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- ...Descriptif du poste À propos de MyOpla MyOpla est un acteur majeur dans les services de Business Process Outsourcing (BPO). Depuis plus de 10 ans, nous accompagnons nos partenaires à travers des solutions innovantes et performantes, aussi bien en inshore qu’en offshore...
- ...La / Le Room Service Manager est chargé de superviser et de gérer l'ensemble des opérations de service en chambre au sein de notre hôtel. Ce poste requiert une attention particulière aux détails, un sens aigu du service à la clientèle et une capacité à maintenir...
- ...requêtes et gérer les situations sensibles avec professionnalisme • Apporter conseil et assistance sur l’ensemble des produits et services • Assurer le suivi des clients et contribuer à leur fidélisation Profil Recherché • Excellente maîtrise du français, à l’...
- ...Descriptif du poste Dans un contexte dynamique et en constante évolution, nous recherchons un(e) Manager d’équipe multi-services capable d’accompagner le développement de plusieurs projets simultanément. Véritable pilier opérationnel, vous interviendrez sur l’ensemble...
- ...Descriptif du poste Nous recrutons des téléconseillers(ères) pour rejoindre notre équipe Service Client. Répondre aux appels et demandes des clients. Informer et accompagner les clients dans leurs démarches. Traiter les réclamations et assurer leur suivi. Mettre...
- ...voyance, KIASSURE poursuit son développement avec l'ouverture de son nouveau site à Mohammedia. Dans le cadre du renforcement de notre Service Qualité, nous recrutons plusieurs Contrôleurs Qualité spécialisés dans le produit Mutuelle / Assurance Santé. Vous serez chargé(e...
- ...et à atteindre l'excellence dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant. Votre mission en tant que Conseiller Client Service Client En tant que Conseiller Client Service Client, vous jouerez un rôle essentiel en : Répondant aux besoins des clients :...
MAD 5000 - 6000 per month
...Descriptif du poste Dans le cadre du développement de notre centre de services, nous recrutons un(e) Chargé(e) d’accueil pour assurer un premier point de contact professionnel et efficace avec nos collaborateurs et visiteurs. Missions principales : Assurer l’accueil...- ...spielen Sie eine wesentliche Rolle, indem Sie: Die Bedürfnisse der Kunden beantworten: Sicherstellung eines qualitativ hochwertigen Service, indem Sie Fragen per Telefon, E-Mail oder Chat beantworten. Probleme lösen: Identifizierung und Bearbeitung von Anfragen oder...
- ...des demandes ● Contrôle du respect du niveau d’engagement de service (SLA) ● Garantie de l’efficience du traitement des tickets... ...résultats RÉFÉRENCES : Les éléments suivants seront particulièrement appréciés dans le cadre de la prestation : ● Certification...
- ...Saisie rapide et précise • Multitâche • Gestion omnicanale (appels, emails, chat) 4. Connaissances métier • Fintech / Banque / Services financiers • Relation client digitale 5. Langues • Arabe (Darija) : courant sans accent. • Français : très bon (oral & é...
MAD 8700 per month
...sens du détail, de la rigueur, et tu aimes résoudre des situations clients de A à Z ? Chez ADM Value, on recrute des Gestionnaires Service Client pour le compte de l'un de nos clients, un assureur automobile, dans le cadre d'un projet de gestion assurance Auto et...- ...Au sein de l'agence située à Casablanca, rejoignez une équipe dynamique dans une ambiance à taille humaine. Nous recherchons un "Service Delivery Manager" Pré-requis : 3 à 5 d’expérience professionnelle Première expérience souhaitée en tant que Product Owner,...
- Descriptif du poste Functieomschrijving Concentrix is een internationaal bedrijf dat actief is in meer dan 70 landen. We zijn specialisten in het verbeteren van de klantervaring en het optimaliseren van bedrijfsprocessen en helpen bedrijven om te transformeren ...
- ...Descriptif du poste Vous serez responsable de l'encadrement et de la performance d'une équipe de conseillers dédiée au service client dans le secteur de l'énergie. Votre mission principale sera de piloter l'activité, accompagner le développement des compétences de votre...
- ...assurer la gestion de la relation client pour le compte de nos clients et partenaires internationaux, notamment dans les secteurs des services, télécommunications, énergie, médical et logiciels, auprès d’une clientèle B2B et B2C. En tant que Customer Service Advisor,...
- Description de l'entreprise Inetum est un leader européen des services numériques, avec plus de 27 000 collaborateurs dans 19 pays et un chiffre d’affaires de 2,4 milliards d’euros en 2024. Le Groupe accompagne entreprises et institutions dans leur transformation...
MAD 6000 per month
...des remplacements dans le secteur de la santé. Dans le cadre de notre développement international, nous recrutons un·e Conseiller·e Service Client Senior parfaitement bilingue en français et en anglais pour notre site basé à Tanger. Vous rejoindrez une équipe à taille...- ...conseil en performance financière, Leyton accompagne les entreprises dans l’identification et l’activation de leviers financiers au service de leur croissance. Grâce à l’expertise de nos spécialistes, nous simplifions l’accès aux aides, crédits d’impôt, exonérations...
- ...ême flous, et y répondre avec clarté; -Proposer des solutions personnalisées selon les situations; -Contribuer à la qualité du service rendu; -Gérer les situations délicates avec empathie et méthode; -Vendre des options et services (rebond commercial. Profil...
- ...Nous recherchons pour le compte d'un organisme de crédit, basé à Casablanca, un Consultant Service Manager, faisant partie des équipes du centre d’assistance G2I, au sein de la Direction Organisation, Systèmes d’information & Transformation. M issions principales...
- ...Au sein de l'agence située à Casablanca, rejoignez une équipe dynamique dans une ambiance à taille humaine. Nous recherchons un Service Delivery Manager : Finalité du poste : Le Service Delivery Manager garantit le bon fonctionnement humain, organisationnel et...
- ...Nous recherchons pour le compte d'une filiale d'une banque un Service Delivery Manager (SDM). Missions Principales: Assurer... ...de l'impact de tout changement sur le niveau de service, particulièrement sur les engagements de niveau de service et sur les accords op...
- ...Position: Customer Service Representative (English & French) Job Description: As Arrow Global Components (AGC), a part of Arrow Electronics, we are a global leader in the distribution and value-added services related to electronic components. We resell, customize...
- ...poste Contribue et s’assure directement de la satisfaction de la clientèle en offrant, pour les clients dont il a la charge, un service de qualité Livrer en chambre la commande effectuée par le client ; exécuter les derniers préparatifs face au client Assurer...
- ...près de 80 ans d'expérience à l’échelle mondiale, nous offrons aux entreprises une gamme complète de solutions : assurance-crédit, services d'information, recouvrement de créances, assurance Single Risk, cautionnement, affacturage... Autant de solutions qui reposent sur...
- ...éponses adaptées. -Assurer la résolution des demandes et réclamations dans le respect des procédures. -Garantir une qualité de service conforme aux standards du projet. -Assurer un suivi efficace des dossiers et contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des...
- ...la fidélisation client. Profil Recherché Profil recherché : Excellent niveau en français (B2) et anglais (B2) Expérience obligatoire en fidélisation ou en service client Aisance relationnelle et sens de l’écoute Esprit commercial et orientation résultats...
- ...Nous sommes à la recherche pour le compte d'une filiale d'une banque internationale, un Integration Service Manager. Activités principales: Prendre en compte les nouvelles applications, s’assurer que leur niveau d’exploitabilité est adéquat au long de leur vie, organiser...