Emploi Support utilisateur Temara

1 - Support aux utilisateurs sur logiciel SIRH/GTA a- Assurer le support fonctionnel et technique de premier niveau pour le logiciel de gestion...  ..., maintenir et optimiser les rapports existants en utilisant les outils BIRT (Business Intelligence and Reporting Tools... 

 ...de l'enrichissement et de la validation technique des données utilisées dans un ou plusieurs outils et processus liés à la production et...  ...en collaboration avec les équipes des sites de production. 4. Support à l'industrialisation de nouveaux projets • Accompagnement... 

 ...Descriptif du poste Rattaché à la direction IT et Infrastructure, l’IT Support a pour mission de surveiller, coordonner, assister les employés dans l’utilisation et le fonctionnement du matériel informatique, des logiciels et des périphériques. TÂCHES ET RESPONSABILITES... 

 ...A CASABLANCA En tant que Technicien Support en réception d'appels, vous jouerez un...  ...clé dans l'assistance et le suivi des utilisateurs clients : -Prise en charge des appels...  ...-Assistance immédiate : inscription, utilisation, réponses aux questions -Suivi des incidents... 

 ...reporter l'activité sur les outils dédiés -Appliquer les bonnes pratiques du support client -Garantir la satisfaction client dans toutes vos interactions -Accompagner les clients dans l'utilisation des logiciels via les outils digitaux -Alerter sur les cas récurrents... 

 ...POSTE À POURVOIR À CASABLANCA En tant que Technicien(ne) Support Client, vous serez un maillon essentiel de la relation client....  ...ponses et des actions menées. Accompagner les clients dans l'utilisation des logiciels via des outils digitaux. Alerter la hiérarchie... 

Agent de support N1 Anglophone (F/H) Description de poste Dans le cadre de son développement, CGI est à la recherche un Agent...  ...techniques du client. - Assurer le traitement des demandes des utilisateurs (via les outils de Ticketing) conformément au contrat et délai... 

 ...soudre les incidents techniques. Garantir la disponibilité opérationnelle des systèmes informatiques. Fournir un support technique aux utilisateurs et répondre à leurs demandes. Veiller à la conformité des réseaux avec les politiques internes de sécurité. Rédiger... 

 ...their bill. Instead, we want to build an experience that is memorable and unique – with food and drinks on the side. Our Guest Service Support Experts take the initiative and deliver a wide range of services to make sure food and beverage operations run smoothly. Whether... 

 ...métiers méthodes des sites pour capter le besoin et le contenu des formations - Créer et mettre à jour les modules de formation (support PowerPoint, exercices ludiques, exercices pratiques sur PC, …) en accord avec les méthodologies de l'Ecole Industrielle (présentation... 

 ...éalisé un chiffre d’affaires de 55.1 millions d’euros en 2024. Pour en savoir plus : Missions : En qualité de Technicien support, vous aurez pour mission :  - Assurer une compréhension du processus de l’installation des players C-Media (PC Windows Embedded)... 

Rabat, Morocco Embark on a Thrilling Career Journey in Rabat! Are you a natural communicator with a heart for helping others? Imagine yourself as a customer representative for a major travel company! Apply now for this incredible opportunity! Your Role: Use ...

 ...expertise ?Accompagner nos clients à capter l’attention de l’utilisateur et transformer cette interaction furtive en une interaction mé...  ...anglais) ✅ Suivre les activités Run et Build (développement, support, tests) ✅ Identifier les obstacles, faciliter leur résolution... 

 ...et après le service ; Veiller au bon entretien et la bonne utilisation du matériel et des produits d’entretiens à sa disposition  Superviser...  ...ître l’organisation du département F&B ; Maîtriser les supports informatiques Office Word et Excel ; Connaître la dé... 

 ...suivre les politiques de cybersécurité. Former les utilisateurs aux bonnes pratiques de sécurité. 3. Support aux utilisateurs : Fournir une assistance...  ...lais. Documenter les procédures et les guides d’utilisation. 4. Projets et développement : Identifier... 

 ...nouvelles installations, notamment le volet Application, formations utilisateurs et mise en routine - Prendre en charge les alertes de...  ...communication client, feedback au Management Center, etc..) et fournir le support et l'expertise nécessaires à la résolution des problèmes... 

 ...de produits IT, la conception de solutions, le développement et le support applicatif, ainsi que la surveillance du flux de facturation. L’équipe joue un rôle clé dans le support aux équipes utilisatrices, le respect des processus comptables et la conformité aux contrô... 

 ...web et les réseaux sociaux Conception et création de visuels pour les réseaux sociaux et les supports marketing, principalement sur Canva, avec la possibilité d'utiliser la suite Adobe (compétence optionnelle). Participation à la conception de newsletters internes... 

 ...banc d’essai Train ▪ Analyse des anomalies, de leurs causes, support à leur correction ▪ Vérification du respect de la correction...  ...synthèse Esprit pratique (savoir se mettre à la place des utilisateurs des outils) Prise d'initiative et autonomie Remontée d'alerte... 

 ...traitements analytiques pour améliorer les performances. Support et collaboration : Travailler en étroite collaboration...  ...leurs besoins analytiques. Former et accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des dashboards et des outils d’analyse.... 

 ...une prise en main fluide de la solution Digiparc, former les utilisateurs clés, mettre en place les KPIs de succès. Assurer un suivi...  ...les retours clients au pôle Produit, signaler les alertes au Support, synchroniser avec les Sales. Prévenir l’attrition : identifier... 

 ...quipe dynamique. En tant que premier point de contact pour nos utilisateurs, vous aurez pour mission de fournir une assistance technique...  ...2 en informatique (ou équivalent). -Expérience préalable en support technique ou help desk (stage accepté). -Connaissance des syst... 

 ...dynamique et professionnelle, votre mission comprendra les tâches suivantes : Assurer la fonction du support et apporter des solutions efficaces aux utilisateurs. Conseiller et traiter les différentes reclamations des clients Proposer et renforcer le portefeuille... 

 ...major player in the professional integration of engineers. We support our clients, industry leaders in their development strategies...  ...processus de la fiche de notation VO fournisseurs (modèle et guide utilisateur) • Rechercher en continu des améliorations et des... 

 ...nos clients à capter l’attention de l’utilisateur et transformer cette interaction furtive...  ...garantir la cohérence des rapports. Support et formation : Apporter un support technique...  ..., leur fournir des formations sur l’utilisation des dashboards Tableau et résoudre les... 

 ...et la qualité de l’image de l'organisation sur l’ensemble des supports numériques. Collaborer étroitement avec les équipes internes (...  ...digitales (Google Analytics, Meta Business Suite..) Capacité à utiliser des outils de création graphique et de montage vidéo (Photoshop... 

 ...France, à l'international et dans la zone DEF. Formation et support : Former les contributeurs à la rédaction d'articles pour...  ...communauté marketing. Construire un tableau de bord pour suivre l'utilisation des contenus distribués par le marketing aux ventes et leur... 

 ...collaboratif et innovant. Votre mission en tant que Conseiller Client-Support comptabilité : En tant que Conseiller Client Service Client,...  .... • Gérant le premier niveau d’intervention sur les outils utilisés • Escaladant les demandes plus techniques aux équipes... 

 ...sidentielle : suivi des paiements, gestion des contrats, activation des services mobiles. •Apporter un support technique en guidant les clients dans l’utilisation de leurs services et répondre à leurs besoins spécifiques. •Veiller à la qualité du suivi et à la satisfaction... 

 ...Superviser la gestion des incidents techniques et assurer un support de niveau avancé aux utilisateurs. Élaborer et mettre en œuvre les politiques de sé...  ...à jour la documentation technique et les procédures d’utilisation. Organiser des sessions de formation et d’...