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- ...) pour rejoindre notre équipe Infrastructure & Production IT. Le ou la stagiaire interviendra sur des activités liées aux processus ITIL à ladministration systèmes Linux/Windows à la supervision et à la virtualisation. Your future duties and responsibilities: - Participer...
- ...(JavaScript côté client et serveur). Solides compétences en intégration (REST, SOAP, API). Bonne compréhension des processus ITIL. Capacité à travailler en mode Agile/Scrum. Esprit analytique, autonomie et force de proposition. Certifications appréciées...
- ...dans ce rôle Compétences requises • Expertise confirmée en gestion d’incidents sur périmètre critique • Maîtrise des processus ITIL (Incident, Major Incident, Problem) • Capacité à gérer plusieurs incidents en parallèle • Excellentes compétences en...
- ...incidents à forte volumétrie • Capacité à gérer des situations de crise et à prendre des décisions rapides • Connaissance des processus ITIL (Incident, Problem, Change, Release) Qualités personnelles • Organisation et méthode • Résistance au stress • Proactivité et...
- ...Balances et étiqueteuses. ~ Coordination avec les équipes réseau / opérateurs en cas dincident. 4. Gestion des incidents (ITIL) Diagnostic et traitement des incidents de production : Blocage caisse Perte de connexion D365 Dysfonctionnement équipements...
- ...and technologies • Good working knowledge of Windows OS, MS Office, Internet browsers, Antivirus and Firewall software, PC hardware ITIL knowledge would be an asset Language Requirements: • Excellent communication skills in English and Spanish (oral and written)
- ...orale et écrite. Capacité à gérer les priorités et à travailler dans des contextes exigeants. Certifications Certification ITIL recommandée. Une certification en gestion de projet (PMP Prince2 Agile) serait un plus. Remote Work : No Employment Type...
- ...bureautiques, supervision (Nagios), outil de ticketing (Service Now), CMDB, ordonnanceur Méthodologie : Familier avec les bonnes pratiques ITIL Développement : PowerShell / Python Bases de données : Connaissances d’Oracle et/ou SQL Server seraient appréciées...
- ...years of experience ideally with a background in an audit firm Knowledge of C-198 MICOBIT governance framework Sarbanes-Oxley ISO ITIL PCI-DSS SDLC. oInformation technology (important) Good knowledge of the major operating systems (Ex : Windows Unix z/OS AS/400...
- ...des incidents Expérience pratique avec les outils de ticketing (GLPI ServiceNow ou équivalent) Connaissance des bonnes pratiques ITIL/ITSM Sens du service rigueur et capacité danalyse technique pour résoudre les problèmes efficacement Missions : Assurer le...
- ...ServiceNow, de la configuration , du paramétrage et du déploiement de solutions ServiceNow . Bonne maîtrise des bonnes pratiques ITIL et de la méthodologie Agile . Maîtrise du développement de catalogue de services. Maîtrise de Rest API , de CMDB et de...
- ...formation en informatique, vous justifiez d’une expérience réussie Minimum de 2 ans dans un poste équivalent en tant que consultant SI Keywords Full stack developer, Fullstack Developer, Linux and Windows based computer systems, GLPI, ITSM, MariaDB, CMDB, ITIL...
- ...Méthode Agile Scrum). ~ Expérience de plus de 5 ans en tant que Run Manager ~ Certifications techniques appréciées : CCNA/CCNP ITIL. ~ Leadership naturel sens de la pédagogie et de la transmission. ~ Excellente maîtrise des enjeux projets (coûts délais qualité...
- ...Enterprise applications: ERP CRM intranet web systems. Experience with Odoo Microsoft Dynamics 365 Microsoft Business Central. ITIL framework knowledge (incidents problems change management). Project & Process Management Experience with Agile/Scrum...
- ...notamment dans un contexte d’établissement de crédit). Mettre en place et suivre les politiques, procédures et bonnes pratiques IT (ITIL, sécurité, gestion des changements, etc.). 4. Gestion des partenaires et optimisation des coûts Gérer les partenaires SI du...
- ...auto DevOps Monitoring : Splunk, Dynatrace Sécurité : Illumio, authentification forte Bases de données Méthodologies ITIL Résilience de la production : DRP, BCP, HA Lieu: Casablanca Durée de la mission: 3 mois renouvelables (Visibilité sur min...
- ...problem diagnosis and apply known solutions or escalate to specialized teams. Update incident logs and knowledge base in line with ITIL standards. Customer Engagement & Service Coordination Act as the SPOC for all local IT issues, ensuring user needs are...
- ...rience notable en Infrastructure Maintenance Service (IMS) idéalement en contexte international et une bonne connaissance des pratiques ITIL. Vous avez une bonne expérience de lencadrement : vos équipes et vos clients vous reconnaissent pour vos compétences techniques...
- ...recherché : BAC+5 en Informatique (Ecole d’ingénieur) avec 5 ans d’expérience minimum dans une fonction similaire. Certifié ITIL et eSCM SP seraient un atout Excellente culture technologique et parfaite maîtrise du domaine informatique : Systèmes d’exploitation...
- ...HTML. Maîtrise du module ITSM (Incidents/Demandes, Problèmes, Changes, CMDB, Catalogue de service) Certification ServiceNow et ITIL souhaitables Soft skills: Sens du service et respect des engagements (délais, qualité des livrables …) Travail en équipe...
- ...ServiceNow, de la configuration , du paramétrage et du déploiement de solutions ServiceNow . Bonne maîtrise des bonnes pratiques ITIL et de la méthodologie Agile . Maîtrise du développement de catalogue de services. Maîtrise de Rest API , de CMDB et de...
- ...Directory et gestion des accès. · Administration M365 (Utilisateurs, licences, Exchange, Defender, Intune) · Maîtrise des principes ITIL et des bonnes pratiques en gestion des incidents. Compétences relationnelles · Sens du service et excellente capacité d’écoute. · Rigueur...
- ...apache, IIS) Cloud : Azure , AWS Kibana ,elasticsearch , ordonnancement TWS Des connaissances des outils de Monitoring et de sauvegardes Bon niveau d’anglais requis compte tenu du contexte international. Un certificat ITIL V3 serait un atout considérable...
- ...Automatisation / IaC : Terraform CI/CD : Azure DevOps / GitHub Actions ITSM : Gestion des incidents changements et problèmes (ITIL) FinOps : Suivi des coûts optimisation et reporting Méthodologies : DevOps Agile Informations supplémentaires : ~ Formation...
- ...banque au niveau métier, processus, organisation, Capacité rédactionnelle, Connaissance technique : SQL, Maitrise de la méthodologie ITIL Type de contrat: Freelance Durée de la mission: 3 mois renouvelables (Projet sur minimum 1 année) Lieu: Casablanca...
- ...RH et IT Requirements: · 2 years of expertise. · Expertise as a system administrator is required. · ITIL certification would be desirable · English and French environment - Mandatory · Expertise in environments: WINDOWS...
- ...recherché : BAC +5 et d’une expérience de 3 ans minimum dans la même fonction Compétences techniques : Maitriser les fondamentaux ITIL Savoir gérer les situations urgentes Challenger les équipes et bien évaluer le risque et impact des opérations et ce afin de s...
- ...connaissances en gestion de projet IT notamment sur la méthode cycle en V et la méthode Agile. Bonne connaissances des processus ITIL. Pouvoir dresser de façon claire les rôles et niveaux d’engagements de chaque partie prenante d’un projet (MOA, MOE, …)....
- ...applications) Connaitre l’informatique technique (réseau, serveur, téléphonie,) Connaitre l’exploitation d’un logiciel ITSM Connaitre ITIL et les bonnes pratiques du Support Type de contrat: Freelance Durée de la mission: 3 mois renouvelables (Projet sur minimum 1...
- ...banque de détail à l’international et ses filiales. Connaissance Professionnel et Savoir-faire: · Connaissance des Processus ITIL (Certification ITIL Foundation) · Connaissance de l’outillage ITSM de BMC Software · Connaissance des différents...