Recevoir les offres d'emploi par email
- ...activement aux processus Agile / Scrum et aux bonnes pratiques ITIL . Gérer les outils de ticketing et de support (ServiceNow Jira Zendesk) en coordination avec les équipes support. Promouvoir une culture orientée résultats qualité et satisfaction client....
- ...administration ou utilisation fonctionnelle). À défaut expérience sur un outil similaire ( Jira Service Management Remedy Freshservice GLPI Zendesk etc. ) requise. Bonne communication écrite et orale en français. Sens du service rigueur et esprit déquipe. Pourquoi...