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- ...Indicateurs et SLA : • Contrôle mensuel par picking ou requêtes Service Now des SLA/KPI • Contrôle Qualité et Sécurité Ressources... ...: • Préparer les reportings hebdos et mensuels pour les SDM/manager En fonction du besoin et des disponibilités, l’Assistant SDM...
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- ...Nous recherchons pour le compte d'un organisme de crédit, basé à Casablanca, un Consultant Service Manager, faisant partie des équipes du centre d’assistance G2I, au sein de la Direction Organisation, Systèmes d’information & Transformation. M issions principales...
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- ...Nous recherchons pour le compte d'une filiale d'une banque un Service Delivery Manager (SDM). Missions Principales: Assurer le déploiement des services infrastructure et de piloter le contrat dont il a la responsabilité. Définir les indicateurs et veiller à...
- ...Nous sommes à la recherche pour le compte d'une filiale d'une banque internationale, un Integration Service Manager. Activités principales: Prendre en compte les nouvelles applications, s’assurer que leur niveau d’exploitabilité est adéquat au long de leur vie, organiser...
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- ...The purpose of the IT manager is to ensure that technology works seamlessly across every part of the business. Overseeing the selection... ...develop and manage the performance of internal SLAs for all IT services provided to the market organization Overall accountability...
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MAD 6500 per month
Descriptif du poste Prestations d’appels sortants (Outbound) réalisées en votre nom, avec un haut niveau d’exigence linguistique, commerciale et relationnelle. Maîtrise irréprochable du français requise et garantie pour tous les agents affectés au projet. Profil...- ...financial needs and provide tailored advice on bank products and services. Recommend appropriate banking solutions such as chequing... ...experience in customer service, client advisory, sales, or account management (experience in banking, financial services, or a regulated...
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- ...our team in Morocco. We are seeking to hire bilingual Customer Service Specialists with a sales focus. The Customer service and sales... ..., computer environment with strong organizational and time management skills. Proven problem-solving skills and technical aptitude...
MAD 8000 - 10000 per month
...croissance, nous opérons dans le secteur [énergétique / BTP / services commerciaux] et accompagnons nos clients avec des solutions performantes... ...’analyse et excellente communication Un poste clé pour un(e) manager ambitieux(se) souhaitant évoluer dans un environnement...- ...tel durant son shift Représente la Direction en l’absence des responsables de département Garantit le respect des standards de service Fairmont et des procédures Accor Coordonne les activités du Front Office, de l’Hébergement, de la Restauration, du Spa et de la...
MAD 4500 per month
...satisfaction client ? Alors cette opportunité est faite pour vous. Dans le cadre de vos fonctions, vous serez chargé(e) d’assurer un service client de qualité en répondant aux demandes des clients par téléphone, email et chat. Vous prendrez en charge les réclamations,...- ...poste Les missions En tant que Chargé de clientèle H/F vous serez dédiée à la gestion des appels de notre clientèle, Assurer un service de très haute qualité en traitant avec expertise les appels de clients. Assister les clients, leur apporter une vraie valeur ajouté...
- ...éception, les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent, sans s’y limiter : Proposer constamment un service professionnel, amical et agréable ; Donner un service courtois, rapide et empathique à tous les invités ; Traiter tous les appels...
MAD 5000 per month
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