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- Descriptif du poste Missions : Le chargé d’assistance travaille généralement sur un plateau téléphonique et gère les appels entrants. Il tente de définir la nature exacte du problème pour ensuite proposer une solution adaptée. Assister les clients sur les demandes...
- Descriptif du poste Au quotidien, vous serez amené(e) à : • Prospecter de nouveaux clients • Présenter et vendre nos solutions • Conseiller et accompagner les clients • Assurer le suivi et la fidélisation • Atteindre les objectifs commerciaux • Mettre à jour...
- Descriptif du poste iKanbi recrute ! Dans le cadre du renforcement de nos équipes, iKanbi recrute des Agents Support Commercial Francophones pour son site basé à Casanearshore (Casablanca). Vous aimez accompagner les clients, comprendre leurs besoins et leur apporter...
Conseillers Clientèle Francophones en réception d'appels - Prime de bienvenue 2000dh - Temps partiel
Descriptif du poste Vous cherchez plus qu’un simple emploi ? Vous voulez apprendre un vrai métier, évoluer rapidement et intégrer une équipe qui vous fait confiance ? Rejoignez-nous et donnez du sens à votre talent. Dès votre arrivée, vous bénéficiez : • D’une formation...- ...la mobilité, de la conduite autonome aux motorisations alternatives en passant par les solutions de recharge intelligente. Depuis mi-2025, nous faisons partie du Groupe Luxshare, l’un des principaux fournisseurs de solutions au monde pour les secteurs de l’électronique...
MAD 4000 - 9000 per month
...~Maitriser parfaitement le français à l'écrit comme à l'oral. ~Expérience d'un minimum d'un an en centre d'appel (3 mois pour les temps partiel) ~Maitrise des outils bureautiques ~Fibre commercial aigüe, capable de détecter et comprendre les besoins des clients...- ...Optimiser les lancements des OFs en fonction des contraintes tout en assurant le service client (type de produit, taille de lot, temps de cycle, etc) ; Assurer le suivi de l'ordonnancement des opérations de production ; Calculer et analyser l'adhérence ; Equilibrer...
MAD 15000 per month
...monter en compétence l’équipe commerciale, garantir la conformité du conseil client et assurer la performance du pôle. Dans un second temps, vous pilotez l’élargissement de l’offre à de nouveaux produits (mutuelle santé, prévoyance…), depuis leur lancement jusqu’à leur...- ...hiérarchiques. • Niveau Confirmé : Maîtrise de l’ingénierie pédagogique et des outils de création de contenus (blended learning, LMS), animation de comités de décision, pilotage de la performance/projets transverses, rigueur, gestion du temps et sens de l'innovation.
- ...activité et veiller à l’atteinte des objectifs opérationnels. Suivre les indicateurs de performance : SLA, KPI, taux de résolution, temps moyen de traitement (AHT), taux de satisfaction, backlog, First Contact Resolution (FCR). Garantir le respect des procédures et...
- ...briefings opérationnels. Effectuer des tours réguliers dans les espaces clients. Vérifier la qualité de l'expérience client en temps réel. Anticiper les éventuels problèmes avant qu'ils ne deviennent des réclamations. Intervenir directement lorsque la...
- ...poste. Répartir les équipes selon les priorités de production. Assurer une présence active sur le terrain (supervision 80 % du temps en zone de production). Veiller à la discipline, l’assiduité et la ponctualité des équipes. B. Suivi des tâches & contrôle des...
- ...Capacité à gérer efficacement les relations clients et à développer le portefeuille. Compétences organisationnelles et gestion du temps. Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels CRM. Esprit d’équipe et aptitude à travailler en autonomie. Critères de...
- ...Esprit d’équipe et bonnes compétences relationnelles. Respect strict des consignes de sécurité. Organisation et gestion du temps efficaces. Critères de l'annonce pour le poste : Manutentionnaire - Casablanca Métier : Métiers du BTP, Production, maintenance...
- ...Qualifications et compétences : Excellentes compétences en communication et relation client. Bonne capacité d’organisation et gestion du temps. Capacité à travailler en équipe. Maîtrise des outils bureautiques et des systèmes de réservation. Sens du service et...
- ...Vous êtes souriant et dynamique Vous maîtrisez la vente de produits et de services Commissions / CA allant de 10% à 20% Travail à temps plein et horaires administratifs (L-V 08H00 à 18H00 + S 09h00 à 13h00) Gestion et évolution de carrière : Junior, Senior Un cadre...
- ...Une écoute active et une capacité à comprendre les besoins des clients. Une grande résilience face aux refus et une forte persévérance. Une aisance avec les outils informatiques et les logiciels CRM. Un excellent sens de l'organisation et de la gestion du temps.
MAD 5500 per month
...notre centre d'appels basé à Casablanca, chargé de prospecter une clientèle intéressée par nos produits. Les dossiers sont validés en temps réel par les agents de confirmation et les chefs d'équipe. Profil Recherché Nous recherchons des téléconseillers maîtrisant...- ...étences en communication verbale et aptitude à négocier et à convaincre. Capacité à travailler de manière autonome et à gérer son temps efficacement. Esprit d’équipe et adaptabilité dans un environnement rapide et changeant. Aisance avec l’utilisation des technologies...
- ...Contribuer au recrutement, au développement et à la formation de tout le personnel ; S’assurer que l’affectation et l’emploi du temps du personnel sont conformes aux instructions relatives à la productivité ; Équilibrer les besoins opérationnels, administratifs et...
- ...tences en communication et en négociation Sens du service client, rigueur et autonomie Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément Niveau de formation : Bac +2/3 en commerce, marketing ou immobilier Temps plein, Salaire à négocier...
- ...données juridiques, excellentes capacités rédactionnelles. Rigueur, sens du détail, esprit d'équipe, proactivité, bonne gestion du temps. Langues : Maîtrise du français et de l'anglais (oral et écrit). Ce que nous offrons : Stage rémunéré et encadré dans un...
- ...de l'établissement. Réaliser les soins esthétiques et de bien-être dans le respect des protocoles, des normes de qualité et des temps de prestation. Assurer la gestion et le suivi des stocks de produits, de linge et de matériel nécessaires à son activité. Veiller...
- ...transport, accueil, documents, EPI). Suivi du pointage et la planification des divers événements à travers le système de gestion des temps ; Assurer la gestion du transport du personnel an coordination avec les personnes en charge ; Contribuer à la préparation...
- ...ouverture aux nouvelles technologies. ~Excellentes compétences en communication écrite et orale. ~Sens de l'organisation et gestion du temps. Ce que nous vous offrons : ~Contrat CDI ~Salaire Motivant Si vous êtes déjà inscrit comme...
- ...tences analytiques Sens du détail Analyse des causes racines des écarts de stock Compétences organisationnelles Gestion du temps Priorisation Tenue des enregistrements Respect des procédures Connaissance et expérience des systèmes de gestion d’...
- ...la livraison dans les délais impartis. Compétences relationnelles pour interagir avec les clients. Organisation et gestion du temps efficaces. Connaissance de la sécurité routière. Critères de l'annonce pour le poste : Recrutement D'un Livreur - Oujda- - Oujda...
- ...Excellentes compétences relationnelles et organisationnelles. Capacité à travailler de manière autonome et efficace. Bonne gestion du temps et des priorités. Critères de l'annonce pour le poste : Assistante Secrétaire - Bouznika Métier : Secrétariat,...
- ...présenter nos offres et identifier les besoins de vos interlocuteurs. Le poste est 100 % en présentiel dans nos locaux à Fès et à temps plein. Profil Recherché -Bac / Bac+2 ou plus -Bon niveau de français et bonne aisance à l’oral -Sérieux(se), motivé(e) et ponctuel...
- ...plus intelligente, dans le monde entier. Pourriez-vous être le Technicien SQA (Qualité Fournisseurs Performance Management ) à temps plein à Fès que nous recherchons ? Votre futur rôle : Relevez un nouveau défi et mettez à profit votre expertise en gestion...