...diagnostiquer et résoudre les incidents avec contraintes de temps,
Assurer la satisfaction du client en apportant des réponses pertinentes... ...Qualifier les tickets avant escalade sur les services Expert niveau 3 (analyse et diagnostic).
Faire le suivi des incidents...
...diagnostiquer et résoudre les incidents avec contraintes de temps,
Assurer la satisfaction du client en apportant des réponses pertinentes... ...Qualifier les tickets avant escalade sur les services Expert niveau 3 (analyse et diagnostic).
Faire le suivi des incidents...
...demande de mise à disposition de moyens informatiques,
Vérifier et/ou définir les besoins exprimés par les clients internes,
Assurer les relations avec les clients internes, notamment au travers d’une permanence téléphonique,
Être en relation avec les fournisseurs...
...mobile connectivity services along with convergent offerings including internet, telephony, and television. Responsibilities:Provide expert advice and recommend tailored packages to customers based on their needs.Address customer inquiries and requests regarding services...
...Elementary Production Unit) are :
Responsible for time management (presence management and activity management) of all employees, and assuring compliance with the local legislation,
Accountable for the time reconciliation,
Responsible for continuously improving...
...Activités principale :
~ Pilotage de la performance de son équipe ou du projet « selon l’organisation du projet »:
- Il s’assure des moyens de productions (Fonctionnement des outils, disponibilité des places et alerte le cas contraire)
- Il analyse la performance...