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...poste RIBATIS , Opérateur de la transformation digitale dans le domaine du #eGOV, cherche à #Recruter un #TELECONSEILLER #SUPPORT #UTILISATEURS #IT : · Conseiller et assister les clients à travers les différents canaux de communication proposés : Téléphone, e-mail,...- ..., et réaliser les tests unitaires associés. Apporter un support sur la phase de testing des automates de tests. Former les... ...service & amélioration continue », définir les bonnes pratiques d’utilisation de l’outil en RUN, les règles de développement et les...
- ...Traitement des tickets N2 (Support N2) Répondre aux sollicitations des utilisateurs (site Toolsup) Capitaliser les problèmes remontés par les utilisateurs et les actions dassistance dans une base de données. Réaliser une analyse de la demande pour réponse directe...
- ...uvre la stratégie de création et de croissance de la communauté utilisateurs / contributeurs (plateforme choix calendrier danimation modé... ...suggestions et les points de friction à léquipe Produit et au Support. "Community Pulse" : Être le baromètre du sentiment et des...
- ...opportunity for you! As part of our company´s growth, ARROW Morocco is strengthening its teams and is looking for a Customer Support Associate, We have currently a team in Casablanca where the atmosphere is friendly, sociable and positive. If you speak English...
- ...Lingénieur support IT aura pour rôle de prendre en charge : Le traitement des demandes de support informatique (incidents) Le... ...des procédures. Bon relationnel Sens du service client (utilisateur) Capacité dadaptation Curiosité Confidentialité Une...
- ...outils Test et validation de non-régression des données d’essais de roulage Support et animation de la résolution des incidents Réaliser un accompagnement méthodologique des utilisateurs Assurer le suivi des incidents auprès de la direction des systèmes d’...
- ...Descriptif du poste We are currently seeking a Bilingual Customer Support Agent (French & English) to join a dynamic team supporting a leading financial services client. This role is ideal for candidates with call center experience and a strong background in banking...
- ...ussie au sein d’un cabinet de conseil ou ESN • Expérience en support applicatif, ticketing ou support opérationnel • Habitude de... ...et enrichir la base de connaissances (procédures, FAQs, guides utilisateurs) • Contribuer à l’amélioration continue des processus support...
- ...outils Test et validation de non-régression des données dessais de roulage Support et animation de la résolution des incidents Réaliser un accompagnement méthodologique des utilisateurs Assurer le suivi des incidents auprès de la direction des systèmes...
- ...demandes dassistance numérique Suivi méthodologique auprès des utilisateurs Gestion et suivi des incidents transférés à linformatique.... ...des utilisateurs. Création et mise à jour des standards de support destinés aux équipes de support. Création et mise à jour...
- ...journey, and collaborating with our internal teams to deliver excellence. If you're driven by making a difference and thrive in a supportive, customer-focused environment, we’d love to have you on board! What You'll Do Become an expert and maintain a full...
- Descriptif du poste Siamo alla ricerca di un addetto al servizio clienti per unirsi al team di Consulenza didattica con sede a Casablanca. Questo ruolo è uno dei più strategici in goFLUENT, in quanto sarai in contatto diretto con i nostri studenti, aiutandoli ad avere...
- ...journey, and collaborating with our internal teams to deliver excellence. If you're driven by making a difference and thrive in a supportive, customer-focused environment, we’d love to have you on board! What You'll Do Become an expert and maintain a full...
- ...les équipes N2/N3. Développer et automatiser les scénarios de tests et réaliser les tests unitaires associés. Apporter un support sur la phase de testing des automates de tests. Former les équipes N2/N3 sur loutil si nécessaire. Accompagner et réaliser la...
- ...Au sein de léquipe de support technique clients vous serez intégré à une chaîne de support de niveau 2 et serez en charge du support... ...Demandes dactions préventives de fond Accueillir des demandes des utilisateurs suite à des dysfonctionnements : prise en compte des appels...
- ...The support project is organized into 6 service centers (PLM Phase 1 PLM Phase 2 CAD CAE COD generalist) The main activities of the mission are: Processing digital assistance requests Treatment of the Numerical Assistance Requests Methodological monitoring to...
- ...de stages de fin détudes nous recherchons des stagiaires PFE Support Niveau 2 avec des compétences en SQL et une maîtrise de lespagnol... .... - Assurer le suivi et la communication avec les utilisateurs hispanophones. - Escalader les incidents complexes vers le niveau...
- ...les problèmes réseaux. A cet effet, vos missions seront : Réceptionner et résoudre les dysfonctionnements signalés par les utilisateurs Gérer les demandes en fonction de leur impact business ou leur ancienneté Effectuer un suivi du traitement des incidents...
- Stage PFE Bac+3 : Agent Support (F/H) Description de poste Dans le cadre de notre développement, le centre de production Global Transformation Operation (GTO) , qui opère sur les dernières technologies , Nous recrutons des stagiaires Bac+3 pour notre site à Fès....
- ...les directeurs métiers et techniques ; · Élaborer les circuits e-learning (Learning paths) sur les solutions et technologies utilisées par les collaborateurs internes et les clients externes. Exemples de circuits de formation : ROKHAS Urbanisme, ROKHAS Économique,...
- ...un service client de qualité JYSK recrute un Customer Service Supporter pour renforcer son équipe et assurer une expérience client... ...contribuer aux objectifs de léquipe. Écouter activement et utiliser un langage positif pour fidéliser les clients. Offrir des solutions...
- ...their bill. Instead we want to build an experience that is memorable and unique with food and drinks on the side. Our Guest Service Support Experts take the initiative and deliver a wide range of services to make sure food and beverage operations run smoothly. Whether...
- ...Descriptif du poste At goFLUENT, you'll support our learners by responding to their needs via phone or email and guiding them throughout their training. You'll serve as their training consultant, handling diverse requests and working closely with the Sales/Customer Success...
- ...Nous cherchons un(e) Operations Support Manager disposant dune solide expérience dans lencadrement et laccompagnement des équipes (entre 15 - 20 collaborateurs) avec un background IT confirmé idéalement dans le secteur du développement logiciels pour les fintech....
- ...Veiller à ce que l’apprenant bénéficie du meilleur parcours possible, en apportant votre aide en cas de doute et en offrant un support à la hauteur de ses attentes. Communiquer avec nos apprenants via différents canaux (téléphone, e-mail, chat…). Assurer une communication...
- ...Operations Officer (Movements and Data Processing), and the direct supervision of the Senior Operations Associate (Team Leader) – Field Support – Casablanca, the Operations Associate (Field Support) - Casablanca, is responsible for the following duties and responsibilities....
- ...Descriptif du poste En tant que Conseiller Client support technique / FTTH, vous êtes le point de contact privilégié des techniciens d'installation sur le terrain. Votre rôle est d'assurer une assistance de haute qualité, principalement par téléphone, concernant l'installation...
- ...Mission du stage: Intégré(e) au sein dune équipe dingénieurs support juniors et seniors vous participerez à la prise en charge... ...comprendre les incidents fonctionnels ou techniques signalés par les utilisateurs. Contribuer au diagnostic et à la proposition de solutions...
- ...innovante en pleine croissance ! Vos missions principales : Apporter un soutien technique aux clients afin de garantir l'utilisation optimale des lubrifiants en fonction de leurs applications. Former les équipes internes et les clients sur les produits, leurs...