Description de l'entreprise

ALTEN MAROC , Filiale du leader mondial de l’ingénierie et du conseil en technologie créé en 2008 et présent à Fès, Rabat, Tétouan et Casablanca, compte aujourd’hui plus de 2200 collaborateurs et vise un centre d’excellence de 3300 ALTENiens en fin 2027. Elle s’impose aujourd’hui comme un acteur stratégique dans l’accompagnement du développement professionnel des ingénieurs.

Notre mission : Répondre aux ambitions technologiques de nos clients — grands donneurs d’ordre internationaux — dans les secteurs de l’automobile, du ferroviaire, de la R&D et de l’IT, des télécommunications et des médias.

Rejoindre ALTEN MAROC , c’est intégrer un écosystème d’excellence et bénéficier :

• D’un parcours de carrière personnalisé et évolutif

• D’une politique ambitieuse de développement des compétences

• D’un environnement de travail stimulant, collaboratif et porteur de sens

Description du poste

Dans le cadre de ce poste, vos principales missions seront les suivantes :

· Assurer la réception et la vérification des commandes des clients professionnels.

· Saisir les commandes dans le système interne (ERP / outil métier).

· Garantir la cohérence des informations : références, quantités, conditions commerciales, délais.

· Réaliser la facturation et assurer le suivi des encours clients.

· Lancer les commandes de véhicules conformément aux spécificités demandées par le client.

· Suivre l’état des commandes depuis la demande initiale jusqu’à la réception du véhicule.

· Coordonner avec les équipes internes (production, logistique, finance, commerciale) pour garantir une exécution optimale.

· Informer les clients des délais, modifications ou retards éventuels.

· Être l’interlocuteur privilégié des clients professionnels pour toute question liée aux commandes.

· Assurer une communication claire et professionnelle, en français, à l’oral comme à l’écrit.

· Identifier et remonter les points bloquants au management.

· Suivre les indicateurs ADV : commandes en cours, livraisons, facturation, anomalies.

· Produire des reportings réguliers offrant une visibilité précise sur l’état des commandes et des encours.

· Prendre du recul pour identifier les axes d’amélioration du processus ADV.

· Proposer des optimisations dans le traitement des commandes et la communication inter-équipes.

· Contribuer à l’amélioration de l’expérience client grâce à une vision globale du cycle de vie des commandes.

Qualifications

Diplôme : Bac+5 en gestion, économie, finance

Expérience : de 1 à 3ans

Compétences :

Connaissance du process commande de la demande du client jusqu’à la réception du véhicule
Francais & Anglais à l’oral et à l’écrit
Prise de hauteur / recul
Connaissances ADV
Connaissances en automobile

Informations supplémentaires

Au plaisir de vous lire!

Chargé commercial