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- ...fonctionnelle Accompagnement de la transformation vers un modèle de support global et transverse Promotion de l’utilisation des outils... ...Qualifications ~ Diplôme : Bac+5 en informatique ~8 ans d'expérience ~ Langues : Français et Anglais obligatoires...
- ...de nos clients internationaux, notre ESN recherche un(e) Lead Support N1/N2 . Véritable référent opérationnel, vous pilotez l'... ...changements Profil recherché Formation ~ Bac +3 à Bac +5 en Informatique, Réseaux ou Systèmes d'Information. Expérience Expé...
- ...seau. - - Suivi des incidents et mise à jour des bases de données. Profil Recherché - Bilingue Fr/Ang (parfait à l’oral comme à l’écrit). - Expérience en centre d’appels souhaitée. - Disponibilité en horaires de nuit. - Maîtrise des outils informatiques....
- ...al pour briller à ce poste: -L'expertise terrain : Première expérience réussie en support technique, Helpdesk ou centre de contacts, soutenue par une formation technique/informatique. -Une communication irréprochable : Maîtrise parfaite du français (oral et écrit)...
- ...colleagues lead the way to greener and smarter mobility worldwide, connecting cities as we reduce carbon and replace cars. Planning Support Descriptif du Poste Le Planning Support aura pour mission d’accompagner l’équipe planning dans la préparation, la...
- ...Descriptif du poste Assurer le support technique de premier niveau sur des imprimantes et solutions d’impression professionnelles... ...niveau supérieur si nécessaire. Profil Recherché Bac+2/3 en informatique, systèmes & réseaux ou support IT. Excellente maîtrise du...
- ...collaborateurs contribuent chaque jour à cette dynamique : équipes Produit, QA, UX/UI, Tech, Marketing, Commerce, Customer Success, Academy, Support... et aussi les fonctions Ressources Humaines, Achats et Finance. Cette organisation structurée nous permet d’être au plus près...
- ...Operation Officer, the Operation Assistant will be in charge of supporting case management and movement operations in the field (... ...individuals with special needs or equipment receive appropriate support; and, as needed, sending notifications using relevant systems....
- ...un équipementier télécom de renommée internationale qui souhaite améliorer la satisfaction de ses clients B2B en leur apportant un support opérationnel offshore dans plusieurs domaines. - Contribuez à la mise en place du processus d’externalisation de la fonction support...
- ...leurs performances en vente d'assurances. Développer divers supports de formation (présentations, vidéos, manuels) adaptés au... ...tences en communication orale et écrite. Maîtrise des outils informatiques et des technologies de formation. Capacité à analyser les...
- ...la gestion proactive des appels entrants et des demandes via chat, en apportant un support technique de premier niveau Diagnostiquer et résoudre efficacement les incidents informatiques à distance Suivre rigoureusement les demandes des utilisateurs, en veillant à...
- ...èmes tiers via API, Web Services ou middleware. Assurer le support technique avancé et résoudre les problématiques complexes.... ...Qualifications Profil recherché Formation Bac+5 en informatique ou équivalent. Expérience confirmée (5 ans ou plus) sur ServiceNow...
- ...KPI, budget, ressources, risques et actions. Préparer les supports et assurer le suivi des comités projet et comités de pilotage... ...Profil recherché Formation supérieure en gestion de projet, informatique, ingénierie, management ou domaine connexe . Expérience en...
- ...contrôle d’accès, vidéosurveillance, télécommunications, réseaux informatiques). Produire les schémas électriques, notes de calcul et... ...tique et à la fiabilité des systèmes électriques. Assurer un support technique en phase chantier pour le suivi de l’exécution et la...
- ...dans l’assistance fonctionnelle, la coordination projet et le support des utilisateurs sur les modules SAP Finance (FI) et PLPR. Vous... ...prenantes du projet. Qualifications Bac+5 en informatique avec une expérience entre 5 et 7ans. Compétences requises...
- ...a key player in the professional integration of engineers. We support our clients — leaders in the industry — in their development strategies... ...Qualifications Profil recherché Bac+5 en test, Informatique, Supply Chain, Gestion de projet ou équivalent. De 1 à 5...
- ...accuracy, consistance, complétude, hallucinations, statements non supportés). Produire les résultats de tests de régression pour les... ...nieur ou équivalent universitaire avec une spécialisation en informatique, ou justifiant d'une expérience significative équivalente....
- ...fournir une assistance technique de qualité et de résoudre les incidents informatiques quotidiens. Profil Recherché -Formation Bac +2 en informatique (ou équivalent). -Expérience préalable en support technique ou help desk (stage accepté). -Connaissance des systè...
- ...changement. 3. Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) & Support ● Supervision & Évolution : Contrôle quotidien de la géné... ...- Formation Bac+5 (école d’ingénieur ou université) orientée informatique, ou expérience équivalente - Expérience de plus de 7 ans en...
- ...Localisation : Rabat Profil recherché : Vous disposez d’une expérience confirmée de 1 à 2 ans dans le domaine du support informatique . Vous êtes passionnée par la relation client et possédez une première expérience réussie dans le métier de...
- ...~ Participer au maintien en condition opérationnelle du parc informatique ~Analyser et qualifier les incidents (matériel, messagerie,... ...ploiement et à la préparation de postes informatiques ~Assurer un support personnalisé à des utilisateurs stratégiques, en garantissant...
- ...la gestion proactive des appels entrants et des demandes via chat, en apportant un support technique de premier niveau Diagnostiquer et résoudre efficacement les incidents informatiques à distance Suivre rigoureusement les demandes des utilisateurs, en veillant à...
- ...son périmètre : ● Pilotage et supervision des activités du Support Infra ● Pilotage du backlog des demandes ● Contrôle du respect... ...Formation Bac+5 (école d’ingénieur ou université) orientée informatique, ou expérience équivalente Expérience de moins de 3 ans en...
- ...établis. Gérer les packages, les offres et les services Support Hôtel/Administratif : ~ Fournir un support opérationnel aux... ...et des systèmes de distribution Bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Office, Power BI…), Excellentes compétences en communication...
- ...Descriptif du poste Votre mission ETB Support Solutions recrute des Customer Service Advisors francophones expérimenté(e)s dans... ...demandes et les situations complexes • Bonne maîtrise des outils informatiques • Rigueur, professionnalisme et sens des responsabilités •...
- ...et d’anglais, à l’oral comme à l’écrit • Une première expérience en service client, support technique ou relation client BtoB est appréciée • Bonne maîtrise des outils informatiques, CRM et outils de gestion de la relation client • Excellentes capacités de...
- ...les user stories • Échanger avec les équipes métier et support pour résoudre les incidents de production • Partager... ..., ateliers) Profil Profil recherché: • Bac+5 en informatique (École d'ingénieurs, Master informatique) ou équivalent...
- ...Nous recherchons pour le compte d'un Leader Mondial des Services Informatiques, spécialisé dans la gestion des flux numériques, basé à Rabat,... ...de production ou sur dysfonctionnements (peut intervenir en support niveau 3 sur dysfonctionnements techniques), pour étudier et...
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- ...clients, multinationale spécialisée en infogérance et intégration informatique, nous recherchons un Ingénieur Tests de Performance (Cloud)... ...à la communauté Performance (animation de « Talks », support technique, …) Profil: De formation supérieure de niveau Bac...