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MAD 8000 - 9000 per month
...Informatique (BTS, DUT, Licence pro en support informatique, systèmes et réseaux, etc.). Expérience de 1 à 3 ans dans un poste similaire. Une expérience dans un environnement international est un atout. Certifications ITIL, Microsoft, CompTIA A+ ou équivalent sont un plus.- ...(JavaScript côté client et serveur). Solides compétences en intégration (REST, SOAP, API). Bonne compréhension des processus ITIL. Capacité à travailler en mode Agile/Scrum. Esprit analytique, autonomie et force de proposition. Certifications appréciées...
- ...Windows Server / Windows 11 Expérience sur les outils de diagnostic (PowerShell, Procmon, Registry…) Connaissance des processus ITIL / ServiceNow (Change Management) Compétences en scripting (PowerShell, ligne de commande) Expérience en environnement Workplace...
- ...support technique et gérer les réclamations Profil Recherché Un bon niveau linguistique en français à l'oral comme à l’écrit ; • Une capacité à travailler en autonomie comme en groupe; • Un bon sens du détail et d’analyse • Une bonne maitrise des bases ITIL.
- ...★ Scripting PowerShell, AD, Hyena, Datalake ★★★★ PAM CyberArk, PAM Ignimission ★★★★ OS (Windows, Unix, AIX) ★★★ ITSM & ITIL (ServiceNow, JIRA) ★★★ Qualité des rapports / audit ★★★★ Certification CISA (souhaitée) Souhaitée Compétences fonctionnelles...
- ...bureautiques, supervision (Nagios), outil de ticketing (Service Now), CMDB, ordonnanceur Méthodologie : Familier avec les bonnes pratiques ITIL Développement : PowerShell / Python Bases de données : Connaissances d’Oracle et/ou SQL Server seraient appréciées...
- ...Qualifications Diplôme : Bac +5 en informatique Expérience : 5 à 8 ans Compétences : Méthodologiques : référentiels et normes : ITIL V3, ISO 20000, méthodes d’analyse post-mortem, de gestion de crises, de gestion des risques Techniques : Outils ITSM (ServiceNow)...
- ...connaissance dans les méthodes de gestion de projet, notamment d’avant-projet et les référentiels méthodologiques de production et sécurité (ITIL, ISO…) Connaître la répartition des activités « producteurs IT du Groupe » et leur organisation (ITG, centres de services, ...)...
- ...Buona conoscenza operativa di Windows OS, MS Office, browser Internet, software antivirus e firewall, hardware PC • La conoscenza di ITIL è considerata un plus Requisiti linguistici (Language Requirements): • Ottime capacità comunicative in inglese e italiano (sia...
- ...recherché : BAC+5 en Informatique (Ecole d’ingénieur) avec 5 ans d’expérience minimum dans une fonction similaire. Certifié ITIL et eSCM SP seraient un atout Excellente culture technologique et parfaite maîtrise du domaine informatique : Systèmes d’exploitation...
- ...Expérience : 5 ans Expérience en SAP Basis / opérations SAP Compétences : ~ SAP Basis, SAP ECC, BW, HANA, SAP Portal, PI, MDM, RFC, AWS, Windows Server, SQL Server, troubleshooting SAP, ITIL Informations supplémentaires Au plaisir de vous lire !...
- ...incidents majeurs et modérés Réaliser les rapports post-incidents avec l'étude des impacts clients Maintenir à jour le processus ITIL Incident Animation du processus de gestion des incidents Animer le comité hebdomadaire "Incidents" Le suivi de la production...
- ...dans ce rôle Compétences requises • Expertise confirmée en gestion d’incidents sur périmètre critique • Maîtrise des processus ITIL (Incident, Major Incident, Problem) • Capacité à gérer plusieurs incidents en parallèle • Excellentes compétences en...
- ...maintenance et support utilisateur (maintenance, support, intégration) Vous avez des compétences en systèmes d'information, culture ITIL, et une maitrise de l'environnement réseau et poste de travail Windows. Vous êtes autonome, rigoureux, organisé, force de...
- ...problem diagnosis and apply known solutions or escalate to specialized teams. Update incident logs and knowledge base in line with ITIL standards. Customer Engagement & Service Coordination Act as the SPOC for all local IT issues, ensuring user needs are...
- ...Assurer le reporting régulier auprès du management et proposer des axes d’amélioration. Veiller au respect des bonnes pratiques ITIL et des standards de sécurité. Qualifications Profil recherché Expérience : Minimum 5 ans en administration systèmes...
- ...when necessary, to ensure effective co-ordination of first line and Service Delivery help desk services to users. - Follow ITIL process for escalation & resolution incidents, problems. - Ensures that Incidents are resolved on the site while respecting the...
- ...incidents à forte volumétrie • Capacité à gérer des situations de crise et à prendre des décisions rapides • Connaissance des processus ITIL (Incident, Problem, Change, Release) Qualités personnelles • Organisation et méthode • Résistance au stress • Proactivité et...
- ...banque au niveau métier, processus, organisation, Capacité rédactionnelle, Connaissance technique : SQL, Maitrise de la méthodologie ITIL Type de contrat: Freelance Durée de la mission: 3 mois renouvelables (Projet sur minimum 1 année) Lieu: Casablanca...
- ...ServiceNow, de la configuration , du paramétrage et du déploiement de solutions ServiceNow . Bonne maîtrise des bonnes pratiques ITIL et de la méthodologie Agile . Maîtrise du développement de catalogue de services. Maîtrise de Rest API , de CMDB et de...
- ...notable en Infrastructure Maintenance Service (IMS), idéalement en contexte international, et une bonne connaissance des pratiques ITIL. Vous avez une bonne expérience de l'encadrement : vos équipes et vos clients vous reconnaissent pour vos compétences techniques,...
- ...Enterprise applications: ERP, CRM, intranet, web systems. Experience with Odoo, Microsoft Dynamics 365, Microsoft Business Central. ITIL framework knowledge (incidents, problems, change management). Project & Process Management Experience with Agile/Scrum...
$18000 - $22500 per year
...environments ~ Data center certifications (CDCP, CDCS, CDCE) - preferred ~ Vendor certifications (Dell, HPE, Cisco) - preferred ~ Network certifications (CCNA, JNCIA) - preferred ~ Experience with DCIM platforms - preferred ~ Knowledge of ITIL practices - preferred...- ...universitaires des filières IT Expérience de 3 ans minimum dans la même fonction Compétences techniques: Maitriser les fondamentaux ITIL Savoir gérer les situations urgentes Suivre les KPI Etre force de proposition pour l'amélioration continue de la qualité de...
- ...applications) Connaitre l’informatique technique (réseau, serveur, téléphonie,) Connaitre l’exploitation d’un logiciel ITSM Connaitre ITIL et les bonnes pratiques du Support Type de contrat: Freelance Durée de la mission: 3 mois renouvelables (Projet sur minimum 1...
- ...banque de détail à l’international et ses filiales. Connaissance Professionnel et Savoir-faire: · Connaissance des Processus ITIL (Certification ITIL Foundation) · Connaissance de l’outillage ITSM de BMC Software · Connaissance des différents...
- ...documentation technique, rapports des procédures techniques de développement et d’infrastructure. Qualité à atteindre: Préconisation ITIL en delivery et configuration management. Technologies : ElasticSearch, Logstash, Kibana, Jenkins, Ansible, SonarQube Nagios,...
- ...connaissances des SLA propres à la filière IT. Connaissances avancées en méthodologiques de gestion de projet. Connaissances en ITIL et en frameworks agiles. La connaissance de l’écosystème bancaire serait un plus. Rigueur et sens de l’organisation....
- ...exploitation Unix et Linux Savoir modéliser les processus technique d’exploitation et les documenter en respect des bonnes pratique IT (ITIL) Bonne connaissance de SAB et son environnement technique et mécanisme de Batch. Qualités supplémentaires : Communication...
- ...: Vous justifiez d'une expérience de 3 ans minimum dans la même fonction Compétences techniques : Maitriser les fondamentaux ITIL Savoir gérer les situations de crise Gérer les incidents bloquants et critiques jusqu'à leur résolution et en assurer la communication...