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- ...Participer à la maintenance préventive et corrective du parc informatique. Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels... ...diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques courants. Sens du service et bon relationnel avec les utilisateurs. Organisation,...
- ...Nous cherchons un(e) technicien(ne) informatique passionné(e) pour renforcer notre équipe. Si vous avez une forte capacité d'adaptation... ...des systèmes informatiques pour prévenir les interruptions de service. Sécurité informatique : Implementer des mesures de sécurit...
- Le Testeur Informatique a pour missions principales d'être le représentant de l'équipe qualification au sein de l'équipe agile et de garantir... ...de tests Veiller, en relation avec les équipes du service delivery à la disponibilité des environnements de recettes...
- ...quatre entités éducatives, allant de la maternelle au lycée Poste Assure la maintenance préventive et curative des équipements informatiques, y compris les ordinateurs, les imprimantes, les serveurs et autres périphériques. Fournit une assistance aux utilisateurs,...
- ...interventions terrain pour les techniciens en charge du dépannage informatique. Cette mission comprend notamment : 1. Dépannage des PC... ...majeurs). Planification adaptée pour garantir la continuité de service et minimiser les interruptions. Communication proactive avec...
- Offre d'emploi : Vendeur(se) en magasin — Produits informatiques — Casablanca Nous recherchons un(e) vendeur(se) en magasin doté(e) d'une... ...back office : relance clients, confirmation de commandes, service après-vente de premier niveau. Participer à la mise en rayon,...
- ...Descriptif du poste À propos de MyOpla MyOpla est un acteur majeur dans les services de Business Process Outsourcing (BPO). Depuis plus de 10 ans, nous accompagnons nos partenaires à travers des solutions innovantes et performantes, aussi bien en inshore qu’en offshore...
- ...requêtes et gérer les situations sensibles avec professionnalisme • Apporter conseil et assistance sur l’ensemble des produits et services • Assurer le suivi des clients et contribuer à leur fidélisation Profil Recherché • Excellente maîtrise du français, à l’...
- ...Nous recherchons pour le compte d'une banque internationale, basé à Casablanca, 2 Chefs de Projet Informatique MOE/MOA en charge de la mise en place d’un nouveau référentiel Tiers, rattachés au Département Solutions. Missions Principales: Gestion et suivi du projet...
MAD 8700 per month
...clients de A à Z ? Chez ADM Value, on recrute des Gestionnaires Service Client pour le compte de l'un de nos clients, un assureur... ...organisation : tu travailles avec méthode. • Aisance avec les outils informatiques et les logiciels de gestion. • Forte orientation client et...- ...Nous recherchons pour le compte d'une filiale d'une banque internationale, basée à Casablanca, un Chef de Projet en Informatique avec minimum 5 ans d'expérience dans le domaine de la production informatique. Activités Principales: Mener à son terme le projet consistant...
- ...voyance, KIASSURE poursuit son développement avec l'ouverture de son nouveau site à Mohammedia. Dans le cadre du renforcement de notre Service Qualité, nous recrutons plusieurs Contrôleurs Qualité spécialisés dans le produit Mutuelle / Assurance Santé. Vous serez chargé(e...
- ...Descriptif du poste Nous recrutons des téléconseillers(ères) pour rejoindre notre équipe Service Client. Répondre aux appels et demandes des clients. Informer et accompagner les clients dans leurs démarches. Traiter les réclamations et assurer leur suivi. Mettre...
- ...Descriptif du poste Dans un contexte dynamique et en constante évolution, nous recherchons un(e) Manager d’équipe multi-services capable d’accompagner le développement de plusieurs projets simultanément. Véritable pilier opérationnel, vous interviendrez sur l’ensemble...
- ...croissance, où la diversité des métiers offre de réelles perspectives d’évolution. Dans le cadre du développement de notre Centre de Services Partagés (CSP) de Tanger, nous recrutons un Responsable Service Formation (H/F) en CDI. Véritable pilote stratégique, vous...
- Description de l'entreprise Inetum est un leader européen des services numériques, avec plus de 27 000 collaborateurs dans 19 pays et... ...les incidents récurrents. Qualifications Bac+3/5 en informatique ou équivalent. Expérience confirmée de 5 ans minimum en...
- ...partenaires internationaux, notamment dans les secteurs des services, télécommunications, énergie, médical et logiciels, auprès d’... ...analyse et de résolution de problèmes • Aisance avec les outils informatiques • Capacité à travailler dans un environnement structuré et...
MAD 5000 - 6000 per month
...Descriptif du poste Dans le cadre du développement de notre centre de services, nous recrutons un(e) Chargé(e) d’accueil pour assurer un premier point de contact professionnel et efficace avec nos collaborateurs et visiteurs. Missions principales : Assurer l’accueil...- ...dans l’identification et l’activation de leviers financiers au service de leur croissance. Grâce à l’expertise de nos spécialistes... ...du Groupe. Profil recherché Formation Bac +5 en Informatique ou Systèmes d'Information. Expérience Minimum 8 ans dans...
- ...et à atteindre l'excellence dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant. Votre mission en tant que Conseiller Client Service Client En tant que Conseiller Client Service Client, vous jouerez un rôle essentiel en : Répondant aux besoins des clients :...
- ...spielen Sie eine wesentliche Rolle, indem Sie: Die Bedürfnisse der Kunden beantworten: Sicherstellung eines qualitativ hochwertigen Service, indem Sie Fragen per Telefon, E-Mail oder Chat beantworten. Probleme lösen: Identifizierung und Bearbeitung von Anfragen oder...
- ...Saisie rapide et précise • Multitâche • Gestion omnicanale (appels, emails, chat) 4. Connaissances métier • Fintech / Banque / Services financiers • Relation client digitale 5. Langues • Arabe (Darija) : courant sans accent. • Français : très bon (oral & é...
- ...dynamique dans une ambiance à taille humaine. Nous recherchons un Service Delivery Manager : Finalité du poste : Le Service... ...pilotage opérationnel d’équipes ou de dispositifs de services informatiques. Maîtrise de l’organisation des congés, horaires, rotations...
- ...compte d'un organisme de crédit, basé à Casablanca, un Consultant Service Manager, faisant partie des équipes du centre d’assistance G2I... ...interlocuteurs métiers et IT. Compétences: Connaitre l’informatique du poste de travail (OS, poste, imprimantes, applications)...
- ...Descriptif du poste Vous serez responsable de l'encadrement et de la performance d'une équipe de conseillers dédiée au service client dans le secteur de l'énergie. Votre mission principale sera de piloter l'activité, accompagner le développement des compétences de votre...
- ...pour le compte d'une filiale d'une banque, un Gestionnaire de Service rattaché au Département Partenaires et Services, dont les missions... ...actifs de l’entreprise. Profil recherché : BAC+5 en Informatique (Ecole d’ingénieur) avec 5 ans d’expérience minimum dans une...
- ...Au sein de l'agence située à Casablanca, rejoignez une équipe dynamique dans une ambiance à taille humaine. Nous recherchons un "Service Delivery Manager" Pré-requis : 3 à 5 d’expérience professionnelle Première expérience souhaitée en tant que Product Owner,...
- ...verantwoordelijkheden zijn onder andere: · Prospects en klanten begeleiden bij het oplossen van problemen of het verstrekken van informatie. · Actief bijdragen aan het promoten van ons merk en het vergroten van klanttevredenheid. · Klachten efficiënt afhandelen....
- ...clamations dans le respect des procédures. -Garantir une qualité de service conforme aux standards du projet. -Assurer un suivi efficace... .... -Dynamisme, rigueur et esprit d’équipe. -À l’aise avec les outils informatiques et les environnements de travail digitaux....
- ...avec empathie et compréhension tout en veillant à respecter son temps de communication ; • Conseille le client dans un esprit de service et de qualité ; • Utilise un questionnement pertinent pour comprendre le besoin réel du client ; • Utilise un langage technique...