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- ...des problèmes techniques • Sens du service client et capacité à argumenter pour des solutions complémentaires • Bonne maîtrise des outils informatiques • Une première expérience en centre d’appels ou support technique est un atout • Débutants motivés acceptés...
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- ...Descriptif du poste En tant qu'agent du support technique, vous serez en charge de fournir aux clients toute l'assistance nécessaire pour résoudre les problèmes liés à leurs services d'accès à Internet, de télévision et de téléphonie. Profil Recherché -Fournir...
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- ...la gestion proactive des appels entrants et des demandes via chat, en apportant un support technique de premier niveau Diagnostiquer et résoudre efficacement les incidents informatiques à distance Suivre rigoureusement les demandes des utilisateurs, en veillant à...
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- ...de formation en gestion de projet Élaborer et adapter les supports pédagogiques Accompagner les participants dans la mise en pratique... ...Titulaire d’un diplôme Bac +5 en gestion, management, informatique ou domaine équivalent Justifiant d’une expérience professionnelle...
- ...besoins des équipes et adapter les contenus. Élaborer les supports pédagogiques : cours, exercices, évaluations et outils d’accompagnement... ...es et capacité à animer un groupe. Aisance avec les outils informatiques et les systèmes de gestion. Organisation, autonomie et sens...
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- ...Descriptif du poste Nous recrutons des agents de support technique francophones pour rejoindre un projet dynamique en centre d’appel... ...communication et sens du service • Connaissances de base en informatique et support technique • Capacité à travailler en équipe et à...
- ..., ainsi que la formation, le service client et les métiers du support. Cegedim SA est cotée en bourse à Paris (EURONEXT : CGM).... ...veloppement. Profil Profil : Bac+5 Ingénieur/Master 2 en informatique ; Expérience de 5 ans minimum en gestion d'équipes et en...
- ...etc.) ● Coordination avec la TMA (dont accompagnement sur du support expert) et les équipes projets ● Optimisation et sécurisation... ...spécifique Qualifications Bac + 5 en informatique avec une expérience plus de 7ans. Compétences requises ●...
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- ...lai. ● Suivi et pilotage TMA (gestion performance & KPIs) ● Support Expert SAP Ariba, pilotage développement et livraison de... ...Formation Bac+5 (école d’ingénieur ou université) orientée informatique, ou expérience équivalente. Expérience de 3 à 7 ans en pilotage...
- ...~ Participer au maintien en condition opérationnelle du parc informatique ~Analyser et qualifier les incidents (matériel, messagerie,... ...ploiement et à la préparation de postes informatiques ~Assurer un support personnalisé à des utilisateurs stratégiques, en garantissant...