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- ...enrichir notre base de connaissances pour optimiser les futures interventions. Profil Recherché Première expérience réussie en support technique, Helpdesk ou centre de contacts, soutenue par une formation technique/informatique. Maîtrise parfaite du français (oral et é...
- ...poste Pour le compte de notre client, nous recherchons Des technicien(ne)s Helpdesk pour renforcer nos équipes. Responsabilités : • Gestion proactive des appels entrants, offrant un support technique et fonctionnelle de premier niveau. • Diagnostic et résolution...
- ...3,300 ALTEN engineers by the end of 2027. ALTEN Morocco has become a key player in the professional integration of engineers. We support our clients — leaders in the industry — in their development strategies across the automotive, railway, IT, R&D, and Telecom & Media...
- ...fiables, performants et durables. Dans le cadre de son développement à Rabat, Thaïs recherche une personne pour piloter les activités techniques et veiller à la qualité, à la sécurité et à la performance des installations confiées. Missions principales : Définir et dé...
- ...le marché canadien. Un poste alliant relation client et suivi technique en horaires de nuit ( fuseau horaire : Canada) - - Gestion des... ...çais et anglais. - - Coordination entre les clients et les techniciens réseau. - - Suivi des incidents et mise à jour des bases de...
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...une opportunité d'avoir des avantages multiples mais aussi un apprentissage et une gestion de carrière. Au tant que conseiller technique ( Débutant ou avec expérience ) vos missions seront : - Accueil téléphonique et prise en compte des incidents de toute nature....- ...Service management / Run management. Type de profil recherché Support Applicatif (L1/L2) Application Administrator Business Application Support Engineer Analyste Support Fonctionnel / Technique Niveau d'expérience estimé Entre 2 et 5 ans d'expérience...
- ...Hands & Feet (H&F) Support • Physical onsite assistance to enable remote troubleshooting and remediation. • Console connectivity to network devices (switch/router/firewall) as instructed by the Remote Support Team. • Providing physical access support to...
- ...Forward thinking . Description du poste Contexte Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un Manager Support IT pour piloter et garantir la performance d’un service de support composé d’environ 30 ETP . Le/la Manager Support est...
- ...end of 2027. It has positioned itself as a strategic player in supporting the professional development of engineers. Our mission: To... ...environment Job Description The Sustainable Purchaser Support is responsible for supporting sustainable procurement and CSR...
- ...maintenance préventive et corrective. • Diagnostiquer les pannes et effectuer les interventions dans le respect des procédures techniques et des consignes de sécurité. • Rédiger les rapports d’intervention et assurer la traçabilité des opérations réalisées. • Accompagner...
- ...lectromécanique, Électrotechnique ou équivalent. Une première expérience (1 à 2 ans) en environnement industriel. Bonnes connaissances en mécanique, électricité industrielle et lecture de schémas techniques. La maîtrise d’un logiciel de GMAO constitue un atout....
- ...ingénieur ou université) orientée informatique, avec 4ans d'expérience et plus Type de profil Gestionnaire Back Office IT Support Applicatif Niveau 1 (L1) Coordinateur RUN / Service Desk Incident Coordinator Operations Support Analyst Compétences recherch...
- ..., and premium experiences. As we continue shaping the future of B2B coffee solutions across Canada, we are looking for a B2B Sales Support Specialist to join our dynamic team and help deliver the world‑class service our business clients deserve. Key Responsibilities:...
- ...à l’optimisation des processus IT -Identifier les besoins techniques et organisationnels et recommander des solutions adaptées -... ...Profil Recherché -Superviser les activités quotidiennes des techniciens IT -Organiser, prioriser et répartir les tâches au sein de...
- ...consultants N1/N2. Vos missions Assurer la gestion proactive des appels entrants et des demandes via chat, en apportant un support technique de premier niveau Diagnostiquer et résoudre efficacement les incidents informatiques à distance Suivre rigoureusement les...
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- ...des plateformes de versioning telles que GitLab / GitHub . Support et débogage des robots existants, en intervenant sur des... ...Bonnes compétences en communication, tant avec les équipes techniques que les équipes métier. Compétences requises : Expertise...
- ..., ASH, ADDM et l’analyse des plans d’exécution. Apporter un support N2/N3 aux équipes applicatives et participer aux bascules et aux... ...de retour arrière. Rédiger et maintenir la documentation technique et les procédures d’exploitation. Qualifications Dipl...
- ...ACQP (Amélioration Continue et Qualité Projet) de la Direction Technique du Groupe ALTEN (DDPS), le Product Owner travaille en étroite relation... ...techniques, les ODC (Maroc, Roumanie…) et les fonctions support, dont il est l’interface avec les équipes de développement....
- ...solutions Salesforce adaptées aux processus métier. Formation des utilisateurs finaux, Rédaction de la documentation technique et fonctionnelle, et support post-déploiement. Les missions incluent la configuration, la personnalisation et l'intégration de Salesforce...
- ...dagogique : Concevoir et mettre à jour les modules de formation, les supports pédagogiques et les quiz d'évaluation. - Accompagnement :... ...en tant que Formateur en centre d'appels Compétences techniques : Maîtrise des outils bureautiques (PowerPoint, Excel) et des...
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- ...Accompagnement des key users dans la résolution des problèmes techniques et fonctionnels. Gestion des interfaces entre SAP et les autres... ...Participation à l’optimisation des processus existants. 3. Support opérationnel Assistance au service facturation pour...
- ...missions seront les suivantes : A. Conception & Définition Technique Définir les interfaces, volumes et architectures 3D des syst... ...sont compatibles avec les processus industriels. D. Support et Résolution de Problèmes Accompagner les équipes Méthodes...
- ...ludiques et adaptés : jeux de rôle, mises en situation d’appels sortants, quiz, supports visuels. Animer la formation initiale des nouveaux recrutés : présentation du projet, techniques de pitch, prise en main des outils (CRM, logiciel de numérotation). Animer la formation...
- .... Il élabore et chiffre le PIV sous-système, anime les revues techniques (White Book, masse BCI), prévoit les moyens partiels, met à jour... ...planning. Élaboration et chiffrage du PIV sous-système Support VSR : animation White Book & masse BCI Prévision des moyens...
- ...thinking ." Description du poste Le FDE IA est l'expert technique de terrain garantissant la réussite du déploiement, de l'inté... ...automatisés, gestion de versions des modèles et du code). Support Avancé et Résolution d'Incidents: Diagnostiquer et résoudre...
- ...distribués Participer au développement de fonctionnalités supportant des workflows opérationnels Garantir la qualité du... ...données relationnelles Gestion des logs et données techniques (diagnostic, support, stabilité) Outils de configuration : Puppet Additional...
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