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- ...Salesforce Experience Cloud et/ou Service Cloud (configuration, personnalisation, bonnes pratiques). Connaissance des processus ITIL (un plus pour les environnements IT structurés). Maîtrise des outils Jira et Confluence pour la gestion des projets et la documentation...
- ...Alto, or similar networking equipment. Experience working in data centers or enterprise network environments. Familiarity with ITIL processes and ticketing systems. Key Skills Proficient in English Language Network Device Installation Hands & Feet...
- ...ETP ou plus . ~ Expérience dans un environnement avec des SLA, KPI et engagements de service . ~ Bonne maîtrise des processus ITIL : Incident Management, Request Management, Problem Management, Change Management. ~ Expérience en gestion de la relation client...
- ...projet (Jira, Azure DevOps, MS Project ou équivalent). Méthodologies Agile, Scrum, Kanban. Bonne compréhension des processus ITIL. Utiliser des outils d'IA générative (ChatGPT, Microsoft Copilot, Now Assist ou équivalents) pour améliorer la productivité et la...
$18000 - $22500 per year
...environments ~ Data center certifications (CDCP, CDCS, CDCE) - preferred ~ Vendor certifications (Dell, HPE, Cisco) - preferred ~ Network certifications (CCNA, JNCIA) - preferred ~ Experience with DCIM platforms - preferred ~ Knowledge of ITIL practices - preferred...- ...• PMP ou équivalent ; • Scrum Master, Product Owner ou AgilePM ; • SAFe, notamment SAFe Agilist ou RTE selon le contexte ; • ITIL Foundation ; • certifications complémentaires liées aux domaines techniques pilotés : Cloud, SAP, Cybersécurité, ServiceNow ou DevOps...