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...finitive. Traiter les cas sensibles ou complexes et proposer des solutions adaptées, en lien avec les équipes internes (IT, opérations, RH). Identifier les réclamations récurrentes et formuler des recommandations pour améliorer l’expérience client. Garantir une...- ...les situations sensibles ou complexes et proposer des solutions adaptées en collaboration avec les équipes internes (IT, opérations, RH). • Identifier les réclamations récurrentes et formuler des recommandations visant à améliorer l’expérience client. • Garantir la...