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- Agent Support N1 (F/H) Description de poste Dans le cadre de son développement, CGI recrute des agents Support N1 Bilingues Anglais/Français en mode 24/7 (shift) à Fès. Fonctions et responsabilités - Prend les appels pour le support niveau I. - Analyse et...
- ...speaking customers. • Handling order-related queries (placing, tracking, amending, cancelling). • Providing personalised customer support throughout the order cycle. • Monitor delivery times and alert customers to any problems. • Providing clear, up-to-date...
- Descriptif du poste If you're ready to take on a new challenge, we invite you to join a community that values bold ideas and offers numerous opportunities for career development within a world-class multicultural environment ! Profil Recherché Profil recherch...
- Chargé(e) de Support aux Managers Opérationnels (F/H) Description de poste Intégré(e) à une équipe dédiée, vous jouerez un rôle clé en accompagnant un ou plusieurs managers dans leurs missions stratégiques et opérationnelles. Véritable partenaire, vous serez un atout...
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- ...In het kader van de versterking van de IT-supportdienst van één van onze klanten, zoeken wij een Technisch Support Assistent(e) & GLPI-beheerder , perfect t weetalig Frans/Nederlands , die instaat voor het gestructureerd en efficiënt beheren van technische aanvragen...
- ...résultats; - Fournit un soutien aux utilisateurs à des fins de stabilisation lorsque de... ...périodique de l'attribution et/ou de l'utilisation de privilèges d'accès élevés); - Comprend... ...; - Participe de façon rotative au support 24/7 "Standby" pour la résolution d'incidents...
- ...formation par activité. Vous assurer de la bonne appropriation des supports de formation (FI) par les équipes et initier des projets d'ingé... ...élioration et de contrôle des supports et modules de formation utilisés sur le site et pour les différents comptes clients....
- ...demandes clients. Rédaction de la documentation technique et des notices d’utilisation. Tests unitaires. Animation des formations utilisateurs. Préparation au démarrage et support post démarrage. Maintenance corrective et évolutive. Profil recherché pour...
- ...étrage, réalisation, tests, conduite du changement, formation, support post go-live…) avec un fort engagement de résultat et une forte... ...en les rendant plus efficaces, plus rapides et plus agréables à utiliser. Valider les paramétrages. Rédiger des procédures....
- ...en œuvre d’applications informatiques. Analyser des besoins utilisateurs, architecture technique, réalisation et la mise en production.... ...à la gestion d’équipes. Connaissance du fonctionnement du support. Profil recherché pour le poste : Consultant SAP FI-CO/PS (...
- ...informatiques. Mission : Accompagner et soutenir nos utilisateurs sur leurs activités et problématiques quotidiennes en étant... ...trage, réalisation, tests, conduite du changement, formation, support post go-live…) avec un fort engagement de résultat et une forte...
- ...fidélisation). Excellente maîtrise des appels d’offres, négociations grands comptes et du suivi budgétaire. Aisance dans l’utilisation des outils CRM et des tableaux de bord de performance commerciale. Communication fluide en français et anglais (l’espagnol constitue...
- ...performance. Description du poste Au sein de l’équipe de support technique clients, vous serez intégré à une chaîne de support... ...d'actions préventives de fond Accueillir des demandes des utilisateurs suite à des dysfonctionnements : prise en compte des appels...
- ...velopper les plans d’action pour chaque agent avec la cellule qualité. - Proposer un planning d’actions à votre superviseur. - Utiliser l’outil de coaching GROW. - Soutenir le superviseur dans la motivation de l’équipe. - Faire une évaluation de l’état actuel...
- ...innovation, la qualité et le service client fait de nous un acteur reconnu sur le marché national. Poste Concevoir et réaliser des supports visuels (affiches, flyers, catalogues, roll-up, bannières digitales, vidéos courtes, etc.). Décliner l’identité visuelle de l’...
- ..., délais) ainsi que les accords de partenariat. 2. Expertise technique et conseil Fournir un accompagnement technique sur l’utilisation des additifs. Assurer une veille technologique sur les innovations, la réglementation et les attentes du marché. 3. Gestion...
- ...impliqués dans le projet les informations pertinentes pour faire avancer le projet. Gestion et anticipation des risques projet Support aux équipes projet métier et techniques Mise en place des processus d’exploitation et de supervision des nouveaux SI en...
- ...installer, de paramétrer, d'activer et d'exécuter tant l'investigation et la résolution des problèmes des produits habituellement utilisés dans un environnement z/OS. Equipe en charge de la gestion d'un environnement mainframe (HW / SW) incluant la sécurité associée...
- ...reliability. 3. ERP Systems Oversight Manage and maintain the company’s ERP systems, ensuring they meet organizational needs and support business processes. Coordinate with vendors and internal stakeholders to implement ERP upgrades and enhancements. Provide...
- ...experience with production implementations on public Cloudproviders within large enterprises. Design, create and/or troubleshoot and support Genesys products. Develop, maintain, implement and support complex Contact Centre solutions involving web services....
- ...fournir des recommandations stratégiques. Former, motiver et évaluer les collaborateurs pour assurer l’atteinte des objectifs. Utiliser efficacement les outils professionnels (CRM, base de données, email, téléphone, réseaux professionnels) pour piloter l’activité....
- ...on to our clients for their future recruitment campaigns. Mission: Ensure effective Design, Development, Validation and Support activities. Defining and setting development, test, release, deploy/implementation for DevOps operation. To play a key role...
- ...and software engineers to develop front-end and back-end architecture that’s well structured and flexible, along with the APIs to support it. ~ Proficient understanding of client-side scripting and JavaScript frameworks, including jQuery. ~ Knowledge of REACT tools...
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- ...and organizes processes within assigned area of responsibility to drive efficiency and productivity in a variety of situations Support the recruitment, onboarding and training of store team members Motivates and inspires individuals within area of responsibility...
- ...progress, problems, points of attention and blockages. Participate in meetings with customers or delivery teams to provide technical support or expertise. Support teams from other departments in development tasks as required. Participate in task forces to analyse...
- ...Designs in alignment with industry best practices. Deliver Customer Network Designs in alignment with industry best practices. Support and Alignment with Internal Teams. Contributor to Automation Stakeholders to deliver speed and accuracy for the enablement of...
- ...Develop application code for programs while following coding standards. ~Resolve queries/issues and provide Application/functional support. ~ Recommend changes to improve established Data Integration processes. ~ Provides solutions or alternatives to avoid potential...