès des équipes. Veiller au respect des consignes d’hygiène, de sécurité et de protection de l’environnement. Participer aux enquêtes en cas d’incidents ou d’accidents du travail et mettre en place les mesures correctives nécessaires. Dispenser les premiers secours...
- ...parties prenantes au CI -Préparation des documents pour répondre aux demandes des CAC et autres interlocuteurs externes (banques, enquêtes, assurances, administrations, expert …) -Suivi de la bonne documentation du dossier de clôture Nous recrutons un comptable...
- ...poste Terrain 360 recrute dès aujourd’hui des télé-enquêteurs(trices) parfaitement francophones. Vos missions : Réalisation d’enquêtes téléphoniques BtoB :/ BtoC à partir d’un questionnaire structuré Respect de la déontologie des instituts d’études (Consignes de...
- ...quipes. Veiller à l’application des consignes de sécurité, d’hygiène et de protection de l’environnement . Participer aux enquêtes en cas d’accident ou d’incident et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires. Porter assistance et assurer les...
- ...reporting • Mener des investigations approfondies sur les incidents, accidents et presqu’accidents en utilisant des techniques d’enquête structurées. • Assurer un reporting MIS transparent auprès des parties prenantes locales et corporate. • Suivre la mise en œ...
- ...web et mobiles, en tenant compte des dernières tendances en design et en ergonomie Mener des recherches utilisateur (entretiens, enquêtes, tests d'usabilité) pour valider les concepts et améliorer les designs existants Analyser les retours des utilisateurs et les...
- ...tendances du marché en matière de rémunération et effectuer des recommandations Mesurer la satisfaction des collaborateurs par des enquêtes, des tables rondes et des entretiens individuels avec les membres de l’équipe Anticiper et aborder les questions liées aux...
- ...actions nécessaires pour minimiser ces risques ~Gérer les incidents liés à l'hygiène, à la sécurité et à l'environnement, piloter les enquêtes des accidents / incidents, établir les actions de prévention et évaluer leurs effectivité / efficacité ~Réaliser les audits...
vous maîtrisez parfaitement le français ? poste en CDI en présentiel à Marrakech / Salaire attractif
...via un logiciel - contacter des cibles définies (particuliers ou professionnels) - respecter la déontologie et les consignes d’enquête - recueillir des réponses fiables et complètes - assurer la qualité des interviews réalisées - renseigner avec précision les...- ...Descriptif du poste Votre rôle consiste à contacter les particuliers (B2C) et les professionnels (B2B) afin de réaliser des enquêtes statistiques et des études de marché pré-établies sous forme de questionnaire visant à donner une indication quantitative des opinions...
- ...remontée d'évènements Safety et les compte-rendus d'évènements (y compris les incidents cyber), ainsi que le lancement et le suivi des enquêtes internes sur les événements ; - Agir en tant que point focal SMS/FOH : sensibilisations des secteurs et déclinaison des...