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- ...demandes dassistance numérique Suivi m éthodologique auprès des utilisateurs Gestion et suivi des incidents transférés à linformatique.... ...des utilisateurs. Création et mise à jour des standards de support destinés aux équipes de support. Création et mise à jour...
- Agent Support N1/N2 (F/H) Description de poste Dans le cadre de son développement, CGI est à la recherche d'un Agent support N... ...techniques du client. - Assurer le traitement des demandes des utilisateurs (via les outils de Ticketing) conformément au contrat et délai...
- ...their bill. Instead we want to build an experience that is memorable and unique with food and drinks on the side. Our Guest Service Support Experts take the initiative and deliver a wide range of services to make sure food and beverage operations run smoothly. Whether...
- ...Au sein de léquipe de support technique clients vous serez intégré à une chaîne de support de niveau 2 et serez en charge du support... ...Demandes dactions préventives de fond Accueillir des demandes des utilisateurs suite à des dysfonctionnements : prise en compte des appels...
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- Chargé(e) de Support aux Managers Opérationnels (F/H) Description de poste Intégré(e) à une équipe dédiée, vous jouerez un rôle clé en accompagnant un ou plusieurs managers dans leurs missions stratégiques et opérationnelles. Véritable partenaire, vous serez un atout...
- ...Le Support administratif aura comme missions: Gestion administrative transversale Maîtrise des processus de facturation et capacité à en assurer le suivi avec rigueur et efficacité Prise en charge proactive des tâches administratives en soutien au Design Manager...
- ...Périmètre de mission Support projet : organiser les réunions assurer le suivi documentaire et garantir la continuité pendant les périodes de congés. UAT : préparer et gérer les cas de test dans ALM suivre lavancement et définir les indicateurs de performance (KPI...
- Stage PFE BAC+5 : Ingénieur Support (F/H) Description de poste Dans le cadre de notre développement nous recrutons des Stagiaires sur notre site à Fès. Fonctions et responsabilités Réaliser, maintenir et tester, en toute autonomie, les programmes qui vous sont...
- ...Descriptif du poste Nous recrutons pour le compte d’un équipementier télécom international un(e) Agent Back Office Sales Support bilingue allemand/anglais, pour accompagner les équipes commerciales et renforcer la relation client B2B. Dans le cadre d’un centre de...
- ...Rewarding Career! &##127775; Are you a people person with a knack for communication and empathy? Picture yourself as a customer support agent for a leading travel giant! Don't miss out—apply now for this incredible opportunity! Your Role: Use your voice to delight...
- ...responsabilités ○ Pilotage et Supervision des activités du Support ○ Pilote le backlog des demandes. ○ Contrôle le respect du... ...Aide, accompagne, oriente et guide les lignes produits dans l’utilisation des outils du support. ○ Écoute les griefs utilisateurs et alerte...
- ...dynamique. Formation et accompagnement des clients pour garantir l’utilisation optimale des solutions. Suivi de la performance des... ...Collaboration avec les équipes internes (marketing, produits, support) pour optimiser l’offre et l’expérience client. Analyse des...
- ...sont les suivantes : Animer la convergence. Assurer le support de niveau 1 sur les outils. Contribuer à lamélioration continue... ...: B2 Soft skills : (forte interaction avec les clients/utilisateurs) Bonnes compétences en communication écrite et orale...
- ...étrage, réalisation, tests, conduite du changement, formation, support post go-live…) avec un fort engagement de résultat et une forte... ...en les rendant plus efficaces, plus rapides et plus agréables à utiliser. Valider les paramétrages. Rédiger des procédures....
- ...demandes clients. Rédaction de la documentation technique et des notices d’utilisation. Tests unitaires. Animation des formations utilisateurs. Préparation au démarrage et support post démarrage. Maintenance corrective et évolutive. Profil recherché pour...
- ...sence lors de salons, foires ou webinaires. Coordination du support après-vente avec les équipes SAV / techniques. Production... ...solutions : recueil des besoins, tests fonctionnels, retours utilisateurs et coordination des mises à jour. Nature d’innovation: ~...
- ...alisation des recettes des évolutions des outils Développement des notebooks en utilisant Spark Python Test et validation de non-régression des données dessais de roulage Support et animation de la résolution des incidents Assurer le suivi des incidents aupr...
- ...alisation des recettes des évolutions des outils Développement des notebooks en utilisant Spark Python Test et validation de non-régression des données dessais de roulage Support et animation de la résolution des incidents Assurer le suivi des incidents aupr...
- ...en œuvre d’applications informatiques. Analyser des besoins utilisateurs, architecture technique, réalisation et la mise en production.... ...à la gestion d’équipes. Connaissance du fonctionnement du support. Profil recherché pour le poste : Consultant SAP FI-CO/PS (...
- ...notre offre technique en fertilisation des cultures assurer le support terrain et participer activement à la diffusion de nos produits... ...agricoles (fertilisants solutions techniques produits chimiques utilisés en agriculture) vous aimez être au contact des agriculteurs...
- ...pratiques de codage). Maintenir et mettre à jour les manuels utilisateurs et la documentation technique. Développer de nouveaux... ...client et cohérents avec lécosystème applicatif existant. Support : Prendre en charge les demandes clients via les outils Coswin...
- ...informatiques. Mission : Accompagner et soutenir nos utilisateurs sur leurs activités et problématiques quotidiennes en étant... ...trage, réalisation, tests, conduite du changement, formation, support post go-live…) avec un fort engagement de résultat et une forte...
- ...Animateurs(trices) chargés de promouvoir et d’accompagner les utilisateurs d’une application opérant dans le secteur FinTech.... ...Accompagnement des utilisateurs dans la prise en main et l’utilisation de l’application Réponse aux questions et assistance de premier...
- ...Analyser les besoins des clients, identifier les solutions adaptées et guider les utilisateurs dans la résolution de leurs problèmes. Démontrant une aptitude technique avancée : Utiliser vos compétences pour comprendre et résoudre des situations complexes, tout en...
- ...normes de qualité, de sécurité et aux délais. Réaliser les tests (unitaires, intégration, fonctionnels, montée en charge…) en utilisant les simulateurs adéquats (Visa, MasterCard, etc.). Garantir la qualité du code, respecter les règles de codage et effectuer des...
- ...velopper les plans d’action pour chaque agent avec la cellule qualité. - Proposer un planning d’actions à votre superviseur. - Utiliser l’outil de coaching GROW. - Soutenir le superviseur dans la motivation de l’équipe. - Faire une évaluation de l’état actuel...
- ...rapidement les pannes, analyser les dysfonctionnements et assurer le dépannage pour garantir la continuité de service, la sécurité des utilisateurs et l’efficacité énergétique. Assurer le suivi du bon fonctionnement des installations de climatisation, réaliser des contrô...
- ...actions techniques réalisées et communiquer le reporting à la hiérarchie. Accompagner et sensibiliser les usagers sur la bonne utilisation des équipements électriques et sur les consignes de sécurité à appliquer. Assurer une veille technique et réglementaire...
- ...cessaires pour garantir la continuité de service et la sécurité des utilisateurs. Assurer l’optimisation et la fiabilité des installations... ...pour un suivi optimal. Sensibiliser les usagers à l’utilisation optimale et sécurisée des équipements courants faibles, et assurer...