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- ...mission : -Répondre aux demandes des clients par téléphone (support de niveau 1); -Accompagner les clients suivant leur besoin;... ...mes rencontrés; -Escalader les incidents complexes au service technique de niveau supérieur si nécessaire; -Assurer le suivi des demandes...
- ...Descriptif du poste Cnexia à Fès ouvre ses portes à des talents passionnés par la relation client et le support technique. Intégrez un environnement stimulant, innovant et évolutif, où chaque performance est reconnue et où les opportunités de croissance professionnelle...
- ...et la création de modules de formation technique destinés aux ateliers et aux équipes apr... .... Participer à la création de supports pédagogiques et techniques pour les formations... ...test. Capacité à interagir avec les techniciens et les ateliers du réseau. Sens de l...
- ...Descriptif du poste Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Clientèle Bilingue pour rejoindre notre équipe de support technique dédiée au marché canadien. Vous serez responsable de fournir une assistance professionnelle, efficace et empathique aux clients, tout en ré...
- ...Description du poste Rattaché à la directrice Technique, la Coordinatrice Technique a pour mission principale d'Assurer le support administratif, organisationnel et opé... ...techniques Planifier les interventions avec les techniciens et/ou les prestataires selon les priorités...
- ...aux installations, intégrations et mises à jour de nouveaux équipements sur place ou en télémaintenance Rédiger des procédures techniques afin de dégager des solutions et recommandations selon le type d'incident réceptionné Assurer le maintien de la plateforme à...
- ...dures ITIL et des standards qualité. Missions: Assurer le support aux utilisateurs (à distance) et garantir une expérience... ...Escalade & coordination Profil recherché pour le poste : Technicien Service Desk / Support IT ( Franco-Italophone) - Casablanca...
- ...clients. * Planifier et transmettre les ordres de travail aux techniciens sur le terrain. * Gérer les rapports des interventions des... ...Recherché * Bac+2 ou plus ; * Une expérience dans le service technique FTTH ; * Excellent sens du contrat ; * Bon niveau en...
- ...Descriptif du poste Nous recrutons des Techniciens Helpdesk (H/F) Localisation : Tanger Démarrage : Immédiat (ASAP) Langues requises : Français, Anglais Type de mission : Support technique et fonctionnel – Centre de services MODIS (Akkodis) Vous êtes autonome...
MAD 5000 per month
...fiches de bases de connaissance ou les escalader à des groupes de support de niveau 2 ou les transférer à des groupes d’intervention. •... ...• Un bon sens du détail et d’analyse. • Maîtrise du français technique est un plus • Une bonne maitrise des bases ITIL. • Une...- ...Nous recrutons plusieurs Techniciens Service Desk pour intégrer une structure IT internationale... ...intervenant sur des environnements techniques modernes et multiculturels. Missions... ...principal des utilisateurs pour le support IT : Assurer le support à distance et...
- ...Descriptif du poste Le chargé de clientèle en assistance technique a la principale mission de recueillir puis traiter à distance les requêtes d'utilisateurs en difficulté au regard d'une utilisation de matériel informatique. Rattaché au responsable d'équipe, sa mission...
- ...Offre d'Emploi : MRB DT Assemblage – Pilote Technique et Support Production Vous êtes passionné(e) par l'aéronautique et souhaitez jouer un rôle clé au cœur du secteur de l'aéronautique ? Rejoignez-nous en tant que MRB (Material Review Board) au sein de la direction...
- ...Recrutement & Talent Acquisition, EPIK CONSULTING recrute pour l’un de ses clients opérant dans le secteur bancaire, un Architecte Technique (H/F). Vos principale missions : • Définir la vision stratégique et l'architecture cible pour garantir l'adéquation des...
- Descriptif du poste Siamo alla ricerca di un Addetto al Servizio Clienti da inserire nel team di Consulenza Didattica presso il nostro nuovo ufficio nel centro di Casablanca. In questo ruolo strategico sarai il punto di riferimento diretto per i nostri studenti, aiutandoli...
- ...Nous recherchons un Chargé(e) Support Vendeur pour rejoindre notre équipe. Ce poste implique la gestion proactive des demandes des... ...Collaborer étroitement avec les différentes équipes internes (technique, produit, marketing) pour améliorer continuellement les processus...
$6000 per year
...Job Summary: We are seeking a dedicated and proactive chat support specialist who will handle incoming inquiries across live chat, WhatsApp, and social media, providing fast, accurate, and empathetic solutions. You will serve as the primary digital point of contact...- ...Nous recherchons un Agent Bureau Technique pour renforcer notre équipe spécialisée dans la maintenance aéronautique. Ce poste implique... ...administratif et technique des opérations de maintenance. Fournir un support technique aux équipes sur le terrain et en atelier. Veiller...
- ...RECRUTEMENT – INGÉNIEUR TECHNIQUE (H/F) Nous recrutons pour le compte de notre partenaire, une société industrielle basée à Kénitra, un(e) Ingénieur Technique en CDI. Missions principales : Assurer le suivi technique des projets et équipements Analyser les...
- ...Offre d'emploi – Technicien Réseaux (H/F) – Casablanca Dans le cadre du renforcement... ...Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques liés aux réseaux et à la connectivité... ...infrastructures réseaux et systèmes Assurer le support technique auprès des utilisateurs...
- ...le marché canadien. Un poste alliant relation client et suivi technique en horaires de nuit ( fuseau horaire : Canada) - - Gestion des... ...çais et anglais. - - Coordination entre les clients et les techniciens réseau. - - Suivi des incidents et mise à jour des bases de...
- ...quipe, ta mission sera de : Gérer les comptes de nos abonnés comme un(e) pro Répondre à leurs demandes : conseils, assistance technique, réclamations, infos… bref, tu deviens leur go-to Faire du rebond commercial sans forcer (juste au bon moment, avec le bon flow)...
- ..., ainsi que la formation, le service client et les métiers du support. Cegedim SA est cotée en bourse à Paris (EURONEXT : CGM).... ...Management : · Participer au recrutement des conseillers techniques et CSO, · Être garant de la bonne intégration des...
- ...compte de notre client, un acteur industriel de référence, un(e) Technicien IT orienté Cybersécurité. Dans un contexte d'urgence, vous... ...é des opérations. Missions principales : • Assurer le support technique aux utilisateurs (hardware, software, réseau). • Installer,...
- ...travail sécurisés, performants et durables Nous recrutons un technicien spécialisé en climatisation pour notre site de Casablanca afin d’assurer l’installation, la maintenance et le support technique des systèmes de climatisation et de traitement d’air des bâtiments...
- ...Nous recherchons un Technicien OLT- Programmeur pour rejoindre notre équipe. Ce poste implique... ...OLT, ainsi que la résolution des incidents techniques liés aux réseaux de télécommunications. Le candidat doit assurer un support technique efficace dans un environnement dynamique...
- ...Descriptif du poste En tant que Chargé(e) d'assistance technique au sein du centre de relation client d'un fournisseur d'accès internet et mobile marocain. Vous serez responsable de fournir un support technique de qualité aux clients , en assurant une assistance à distance...
- ...entoure, oser challenger le status quo ! #BELIMITLESS Description du poste Coordonne les activités quotidiennes de l'équipe technique, assurant une communication efficace entre les membres Élabore des calendriers de maintenance préventive en collaboration avec...
- ...Descriptif du poste Vous souhaitez évoluer dans un environnement technique stimulant, traiter des incidents complexes et contribuer directement à la performance du réseau ? Au sein de nos équipes, vous intervenez sur le traitement des incidents réseaux et participez...
- ...cadre du développement de nos activités, nous recrutons un Technicien IT chargé d’assurer l’installation, la maintenance et le bon... ..., afin de garantir la continuité des activités et le support technique aux utilisateurs. Missions principales : Rattaché au service...