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- ...niveau selon les procédures établies. Escalader les incidents techniques ou fonctionnels complexes au Product Owner ou aux équipes IT... .... Produire un reporting hebdomadaire sur les activités de support (tickets, tendances, satisfaction). Collaborer étroitement...
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- ...de la relation client à l’échelle internationale. Poste En tant que Conseiller Client support technique / FTTH, vous êtes le point de contact privilégié des techniciens d’installation sur le terrain. Votre rôle est d’assurer une assistance de haute qualité,principalement...
- ...’ESN traditionnels en développement logiciel, mais aussi le support technique, et l’assistance commerciale. Animée par une forte culture... ...grant l’intelligence artificielle générative. En tant que Technicien Support Client N1, vous allez: -Prendre en charge les...
- ...Descriptif du poste Nous recherchons un Technicien Help Desk Niveau 1 pour rejoindre notre... ...pour mission de fournir une assistance technique de qualité et de résoudre les incidents... ...équivalent). -Expérience préalable en support technique ou help desk (stage accepté)....
- ...Job Description Missions principales Assurer le support applicatif de niveau 2 sur la plateforme ServiceNow , dans le... ...après-midi, nuit). Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques ou fonctionnels complexes. Collaborer avec les équipes N1,...
- ...Job Description Missions principales Assurer le support de premier niveau sur la plateforme ServiceNow : réception, analyse... ...des utilisateurs. Rédiger et mettre à jour la documentation technique et fonctionnelle. Participer à l’amélioration continue des...
- Description de l'entreprise ALTEN MAROC , Filiale du leader mondial de l’ingénierie et du conseil en technologie créé en 2008 et présent à Fès, Rabat, Tétouan et Casablanca, compte aujourd’hui plus de 2200 collaborateurs et vise un centre d’excellence de 3300 ALTENiens...
- ...Rattaché au Chargé IT le Technicien IT est chargé de garantir le bon fonctionnement des systèmes informatiques des réseaux du maté... ...riel et des logiciels au sein de létablissement. Il assure un support technique de proximité aux utilisateurs veille à la maintenance pré...
MAD 4000 per month
...une opportunité d'avoir des avantages multiples mais aussi un apprentissage et une gestion de carrière. Au tant que conseiller technique ( Débutant ou avec expérience ) vos missions seront : - Accueil téléphonique et prise en compte des incidents de toute nature....- ...expertises d’expertises d’excellence. Technicien de Proximité H/F H/F Descriptif de... ...paration de postes informatiques ~Assurer un support personnalisé à des utilisateurs straté... ...Du lundi au samedi ~ Environnement technique : Windows 10/11, TCP/IP, Wifi, SCCM,...
- Vous aurez comme principales missions : Rédaction de Cadrages dArchitecture Rédaction de Technical Appendix Participation à lélaboration des choix technologiques et à la définition des patterns Participation aux projets dimensionnants de lentreprise (Strategie...
- ...des professionnels de la santé ! Vous maîtrisez l'assistance technique et possédez une affinité avec le secteur pharmaceutique ? Votre... ...pharmaciens, personnel médical) utilisant notre application dédiée. - Support Technique : Prendre en charge les appels et requêtes (télé...
- ...Job Description Nous recherchons un(e) Expert(e) Technique JAVA Back ou Full Stack pour intervenir au sein d’une Digital... ...Participation à la définition des architectures projets en support des responsables techniques, Pilotage et suivi des développements...
- ...expertises d’expertises d’excellence. Technicien Helpdesk H/F Descriptif de la... ...Oui, en mode hybride ~ Environnement technique : Systèmes Windows, outils bureautiques... ...confirmée de 1 à 2 ans dans le domaine du support informatique . Vous êtes passionnée...
- ...Missions principales Assurer le support de premier niveau sur la plateforme ServiceNow : réception analyse et résolution des incidents... ...des utilisateurs. Rédiger et mettre à jour la documentation technique et fonctionnelle. Participer à lamélioration continue des...
- ...Description POSITION SUMMARY Kitchen Support Experts play an important role in support of several hotel functions. These associates may work across departments (e.g. kitchen food and beverage employee dining room) to support cleaning and basic kitchen preparation...
- Expert Technique Java (F/H) Description de poste En qualité d'Expert Technique Java vous serez appelé à collaborer à plusieurs initiatives majeures de l’unité. Ce rôle exige une communication et une interaction avec les multiples clients internes et externes pour...
- ...dans un environnement moderne ? Nous recrutons des Chargés de Clientèle Francophones pour plusieurs projets : télécom, assurance, technique... Missions • Répondre aux appels entrants • Accompagner, conseiller et résoudre les demandes clients • Proposer des...
- ...their bill. Instead we want to build an experience that is memorable and unique with food and drinks on the side. Our Guest Service Support Experts take the initiative and deliver a wide range of services to make sure food and beverage operations run smoothly. Whether...
MAD 8500 per month
...Service Clientèle spécialisé dans la gestion des réclamations techniques et des demandes commerciales pour un opérateur WiFi & Fibre dé... ...excellence, en gérant les échanges via appels et e-mails. Offrez un support technique et commercial qui dépasse les attentes sur tous les...- ...compte d'un Leader Mondial des Services Informatiques, spécialisé dans la Gestion des Flux Numériques, basé à Rabat, un Architecte Technique. Missions : Apporter son expertise aux autres membres de l’équipe. Prendre en charge et encadrer le développement...
MAD 8000 per month
...Descriptif du poste As an IT Support Specialist, you will play a key role in supporting Fortrade LTD Morocco’s operations. We are seeking a motivated and detail-oriented professional to strengthen our team. This role combines data analysis with technical IT support,...- ...Vos responsabilités Concevoir et développer des interfaces performantes scalables et maintenables en React (18) Encadrer techniquement une équipe front animer les revues de code et faire monter en compétence les développeurs Assurer la qualité via le TDD les...
- ...vocation d'accompagner les très grands comptes et donneurs d'ordre publics et privés dans leur transformation digitale, des Consultants Techniques Experts PeopleSoft (FSCM). Les principales missions: Intervenir dans la phase de conception technique et être en mesure de...
- ...Accompagner la mise en place d’un processus de suivi / évaluation avec les différentes entités ; Appuyer l’organisation des réunions techniques, des différents comités d'avancement des différents projets / actions ; Appuyer le système de suivi et de pilotage des études,...
- ...English and French and passionate about helping customers? We are seeking highly qualified bilingual professionals (English/French) to support a prestigious Canadian banking institution. This role offers exceptional opportunities for international exposure, competitive...
- Rabat, Morocco &##127796;&##127984; &##127775; Embark on a Thrilling Career Journey in Rabat! &##127775; Are you a natural communicator with a heart for helping others? Imagine yourself as a customer representative for a major travel company! Apply now for this incredible...
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- ...Descriptif du poste • Être le référent technique dans un périmètre technologique • Être le support technique N2 d’une équipe de 12 techniciens Hotline N1 • Les accompagner au quotidien pour la résolution de leurs tickets • Prendre en charge les tickets en escalade...