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- ...CASA au profit de notre client qui opère dans le domaine de l’informatique sur le marché canadien, des télévendeurs experts en émission d... ...’améliorer une procédure; • Contribuer à la bonne marche du service; • Veiller à atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs...
- ...interventions terrain pour les techniciens en charge du dépannage informatique. Cette mission comprend notamment : 1. Dépannage des PC... ...majeurs). Planification adaptée pour garantir la continuité de service et minimiser les interruptions. Communication proactive avec...
- ...sont gérés par notre EMM Microsoft Intune ; Qualiparc.net ITAM permet de gérer le parc des équipements informatiques (stock, affectations, prêts…) ; Service Now ITSM est utilisée pour gérer toutes les demandes et incidents informatiques. Le parc de postes de travail...
- ...Descriptif du poste Pour le compte de notre client, nous recherchons des technicien(ne)s support informatique pour renforcer nos équipes. Responsabilités : • Gestion proactive des appels entrants, offrant un support technique et fonctionnelle de premier niveau....
- ...installation initiale, la mise à jour et la réparation des équipements informatiques (applications, matériel, téléphonie) et aide à la prise en... ...en étroite collaboration avec les autres centres de service de la DSI pour déployer les projets et les solutions groupe....
- ...renforcement de ses équipes, notre société recrute un Technicien Informatique chargé d’assurer le support technique, la maintenance et le... ...; Sens de l’organisation, rigueur, réactivité et esprit de service ; Respect des règles de confidentialité et de sécurité de l...
- ...cadre de son développement, notre client recrute un profil polyvalent maîtrisant à la fois la gestion administrative et les outils informatiques. Missions principales : Assurer la gestion administrative quotidienne (courriers, dossiers, classement, archivage). Gé...
- ...Descriptif du poste : CFG Bank, recrute un Technicien Informatique (H/F). Rattaché(e) au Responsable Support Technique et Supervision, vos missions seront les suivantes: Assurer le diagnostic et la résolution des incidents informatiques et réseaux de niveau 1....
- ...de son développement, le groupe Edvantis recrute pour son campus ISGA à Casablanca des Enseignants Chercheurs Permanents en Informatique. Missions: Enseignement (cours et des Travaux Dirigés) et autres activités pédagogiques Encadrement pédagogique et suivi...
- ...comprennent, sans s’y limiter : Proposer en permanence un service professionnel, avenant et attachant ; Diriger et gérer l’équipe... ...de tous les points F&B d’un hôtel ; Maitriser les outils informatiques tels que POS, office (Excel et Word) ; Connaitre et...
- ...Votre mission principale est d’assurer une excellente qualité de service du support /helpdesk auprès de nos collaboratrices et... ...demandes utilisateurs S’assurer de la bonne gestion du parc informatique Être garant de la qualité de service Maintenir à jour et...
- ...rejoindre notre équipe en tant que superviseur en prestation de service.. Vous serez responsable de la gestion et de l’encadrement de... ...Capacité à travailler sous pression et à prendre des décisions rapidement - Une bonne maîtrise de l’outil informatique, CRM, e-mails...
- ...Nous recherchons pour le compte d'une banque internationale, basé à Casablanca, 2 Chefs de Projet Informatique MOE/MOA en charge de la mise en place d’un nouveau référentiel Tiers, rattachés au Département Solutions. Missions Principales: Gestion et suivi du projet...
- ...et à atteindre l'excellence dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant. Votre mission en tant que Conseiller Client Service Client En tant que Conseiller Client Service Client, vous jouerez un rôle essentiel en : • Répondant aux besoins des clients :...
- ...techniques liés à la connexion Internet, les équipements ou les services associés. • Orienter et conseiller les clients sur l'... ...continuellement nos services. Profil Recherché • Diplômé en informatique, réseaux ou toute autre formation technique. • Excellente capacit...
- ...Descriptif du poste Nous recrutons un Superviseur Service Client d’une auto-école pour piloter une activité dédiée à un client basé en Suisse, dans un environnement exigeant et orienté qualité. Missions -Superviser l’activité (appels, e-mails, WhatsApp) -Manager...
- ...quipes. • Solides connaissances en comptabilité, contrôle de gestion et gestion de trésorerie. • Excellente maîtrise des outils informatiques, notamment Excel avancé. • Excellente maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral et à l'écrit. • Capacité à comprendre les processus...
- ...Nous sommes à la recherche d'un Technicien Réseau Informatique Niveau 1. Rattaché à un responsable Informatique vos missions: Assurer... ...en réseaux, systèmes Windows, Active Directory. Sens du service, réactivité, rigueur et esprit d’équipe. Bonne communication...
- ...demandes et gérer avec professionnalisme les situations délicates Fournir conseils et assistance sur l’ensemble des produits et services proposés Suivi et fidélisation des clients Profil Recherché Une expérience en relation client est souhaitée, mais pas obligatoire...
- ...Descriptif du poste Dans le cadre du développement de notre activité, nous recrutons des agents service client bilingues Français/Anglais pour gérer des appels entrants. Missions principales : Répondre aux appels entrants des clients Identifier les besoins et...
- ...Poste Role Overview The Customer Experience Specialist is responsible for delivering a seamless, reliable, and high‑quality service experience to customers across the Africa and Middle East region. The role supports commercial, logistics, and operational functions...
- ...Descriptif du poste À propos de MyOpla MyOpla est un acteur majeur dans les services de Business Process Outsourcing (BPO). Depuis plus de 10 ans, nous accompagnons nos partenaires à travers des solutions innovantes et performantes, aussi bien en inshore qu’en offshore...
- ...Descriptif du poste Dans le cadre du développement de ses activités, un groupe leader dans son secteur recherche un(e) Manager Service Client pour renforcer ses équipes. Superviser et encadrer une équipe de conseillers service client. Garantir la qualité des échanges...
- ...Tectra recrute pour son client sur Mohammedia un Customer Service H/F Anglophone . Vous aurez pour missions : ~ Élaboration et traitement des bons de commande ~ Gestion de stock ~ Suivi des commandes d'achat ~-Préparation et envoi des offres commerciales...
- ...Colas Digital Solutions Maroc, filiale informatique du groupe Colas, est au centre de la transformation digitale des métiers et conduit des projets d’envergure internationale au service de 57 000 collaborateurs répartis dans 50 pays, dans les domaines de l’informatique...
- ...veloppement de nos opérations au Maroc, nous recherchons des Customer Service Advisors francophones afin de renforcer nos équipes à Rabat et... ...éhension des demandes clients • Bonne maîtrise des outils informatiques • Capacité à évoluer dans un environnement structuré et...
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...le cadre de vos fonctions, vous serez chargé(e) d’assurer un service client de qualité en répondant aux demandes des clients par té... ...process et image de marque du client - Connaissance des outils informatiques et des logiciels de gestion de la clientèle. - Expérience...- ...Summary Offrir la promesse de la marque et fournir un service exceptionnel aux clients à tout moment. • Fournir un excellent service aux clients internes si nécessaire. • Être familiarisé avec les produits, services et politiques de l'hôtel. • Traiter toutes les...
- ...Nous recherchons pour le compte d'une filiale d'une banque internationale, basée à Casablanca, un Chef de Projet en Informatique avec minimum 5 ans d'expérience dans le domaine de la production informatique. Activités Principales: Mener à son terme le projet consistant...
- ...the right solution;• Developing the customer portfolio;• Marketing and promoting products (Internet, fixed and TV);• Ensure additional sales;• Being able to advise customers on services & products;• Being able to propose UPGRADE after identifying the customer's needs....