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- ...an Equal Opportunity Employer committed to diversity and inclusion. Job Description We are seeking a dynamic Customer Service Officer to serve as the primary contact for our Northwest Africa customers. This role bridges customer needs with our supply and sales...
- ...Responsabilité Suivi des offres Service et des bons de commande (BC) Facturation Service & préparation des livraisons. Accueil et support client. Organisation des missions techniciens Création des bons de commande internes Vérification des notes de frais...
- ...Description Job Summary: Responsible for performing warranty and after-sales service activities at customer sites. This includes the installation and commissioning of new machines diagnosing and resolving technical issues and providing on-site operational support...
- ...transformer chaque demande et chaque réclamation en une expérience positive et différenciante. Votre mission : Véritable pilier du service client, vous prenez en charge les demandes multicanales (appels, emails, tchats) et apportez des solutions claires, efficaces et...
- ...gie en conséquence. Digitalisation : Maîtriser les outils Coface (Icon/URBA Broker Portal EL Portal Cofanet EDM). Qualité de service : Assurer la réalisation des KPI et optimiser lintégration des informations commerciales. Qualifications : Expérience...
- ...banking clients by phone, email, or in person to understand their financial needs and provide tailored advice on bank products and services. Recommend appropriate banking solutions such as chequing and savings accounts, credit products, investment options, and digital...
- ...une équipe pluridisciplinaire organisée en mode Agile et intervenant sur des projets à fort impact métier. En tant que Data Service Delivery Manager vous interviendrez dans des missions variées telles que : Piloter la livraison des services Data en respectant...
- ...professionnalisme. Assurer un accueil chaleureux en respectant les standards de qualité de l’hôtel. Transférer les appels aux services concernés de manière efficace. ~ Prendre des messages clairs et complets en absence des personnes sollicitées. Collaborer...
- ...Descriptif du poste Nous recrutons des chargées de clientèle bilingue pour renforcer notre équipe de service client au sein de notre call center. Missions principales : Réception et gestion des appels entrants Assistance et accompagnement des clients Traitement...
- ...en conséquence. Digitalisation : Maîtriser les outils Coface (Icon/URBA, Broker Portal, EL Portal, Cofanet, EDM). Qualité de service : Assurer la réalisation des KPI et optimiser l’intégration des informations commerciales. Qualifications Expérience :...
- ...Au sein de l'agence située à Casablanca, rejoignez une équipe dynamique dans une ambiance à taille humaine. Nous recherchons un "Service Delivery Manager" Pré-requis : 3 à 5 d’expérience professionnelle Première expérience souhaitée en tant que Product Owner,...
- ...appels entrants des clients et répondre à leurs demandes avec professionnalisme ; - Accompagner les clients dans la gestion de leurs services bancaires et leur fournir les informations nécessaires ; - Traiter les réclamations et proposer des solutions adaptées dans le...
- ...Nous sommes à la recherche d'un Assistant Service Commercial H/F. Principales tâches : Saisie et suivi des commandes clients Gestion des dossiers clients Assister les commerciaux pour l’établissement des devis Suivre les livraisons en lien avec le service...
- Descriptif du poste Hey toi ! Oui, TOI ! Tu as le sourire contagieux, tu parles avec énergie et tu veux un job où chaque appel compte ? Rejoins notre team de Téléconseillers F/H pour une activité réception d’appel! Ta mission: Parler avec nos clients et les aider...
- ...de l'entreprise et du poste : Dans le cadre du développement stratégique de ses activités, notre client recrute un Chef du Service Hygiène, Sécurité et Environnement. Principales missions : ~Veiller à la mise en place, la coordination et la supervision de la politique...
- ...organisme de crédit, basé à Casablanca, un Consultant dans le domaine Servicing. Objectifs: Être capable de conduire un projet d'amé... ...équipes projets sur des chantiers de progrès par rapport aux services et aux services connexes Piloter les projets de ré...
- ...Summary Offrir la promesse de la marque et fournir un service exceptionnel aux clients à tout moment. • Fournir un excellent service aux clients internes si nécessaire. • Être familiarisé avec les produits, services et politiques de l'hôtel. • Traiter toutes les...
- ...Nous sommes à la recherche d'un Gérant de Station-Service. Rattaché(e) à la Direction Réseau Direct, vous êtes l'interlocuteur principal du client, Vos principales missions seront : Gestion et fiabilisation des stocks carburants et lubrifiants; Établissement...
- ...commercialisation et la promotion des produits (Internet, téléphonie fixe et télévision) - Conseiller les clients sur l’ensemble des services et produits proposés - Proposer des offres d’upgrade après une analyse approfondie des besoins et du profil du client...
- ...Nous recherchons pour le compte d'un organisme de crédit, basé à Casablanca, un Consultant Service Manager, faisant partie des équipes du centre d’assistance G2I, au sein de la Direction Organisation, Systèmes d’information & Transformation. M issions principales...
- ...portfolio; • Marketing and promoting products (Internet, fixed and TV);• Ensure additional sales; • Being able to advise customers on services & products; • Being able to propose UPGRADE after identifying the customer's needs Profil Recherché Profil Recherché •...
- ...Nous recherchons pour le compte d'une filiale d'une banque un Service Delivery Manager (SDM). Missions Principales: Assurer le déploiement des services infrastructure et de piloter le contrat dont il a la responsabilité. Définir les indicateurs et veiller à...
- ...Spanish speaker ready for an exciting opportunity in Morocco? We’re hiring — start your adventure with us!Your role:Ensure top-quality service and standardsSupport online shop customers via email and chatGuide customers using our partner’s online shop and productsHandle...
- ...voix, votre écoute, votre calme font la différence dans la relation client. Tes missions Konecta : - Conseiller et assurer un service client de qualité par téléphone, par e-mail ou par chat - Fournir des informations précises dans le monde de l'énergie - Satisfaire...
- ...production et assurer le respect des délais. Veiller à la sécurité des équipes et au respect des normes internes. Collaborer avec le service Qualité pour le traitement des non-conformités. Mettre en place des plans d’amélioration continue. Effectuer le reporting de...
- ...Nous recherchons pour le compte d'une filiale d'une banque, un Gestionnaire de Service rattaché au Département Partenaires et Services, dont les missions sont comme suit: Garantir le bon fonctionnement du service conformément aux niveaux de service standards Etre...
- ...Join a leading global outsourcing and customer service company based in Morocco, known for providing exceptional customer experience solutions across various industries. With a strong presence in over a dozen countries, this dynamic company offers a collaborative work...
- ...(ère)s francophones en réception d'appels pour intégrer une équipe dynamique basée à Casablanca. Si vous avez un excellent sens du service client, une parfaite aisance en français et la motivation de relever de nouveaux défis, cette opportunité est faite pour vous ! Vos...
- ...Nous sommes à la recherche pour le compte d'une filiale d'une banque internationale, un Integration Service Manager. Activités principales: Prendre en compte les nouvelles applications, s’assurer que leur niveau d’exploitabilité est adéquat au long de leur vie, organiser...
- ...le secteur de la relation client, particulièrement dans des activités dans le secteur bancaire. Responsabilités : - Assurer un service client de qualité en répondant aux demandes et aux préoccupations des clients de la banque de manière professionnelle et opportune....